Fazer com que campos derivados do CJA e métricas calculadas sejam exibidos nas ferramentas de BI
Ao conectar uma ferramenta de BI, como Tableau ou Power BI, a visualizações de dados do Customer Journey Analytics (CJA), os campos derivados e as métricas calculadas não são exibidos conforme esperado. Isso acontece porque as ferramentas de BI identificam os componentes por suas IDs em vez de seus nomes de exibição, e as métricas calculadas permanecem ocultas até que você os compartilhe explicitamente com o usuário autenticado. Para corrigir isso, procure os componentes por suas IDs e confirme se cada métrica calculada está compartilhada com a conta técnica correta.
Descrição description
Ambiente
- Produto: Customer Journey Analytics
- Versões relevantes: extensão do CJA BI
- Restrições: ferramentas de BI conectadas a visualizações de dados do CJA
Problema/Sintomas
Os campos derivados e as métricas calculadas criadas no CJA não aparecem nas ferramentas de BI, como Tableau ou Power BI.
Resolução resolution
As ferramentas de BI exibem os componentes por ID do componente, em vez do nome de exibição, porque cada ID do componente é exclusiva. As métricas calculadas seguem uma regra semelhante e também exigem compartilhamento antes de serem exibidas. Siga as etapas abaixo:
- Se você não vir um campo derivado na ferramenta de BI, procure-o pela ID do componente em vez do nome de exibição.
- Procure métricas calculadas pela ID externa. Uma métrica calculada é exibida somente quando você a compartilha explicitamente com o usuário autenticado.
- Se você usar credenciais sem expiração, compartilhe a métrica calculada com o email de conta técnica associado ao
technicalAccountName/technicalAccountIdde suas credenciais. - Peça a um administrador do sistema para encontrar os detalhes da credencial em Usuários
>Credenciais da API. Como a ID técnica e o email da conta técnica usam formatos diferentes, confirme se você está olhando para a credencial certa ao corresponder otechnicalAccountName/technicalAccountIdde suas credenciais com oTechnical Idda credencial no Admin Console. - Depois de confirmar a credencial, compartilhe a métrica calculada com a conta técnica usando o email, formatado
xx-x-x-x-xx@techacct.adobe.com. - Atualize a conexão na ferramenta de BI. A métrica calculada agora deve aparecer, pesquisável por sua ID externa.