Resolução do erro “não é possível enviar para o armazenamento externo” nas integrações do Adobe Experience Manager Native Connector
Este artigo explica como resolver o erro não é possível enviar para o armazenamento externo que pode ocorrer ao transferir arquivos do Workfront para o Adobe Experience Manager (AEM) usando o AEM Native Connector, devido a caracteres sem suporte em nomes de projetos ou pastas.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM)
- Workfront
- Integração do AEM Native Connector
Sintomas
Ao transferir arquivos do Workfront para o AEM usando o AEM Native Connector, uma mensagem de erro é exibida: não é possível enviar para o armazenamento externo.
Causa
Normalmente, esse problema ocorre quando nomes de projetos, nomes de pastas ou outros campos de nomenclatura envolvidos na transferência contêm caracteres não suportados, como o sinal de adição (+). Esses caracteres não são permitidos em nomes de ativos ou pastas da AEM e podem causar falha na transferência.
Resolução resolution
Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
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Revise todos os nomes de projetos, nomes de pastas e outros campos de nomenclatura envolvidos na criação de pastas vinculadas do AEM ou nas operações de Enviar para o AEM no Workfront.
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Remova ou substitua qualquer caractere não compatível, especialmente o sinal de adição (+), desses nomes:
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Os nomes dos arquivos de ativos não podem conter: * / :
[\]| # % { } ? & -
Os nomes das pastas de ativos não podem conter: * / :
[\]| # % { } ? " . ; + & guia e
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Depois de renomear, repita a operação de transferência de arquivos por meio do Conector nativo do AEM.
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Se o problema persistir, limpe o cache no Workfront e verifique se todas as tags necessárias para o fluxo de trabalho estão presentes e corretas.
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Para obter mais detalhes sobre restrições de nomenclatura, consulte Gerenciar ativos: Criar pastas na documentação oficial do AEM.
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Verifique se a transferência de arquivos foi concluída com êxito sem o erro.