A criação de ambientes falha no Cloud Manager devido a problemas de configuração ou permissão
A criação de ambiente do AEM no Cloud Manager falha sem mensagens de erro claras, geralmente parando logo após o início. Isso pode ocorrer devido a permissões insuficientes, perfis de serviço ausentes, problemas de configuração ou erros internos de pipeline. Para resolver isso, valide o acesso, verifique as configurações e os perfis e revise os logs.
Descrição description
Ambiente:
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Cloud Manager
- Admin Console
Problema/sintomas:
- A criação do ambiente falha após ser executada por algum tempo
- O Cloud Manager exibe um status de falha sem informações detalhadas sobre o erro
- O fluxo de trabalho de provisionamento não é concluído antes que o trabalho falhe
Causa raiz:
A criação do ambiente depende de permissões corretas, configurações válidas e recursos de back-end disponíveis. Perfis necessários do Admin Console ausentes, permissões de usuário insuficientes, problemas de configuração, erros internos de pipeline, tempos limite ou tentativas simultâneas de criação de ambiente podem causar falhas.
Como confirmar
- Verifique se a opção Adicionar ambiente está disponível e pode ser usada no Cloud Manager
- Verifique se nenhum outro processo de criação de ambiente está em andamento
- Revise os logs de pipeline em busca de erros, como tempos limite ou falhas de configuração
- Confirmar se os perfis de serviço necessários existem no Admin Console
Resolução resolution
Para corrigir o problema:
- Verifique se o usuário tem permissões suficientes para criar ambientes.
- Certifique-se de que nenhum outro processo de criação de ambiente esteja em execução; aguarde ou cancele, se necessário.
- Confirme se os perfis de serviço necessários existem na Admin Console para serviços relevantes. Para ambientes do AEM Forms, verifique se existe pelo menos um perfil do Serviço de conversão automática de formulários.
- Revise os logs de pipeline para identificar erros internos ou tempos limite.
- Valide todas as entradas de configuração, como tipo de ambiente, região e recursos ativados.
- Tente criar o ambiente novamente depois de corrigir os problemas identificados.
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