Problemas de fuso horário e carimbo de data e hora do AEM em ambientes Cloud Service e gerenciados
Problemas de fuso horário e carimbo de data e hora no AEM podem causar exibição de hora incorreta ou inconsistente em interfaces de usuário, registros e operações programadas. Esses problemas geralmente surgem do comportamento somente UTC em implantações em nuvem, da dependência do tempo do sistema em ambientes locais ou de limitações conhecidas em componentes específicos da interface do usuário. As diferenças entre a hora local esperada e a hora real exibida, bem como o desalinhamento da programação, são resultados comuns. A resolução envolve a identificação do tipo de implantação e o alinhamento das configurações, expectativas ou lógica de programação de acordo.
Descrição description
O AEM processa e exibe o tempo de forma diferente, dependendo do modelo de implantação. Os ambientes baseados em nuvem usam UTC para todas as operações relacionadas ao tempo, enquanto os ambientes locais dependem do relógio do sistema. Certos recursos da interface do usuário também podem exibir valores de tempo inconsistentes ou incorretos devido a limitações conhecidas ou problemas de configuração.
Ambiente:
- AEM as a Cloud Service
- AEM Managed Services
- AEM 6.5 No local
Problema/sintomas:
- Os carimbos de data e hora são exibidos em UTC, em vez da hora local
- Exibição de tempo inconsistente em diferentes componentes da interface do usuário
- Os trabalhos do agendador são executados em momentos não desejados
- Os campos de data incluem hora quando não esperado
- Incompatibilidade entre carimbos de data e hora mostrados em diferentes exibições
- As datas do conteúdo exibem valores incorretos
Causa raiz:
O AEM as a Cloud Service impõe UTC para todas as operações de servidor, interface e scheduler, que não podem ser modificadas. Os ambientes locais dependem do relógio do sistema, que pode ficar desalinhado devido a problemas de configuração ou alterações no horário de verão. Além disso, determinados componentes e elementos da interface do usuário têm limitações ou defeitos que levam à exibição de tempo incorreta ou inconsistente.
Como confirmar
- Identifique o tipo de implantação para determinar o comportamento esperado do fuso horário.
- Compare os carimbos de data e hora em diferentes exibições da interface do usuário para verificar inconsistências.
- Revise os tempos de execução do scheduler em relação ao horário local esperado.
- Verifique os logs para confirmar se os carimbos de data e hora estão registrados em UTC.
Resolução resolution
Para resolver o problema:
- Alinhe as expectativas com o comportamento UTC em ambientes de nuvem.
- Converta horários de tarefas agendadas da hora local para UTC ao configurar trabalhos.
- Ajuste as configurações dos campos de metadados se a exibição somente de data for necessária.
- Aplique correções ou atualizações disponíveis para problemas conhecidos de componentes ou interfaces do usuário.
- Para ambientes no local, atualize o relógio do sistema e reinicie os serviços ao alterar as configurações de fuso horário ou horário de verão.