As Tags inteligentes não são geradas devido a desativação no nível da pasta ou a uma configuração incorreta do fluxo de trabalho
As Tags inteligentes não são geradas no AEM Assets quando a pasta de origem do upload tem Tags inteligentes desativadas ou quando o fluxo de trabalho do Ativo de atualização do DAM está fora de sincronia, mesmo que o esquema de metadados esteja correto e a configuração do IMS esteja íntegra. No AEM as a Cloud Service, isso geralmente afeta os ativos movidos programaticamente de uma pasta em que as Tags inteligentes estavam desativadas. No AEM 6.5 Managed Services, um modelo de fluxo de trabalho do Ativo de atualização do DAM dessincronizado impede a execução da etapa Tags inteligentes e nenhum erro explícito de log é exibido. Para corrigir o problema, ative Tags inteligentes em todas as pastas de origem e de destino ou sincronize o modelo de fluxo de trabalho Ativo de atualização do DAM, dependendo do caminho aplicável.
Descrição description
Ambiente:
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Adobe Experience Manager 6.5
Problema/sintomas:
- O campo Tags inteligentes está ausente na guia Propriedades
>Básicas do ativo. - Os ativos recém-carregados não recebem Tags inteligentes, mesmo que a verificação de integridade da configuração do IMS seja bem-sucedida.
- As Tags inteligentes funcionam em algumas pastas, mas não em outras.
- As Tags inteligentes são geradas corretamente com o fluxo de trabalho de Tags inteligentes, mas não com o fluxo de trabalho de ativos de atualização do DAM.
Causa raiz:
A geração de tags inteligentes depende da ativação de tags inteligentes no nível da pasta e da execução correta do fluxo de trabalho dos ativos de atualização do DAM. No AEM as a Cloud Service, as Tags inteligentes eram desativadas na pasta de upload original, de modo que os ativos eram movidos programaticamente e herdavam a etapa de marcação inteligente ausente. No AEM 6.5 Managed Services, o modelo de fluxo de trabalho Atualizar ativo do DAM estava fora de sincronia, o que impedia a execução da etapa Fluxo de trabalho de Tags inteligentes.
Como confirmar
- Verifique se as Tags inteligentes falham somente em uma pasta específica ou globalmente. Se as tags falharem somente em determinadas pastas, use o caminho de configuração da pasta. Se as tags falharem em todas as pastas, use o caminho do workflow.
- Se não tiver certeza, carregue o mesmo ativo em duas pastas diferentes e compare os resultados.
Resolução resolution
Resolução (caminho de configuração da pasta - AEM as a Cloud Service)
- Vá para a pasta afetada e abra Propriedades
>Cloud Services / Tags inteligentes. Confirme se as Tags inteligentes estão ativadas não apenas na pasta de destino final, mas também em qualquer pasta de upload ou de preparo usada para o movimento programático. Se estiver desativado, ative as Tags inteligentes. - Selecione Salvar e fechar nas propriedades da pasta e reabra as propriedades para confirmar se as Tags inteligentes permanecem habilitadas.
- Faça upload de uma nova imagem diretamente na pasta de origem. As Tags inteligentes devem aparecer na guia Propriedades
>Básicas do ativo após o processamento. Verifique se o ativo foi carregado diretamente na pasta e não movido programaticamente.
Resolução (caminho do fluxo de trabalho - AEM 6.5 Managed Services)
- Vá para Ferramentas
>Segurança>Configurações do Adobe IMS e confirme se a configuração do IMS para as Tags inteligentes existe e passa na verificação de integridade. O teste JMXvalidateConfigs()deve relatar APROVADO. Se falhar, reconfigure o IMS antes de continuar. - Vá para Ferramentas
>Fluxo de trabalho>Modelos>Ativo de atualização DAM e confirme se a etapa do fluxo de trabalho Tags inteligentes existe e está habilitada. - Abra o modelo de fluxo de trabalho Ativo de atualização DAM e selecione Sincronizar. Reabra o modelo e confirme se nenhum erro ou nota desatualizada é exibido.
- Carregue uma nova imagem para qualquer pasta DAM com Tags inteligentes habilitadas e confirme se as Tags inteligentes aparecem em Propriedades
>Básicas. Se não forem exibidos, limpe o cache do navegador e tente novamente. - Valide o comportamento entre pastas fazendo upload do mesmo ativo para uma pasta que funciona corretamente e uma pasta que falhava anteriormente, e confirme se ambos agora preenchem as Tags inteligentes.