Os serviços não estão sendo atualizados na infraestrutura do Adobe Commerce na nuvem
As alterações na configuração do serviço definidas no arquivo services.yaml não têm efeito na infraestrutura do Adobe Commerce na nuvem para clusters de Produção e Preparo. Para corrigir isso, verifique as versões de serviço compatíveis, envie um tíquete de suporte com arquivos de configuração atualizados e confirme a atualização depois que o Adobe concluir as alterações.
Descrição description
Ambiente
Produto: Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
Instância: clusters de Preparo e Produção do Cloud Pro
Problema/Sintomas
- As atualizações de serviço definidas no arquivo
services.yamlnão se aplicam após a implantação. - Novas versões ou configurações para serviços como MySQL, Redis, OpenSearch ou RabbitMQ especificados em
services.yamlsão ignoradas. - O ambiente continua a usar versões antigas do serviço apesar das alterações em
services.yaml.
Resolução resolution
Observação: as atualizações de serviço para Produção precisam de um aviso de pelo menos 48 horas. Observe que esse período de 48 horas começa somente depois que reconhecemos quando a atualização será agendada ou executada, e não quando você enviar a solicitação.
Para resolver o problema, siga estas etapas:
-
Verifique se os tipos e as versões de seu serviço atendem aos Requisitos do Sistema da sua instalação.
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Envie um tíquete de suportepara solicitar a atualização do serviço. Certifique-se de:
- Especifique as alterações necessárias no serviço.
- Anexe seus arquivos atualizados de
.magento.app.yamleservices.yaml. - Mencione a versão do PHP usada em seu ambiente.
-
Consulte configurações do PHP em Configuração do Aplicativo para ver as alterações de autoatendimento nas versões, extensões ou configurações do ambiente do PHP.
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Verifique a atualização acessando seu ambiente e confirmando se as versões de serviço especificadas (por exemplo, MySQL 10.6, Redis 6.2) estão ativas após receber a notificação de conclusão.
Observação: O relatório da Ferramenta de Análise do Site não refletirá imediatamente as versões atualizadas do serviço, pois verifica os dados em um cronograma predeterminado de 24 horas, não em tempo real.
Se o problema persistir, será necessária uma investigação mais aprofundada para identificar conflitos ou limitações em seu ambiente.
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