Adobe Journey Optimizer: falha na publicação da jornada no modo de teste

Saiba como resolver o problema do Adobe Journey Optimizer em que uma jornada no modo de teste falha com a mensagem Tipo: o serviço APS lança um erro não autorizado.

Descrição description

Ambiente

Adobe Journey Optimizer (AJ0)

Problema/Sintomas

A publicação de uma jornada no modo de teste falha com a mensagem:

{\\\"type\\\":\\\"https://ns.adobe.com/aep/errors/CJMMAS-1601-500\\\",\\\"title\\\":\\\"APS Service throws Unauthorized Error, Token might be wrong, expired or invalid.\\\",\\\"status\\\":500,\\\"report\\\":{\\\"tenantInfo\\\":
{\\\"sandboxName\\\":\\\"missing\\\",\\\"sandboxId\\\":\\\"missing\\\",\\\"imsOrgId\\\":\\\"missing\\\"}
,\\\"additionalContext\\\":{\\\"errorLevel\\\":\\\"ERROR\\\",\\\"source\\\":\\\"ASSET_PUBLISH\\\"}},\\\"error-chain\\\":[
{\\\"serviceId\\\":\\\"message-authoring-service\\\",\\\"errorCode\\\":\\\"CJMMAS-1601-500\\\",\\\"invokingServiceId\\\":\\\"missing\\\",\\\"unixTimeStampMs\\\":«REDACTED»}
] }] }\"}}}] }}"

.

Resolução resolution

O usuário que iniciou o modo de teste não tem acesso ao Assets Essentials. Você deve adicionar o usuário aos perfis de produto Usuários do consumidor do Assets Essentials e/ou Usuários do Assets Essentials.

Para ver as etapas, consulte a seção intitulada  Adicionar grupos de usuários aos perfis de produtos  na página Administrar o Assets Essentials e adicionar usuários no Guia do Assets Essentials.

Causa
O usuário que iniciou o modo de teste não tem acesso ao Assets Essentials.