Os editores e visualizadores do BrandPortal não podem ver imagens

Descrição description

Após configurar os Visualizadores e Editores do BrandPortal com acesso ao BrandPortal, eles podem fazer logon, mas não podem ver nenhum conteúdo publicado no BrandPortal

Resolução resolution

Os administradores podem, por padrão, visualizar todo o conteúdo replicado para o BrandPortal.
Editores e Visualizadores não podem ver nada.

Causas para essa preocupação:

Editores e visualizadores devem ser atribuídos a Perfis de produto no
adminconsole. Esses perfis de produto são replicados para o BrandPortal como
Grupos de usuários. O administrador deve compartilhar pastas de ativos para
esses grupos de usuários. Isso tornará essas pastas disponíveis para o
usuários atribuídos. Observe que há um atraso na criação de
perfil de produto/atribuição de usuários ao perfil de produto, e isso sendo
replicado para o BrandPortal. Isso pode levar até 8 horas.
Aqui você pode ver uma imagem de como deveria funcionar:
https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-brand-portal/using/home.html?lang=pt-BR
e aqui está mais documentação sobre o mesmo:
https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-brand-portal/using/share/brand-portal-sharing-folders.html?lang=pt-BR

Pode acontecer que pastas de ativos tenham sido compartilhadas com um perfil de produto antes da replicação do perfil do usuário do adminconsole para o BrandPortal. Isso pode fazer com que o compartilhamento não funcione conforme esperado. A ação para classificar isso é fazer logon no BrandPortal como administrador, editar o compartilhamento e salvá-lo. Isso deve permitir que os usuários do grupo de usuários com o qual a pasta foi compartilhada vejam essa pasta no BrandPortal