Migração do protocolo binário herdado para APNs baseados em HTTP/2
Você precisa alternar para o protocolo HTTP/2 para notificações por push no Adobe Campaign Classic devido à descontinuação do suporte APN para o protocolo binário herdado. Comece verificando o número da build e siga as etapas detalhadas neste artigo para atualizar sua configuração.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Classic
Problema/Sintomas
O serviço de notificação por push da Apple (APNs) não é mais compatível com o protocolo binário herdado (a partir de 31 de março de 2021). Leia mais.
O Adobe Campaign Classic oferece suporte a dois protocolos APNs (Serviço de notificação por push) da Apple:
- protocolo binário herdado, que é o protocolo padrão para todas as versões do Campaign Classic.
- O protocolo HTTP/2, que já está disponível e é o novo protocolo padrão nas versões abaixo:
Se as notificações por push estiverem sendo enviadas com o protocolo binário herdado do Apple, elas precisarão ser atualizadas para uma das versões abaixo ou usar uma API do provedor APNs baseada em HTTP/2.
As etapas para atualizar para o protocolo HTTP/2 estão detalhadas abaixo.
Resolução resolution
Verifique sua versão
Verifique número de compilação do Campaign Classic em todas as instâncias.
- Se o número da build for anterior a 8766, o Campaign não oferecerá suporte ao protocolo HTTP/2 e precisará ser atualizado para uma versão mais recente. Saiba como atualizar.
- Se o número da build for 8766 ou posterior, o Campaign oferecerá suporte ao protocolo HTTP/2 e poderá ser atualizado para usar o protocolo HTTP/2.
- Se for um cliente hospedado ou híbrido, entre em contato com a equipe de Atendimento ao cliente da Adobe para planejar essa atualização.
- Se for um cliente local, atualize a configuração conforme descrito abaixo.
Atualizar configuração
Para migrar para o protocolo HTTP/2, atualize a Conta externa usada para entregas iOS de todas as instâncias, conforme descrito abaixo:
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Faça logon na instância como Administrador.
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Abra a Conta externa usada para realizar entregas do iOS. Para identificar essa conta externa, verifique se o parâmetro Channel está definido como canal do iOS e se a opção Enabled está marcada, conforme abaixo:
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Clique na guia Conector e defina o valor da URL de acesso do conector como:
http://localhost:8080/nms/jsp/iosHTTP2.jsp
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Reinicie o serviço nlserver do seu servidor que hospeda o Campaign Classic.