Migração do protocolo binário herdado para APNs baseados em HTTP/2
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Classic
Problema/Sintomas
A partir de 31 de março de 2021, o serviço de notificação por push (APNs) da Apple não oferecerá mais suporte ao protocolo binário herdado. Leia mais.
O Adobe Campaign Classic oferece suporte a dois protocolos APNs (Serviço de notificação por push) da Apple:
- protocolo binário herdado, que é o protocolo padrão para todas as versões de Campaign Classic.
- O protocolo HTTP/2, que já está disponível e é o novo protocolo padrão nas versões abaixo:
Se as notificações por push estiverem sendo enviadas com o protocolo binário herdado do Apple, elas precisarão ser atualizadas para uma das versões abaixo ou usar uma API do provedor APNs baseada em HTTP/2.
As etapas para atualizar para o protocolo HTTP/2 estão detalhadas abaixo.
Resolução resolution
Verifique sua versão
Verificar número de compilação do Campaign Classic em todas as instâncias.
- Se o número da build for anterior a 8766, o Campaign não oferecerá suporte ao protocolo HTTP/2 e precisará ser atualizado para uma versão mais recente. Saiba como atualizar.
- Se o número da build for 8766 ou posterior, o Campaign oferecerá suporte ao protocolo HTTP/2 e poderá ser atualizado para usar o protocolo HTTP/2.
- Se for um cliente hospedado ou híbrido, entre em contato com a equipe de Atendimento ao cliente do Adobe para planejar essa atualização.
- Se for um cliente local, atualize a configuração conforme descrito abaixo.
Atualizar configuração
Para migrar para o protocolo HTTP/2, atualize a Conta externa usada para entregas iOS de todas as instâncias, conforme descrito abaixo:
-
Faça logon na instância como Administrador.
-
Abra a Conta externa usada para realizar entregas do iOS. Para identificar essa conta externa, verifique se o parâmetro Channel está definido como canal do iOS e se a opção Enabled está marcada, conforme abaixo:
-
Clique na guia Conector e defina o valor da URL de acesso do conector como:
http://localhost:8080/nms/jsp/iosHTTP2.jsp
-
Reinicie o serviço nlserver do Campaign Classic de hospedagem do servidor.