Perguntas frequentes faq
Painel de controle control-panel
O que é o Painel de controle?
O painel de Controle do Campaign permite que os administradores de produtos gerenciem diretamente várias configurações e monitorem a capacidade dos servidores SFTP conectados ao Adobe Campaign.
Quais são alguns dos recursos atuais do Painel de controle?
O Painel de controle permite rastrear armazenamentos, adicionar IPs à lista de permissões e gerenciar chaves SSH de servidores SFTP por conta própria, com base em suas necessidades e outras ações.
Para obter mais informações, consulte a documentação de ações compatíveis com o Painel de controle.
Há recursos que ainda não estão disponíveis no Campaign v8, mas estão disponíveis no Campaign Classic v7? v8-restrictions
Não. Todos os recursos disponíveis no Campaign v7 agora também estão disponíveis através do Painel de controle v8, incluindo funções relacionadas ao Subdomínio e Gerenciamento de certificados.
O Painel de controle é apenas para o Adobe Campaign?
Sim, você só poderá gerenciar as configurações para o Adobe Campaign no Painel de controle.
Posso usar o Painel de controle?
O Painel de controle está aberto somente para administradores de produtos de nossos clientes atuais que têm o Adobe Campaign hospedado no AWS.
O Painel de controle permite que clientes com o modelo de hospedagem híbrida aproveitem seus recursos específicos. Para fazer isso, é necessário fornecer o URL da instância MID/RT configurado em sua instância de marketing do Painel de controle. Saiba mais
Se você não for administrador, mas quiser acessá-lo, entre em contato com o administrador do produto para ser adicionado como administrador.
Como usuário do Campaign Classic v7, quais são as condições para acessar o Painel de controle? v7-restrictions
O Painel de controle é restrito aos usuários administradores. Saiba mais.
Para o Campaign v7, observe que sua instância deve estar hospedada no Amazon Web Services (AWS) e atualizada para a build estável do Campaign mais recente ou para a build 9032 ou superior. Saiba como verificar a versão do Campaign Classic v7 nesta seção. Para verificar se sua instância do Campaign Classic está hospedada no AWS, siga as etapas detalhadas nesta seção.
Como posso acessar o Painel de controle?
Siga as instruções detalhadas na documentação Acesso ao Painel de controle.
Há uma taxa extra para usar o Painel de controle?
Não, não há custo extra se você for cliente do Adobe Campaign.
ID da organização ims-org-id
O que é a ID da organização?
É uma ID exclusiva fornecida para sua instância quando você faz logon pela primeira vez na Adobe Experience Cloud. Ela deve estar no formato: xxx@AdobeOrg.
Para obter mais informações, consulte a documentação da Adobe Experience Cloud.
Onde encontro minha ID da organização?
Uma maneira é navegar até página inicial da Adobe Experience Cloud > Administração. Você encontrará a ID da organização na parte inferior da seção Acesso rápido em Administração. Você pode encontrar informações mais detalhadas na documentação da Adobe Experience Cloud.
Outra maneira é iniciar o Admin Console. A ID da organização estará visível no URL e será semelhante a: https://adminconsole.adobe.com/xxx@AdobeOrg/overview.
Por que preciso saber minha ID da organização?
Para gerenciar as configurações da sua instância, queremos garantir que você esteja obtendo as informações corretas para a instância certa, caso esteja usando várias instâncias para a sua empresa.
E se eu tiver várias IDs de organização?
Contar com a mesma ID da organização para o Analytics e o Campaign é um requisito, caso você planeje integrar as soluções para aproveitar os casos de uso complexos, como abandono de carrinho de compras (para Adobe Analytics + Adobe Campaign). Você pode ter mais de uma ID de organização caso tenha acesso a várias soluções da Adobe. Nesse caso, a ID de organização correta que deve ser usada é aquela que você vê na instância do Adobe Campaign.
Como posso saber se minha instância do Adobe Campaign está hospedada no AWS ou não? hosted-aws
Para verificar se sua instância está hospedada no AWS, siga estas etapas:
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Recupere o URL de logon. É o URL que você usa para fazer logon na sua instância do Campaign, que geralmente termina com “.campaign.adobe.com” ou “.neolane.net”.
-
Abra o terminal e execute uma operação nslookup no URL de logon.
doe-macOS% nslookup myinstance.campaign.adobe.com -
A resposta retorna informações sobre sua instância.
code language-none doe-macOS% nslookup myinstance.campaign.adobe.com Server: 12.34.5.678 Address: 12.34.5.678#99 Non-authoritative answer: myinstance.campaign.adobe.com canonical name = myinstance-mkt-prod1.campaign.adobe.com. myinstance-mkt-prod1.campaign.adobe.com canonical name = myinstance-mkt-prod1-1.campaign.adobe.com. Name: myinstance-mkt-prod1-1.campaign.adobe.com Address: 12.34.567.89 -
Execute uma operação nslookup no endereço IP retornado.
doe-macOS% nslookup 12.34.567.89 -
Verifique o valor "name" no resultado retornado. Se tiver "amazonaws.com", significa que a instância está hospedada no AWS.
code language-none doe-macOS% nslookup 12.34.567.89 Server: 12.34.5.678 Address: 12.34.5.678#99 Non-authoritative answer: 89.567.34.12.in-addr.arpa name = ec2-12-34-567-89.address.amazonaws.com.