Acompanhando suas remessas em Payment Services

Última atualização: 21 de fevereiro de 2025
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O Payment Services permite que os comerciantes vejam as informações de rastreamento de uma remessa no Painel do Comerciante do PayPal.

Consulte o tópico remessas para obter mais informações sobre a grade remessas do Adobe Commerce.

Como funciona o rastreamento da sua remessa

Essa funcionalidade depende de o pedido ter sido faturado, já que o PayPal deve receber um capture_id para processar as informações de rastreamento. Se um comerciante enviar seus produtos antes da captura, as informações de rastreamento não serão enviadas para o PayPal.

NOTE
É recomendável criar uma remessa por número de rastreamento, associando os itens corretos com a remessa.

Adição do número de rastreamento

As instruções a seguir irão orientá-lo pelo processo de criação de uma remessa no Adobe Commerce com Payment Services:

  1. Na barra lateral Admin, vá para Sales > Orders.

  2. Na coluna Action da ordem selecionada, clique em View.

  3. Clique em Ship.

  4. Role para baixo até o bloco Payment & Shipping Method e clique em Add Tracking Number em Shipping Information.

  5. Defina o Carrier.

  6. Para acompanhar a remessa, insira o Title e Number.

  7. Clique em Submit Shipment.

NOTE
Como alternativa, você pode estar usando um módulo de entrega para inserir as informações do número de rastreamento. Verifique se o módulo de remessa está salvando as informações do número de rastreamento no campo tracking_number.

Compatibilidade com terceiros

Qualquer extensão de terceiros é compatível com a funcionalidade quando uma entidade de remessa é criada por meio da API do Commerce.