[Somente PaaS]{class="badge informative" title="Aplica-se somente a projetos do Adobe Commerce na nuvem (infraestrutura do PaaS gerenciada pela Adobe) e a projetos locais."}

Gerenciar sincronização com Commerce Optimizer

Após configurar o Adobe Commerce Optimizer Connector, a maioria das atualizações de catálogo sincroniza automaticamente por meio de trabalhos cron agendados. Para obter detalhes sobre como a sincronização automática funciona, consulte Pipeline de sincronização do conector. Use as ferramentas neste tópico para verificar se os dados atingem Adobe Commerce Optimizer e para ressincronizar manualmente os feeds quando necessário.

Verifique se a sincronização de dados está funcionando verify-that-the-data-sync-is-working

Confirme se os dados foram exportados com êxito do Administrador do Commerce e se foram entregues com êxito a Commerce Optimizer. Comece com a exportação no Administrador do Commerce e confirme a entrega em Commerce Optimizer.

  1. Verifique o status de sincronização no Administrador do Commerce:

    Vá para System > Data Transfer > Data Feed Sync Status.

    Página Status da sincronização do feed de dados com relatórios de status do item de feed {width="700" modal="regular"}

    Quando a sincronização está em execução, os dados do feed mostram registros enviados com êxito. Selecione um feed para ver detalhes ou solucionar problemas de sincronização.

  2. Confirmar dados entregues para Commerce Optimizer:

    No menu Commerce Optimizer, selecione Data Sync.

    Página de Sincronização de Dados no Adobe Commerce Optimizer mostrando os dados de catálogo sincronizados {width="700" modal="regular"}

    Verifique se os produtos, preços e atributos esperados aparecem.

Quando a sincronização estiver funcionando como esperado:

  • Data Feed Sync Status mostra registros enviados com êxito para feeds de conector, sem erros de nível de item não resolvidos.
  • Data Sync em Commerce Optimizer lista as fontes de catálogo, os produtos, os preços e os atributos esperados.
TIP
Se você tiver algum problema com a sincronização de dados, consulte o guia de Solução de problemas.

Ressincronizar dados manualmente manually-resync-data

Quando a sincronização parcial e a repetição automática não resolvem os problemas de sincronização, é possível ressincronizar manualmente os dados do catálogo. A opção escolhida depende do local de origem do problema e do controle necessário.

Tarefa
Opção
Notas
Verifique o status de sincronização e ressincronize a partir do sistema upstream quando os produtos estiverem ausentes
Ressincronização do sistema upstream
Em Commerce Optimizer, selecione Data Sync e verifique se as fontes de catálogo, os produtos, os preços e os atributos esperados são exibidos. Quando os produtos estiverem ausentes, faça a ressincronização a partir da instância Adobe Commerce upstream usando a página Data Feed Sync Status ou a CLI do Commerce (consulte as linhas a seguir).
Ressincronizar itens de feed de conector com falha ou problemáticos selecionados
Data Feed Sync Statuspágina no Administrador do Commerce
Monitore o status da exportação e ressincronize os itens de feed do conector selecionados do administrador do Commerce. Consulte Verificar se a sincronização de dados está funcionando.
Ressincronização de feed do conector direcionado com controle operacional
CLI DO Commerce
Execute saas:resync a partir da instância do Adobe Commerce para feeds de conector. Consulte Sincronizar feeds usando a CLI do Commerce e Feeds com suporte.
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