Práticas recomendadas de solução de problemas

Tipo de problema

Práticas recomendadas

Recurso

Problemas de implantação

Siga as práticas recomendadas de implantação. 13% dos tíquetes de suporte envolvem problemas de implantação. As práticas recomendadas foram atualizadas para incluir maneiras de evitar muitas dessas causas.

Práticas recomendadas para compilações e implantação em nossa documentação para desenvolvedores.

Problemas de inatividade do site

Use a Solução de Problemas de Site Inativo. Crons podem ser de longa duração e podem se saturar. Elas são a origem de muitas paralisações e problemas de desempenho.

Solução de Problemas de Desativação do Site e Como redefinir os trabalhos do cron em nossa base de dados de conhecimento de suporte.

Problemas de desempenho

Se você não estiver usando o banner do Adobe Commerce, desabilite-o. Quando o banner está habilitado mas não é usado, os recursos são usados para fazer pesquisas no banco de dados quando elas não são necessárias e isso causará problemas de desempenho.

Desabilite a saída do banner do Adobe Commerce para melhorar o desempenho em nossa base de dados de conhecimento de suporte.

Pesquisar problemas

O mecanismo de pesquisa do catálogo MySQL foi removido do Adobe Commerce 2.4.0. É necessário ter a configuração do host Elasticsearch e configurada antes de instalar a versão 2.4.0. Consulte Instalar e configurar o Elasticsearch na documentação do desenvolvedor.

Configure o serviço Elasticsearch na documentação do desenvolvedor.

Erros personalizados

Não implantar durante os horários de pico. Adicionar e remover usuários acionará uma implantação.

Nenhuma implantação de tempo de inatividade em nossa documentação de desenvolvedor.

Erros e problemas do banco de dados

Problemas de banco de dados causam implantação (problemas pós-gancho), desempenho e situações de inatividade do site. Muitos envolvem erros ou alocação insuficiente de espaço no banco de dados.

Códigos de erro do MariaDB; Gerenciar espaço de armazenamento (incluindo banco de dados) em nossa documentação do desenvolvedor.

Problemas de configuração

Indexar por Agendamento em vez do Índice ao Salvar. Essa é a configuração de indexação mais eficiente. O índice ao salvar causará a reindexação completa.

Configurar indexadores na documentação do desenvolvedor.

Problemas de código personalizado

Verifique seus logs de consulta lenta quanto a oportunidades para identificar e possivelmente eliminar processos que demoram muito para serem concluídos. Consultas lentas podem causar bloqueios no banco de dados, resultando em interrupções no site e problemas de desempenho.

Problemas de extensão

Problemas de recursos

Monitore a memória e o espaço disponíveis e otimize o armazenamento. Talvez você tenha espaço disponível antes de uma ação que consome recursos significativos (implantação, por exemplo). A otimização deficiente do armazenamento de arquivos (muitas imagens grandes e ricas, por exemplo) também pode contribuir para a insuficiência de espaço. Recursos baixos causam problemas de desempenho, sites inativos, implantações paralisadas e falhas de implantação.

Gerencie o espaço em disco em nossa documentação do desenvolvedor; O armazenamento de arquivos está baixo/esgotado, e os carregamentos de páginas específicas estão lentos em nossa base de dados de conhecimento de suporte.