O relatório da Ferramenta de verificação de segurança está em branco
Este artigo fornece uma correção para o problema em que a Ferramenta de verificação de segurança mostra uma página em branco em vez do relatório real. Para resolvê-lo, talvez seja necessário adicionar os IPs usados pela Ferramenta ao arquivo de Inclui na lista de permissões de firewall.
Produtos e versões afetados:
- Adobe Commerce (todos os métodos de implantação) e Magento Open Source, todas as versões
Problema
Etapas a serem reproduzidas:
- Configure a Ferramenta de Verificação de Segurança para verificar seu site, conforme descrito em Verificação de Segurança em nosso guia do usuário.
- Na coluna Ações, selecione Executar Verificação.
Resultados esperados:
Visualizar a notificação de conclusão do relatório e a capacidade de abrir o relatório.
Resultados reais:
Nenhuma notificação e nenhum relatório disponível.
Causa
Esse problema pode ocorrer porque a Ferramenta de verificação de segurança não conseguiu acessar seu site. Isso significa que o site está inativo e não pode ser acessado de forma alguma ou que a Ferramenta de verificação de segurança está sendo bloqueada.
Solução
Tente abrir seu site.
- Incluir na lista de permissões Se a página for carregada com sucesso, talvez seja necessário adicionar os IPs usados pelas Ferramentas de verificação de segurança ao arquivo de firewall. Os seguintes IPs são usados: 52.87.98.44, 34.196.167.176, 3.218.25.102 nas portas 80 e 443.
- Se o site não carregar e retornar a mensagem "Houve um erro ao processar sua solicitação", verifique se há possíveis erros no site.
Leitura relacionada
- Ativar e iniciar em nossa documentação de desenvolvedor.
- Verificação de segurança em nosso guia do usuário.