Ajuda geral para a solução de problemas do módulo personalizado
Este artigo fala sobre ferramentas gerais para ajudar na solução de problemas de módulos personalizados no Adobe Commerce.
Problema
Se você perceber que há um problema com os recursos do módulo personalizado e não receber mensagens de erro óbvias que declarem o problema, será necessário consultar os logs da instância.
Solução
Verifique os logs para ver se há entradas com o nome do módulo personalizado no erro. Dependendo dos erros envolvidos, a solução pode se apresentar ou talvez seja necessário incluir suas informações úteis de log do Adobe Commerce se você quiser abrir um Tíquete de Suporte. Consulte os parágrafos a seguir para obter informações sobre a localização dos logs e as possíveis soluções.
Adobe Commerce (todos os métodos de implantação), Magento Open Source, todas as versões 2.X
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Locais dos logs:
- Logs de arquitetura do plano inicial do Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem em nossa base de conhecimento de suporte.
- A arquitetura do plano Pro do Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem registra em nossa base de dados de conhecimento de suporte.
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Dependendo dos erros encontrados, se você quiser ativar, desativar ou desinstalar um módulo personalizado, estes artigos detalham essas ações:
- Habilite ou desabilite os módulos na documentação do desenvolvedor.
- Desinstale os módulos da documentação do desenvolvedor.
Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem, todas as versões
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Locais dos logs: logs do Adobe Commerce em infraestrutura na nuvem em nossa documentação do desenvolvedor.
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Dependendo dos erros encontrados, se você quiser ativar, desativar ou desinstalar um módulo personalizado, esses artigos em nossa documentação do desenvolvedor detalham essas ações:
Leitura relacionada
Em nossa documentação do desenvolvedor: