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As imagens em cache não são carregadas após a atualização do 2.2.X para o 2.3.X

Last update: Fri Nov 08 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Desenvolvedor

Este artigo fornece a solução para o problema de imagens em cache que não são exibidas após a atualização do Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem 2.2.X para 2.3.X.

Versões e edições afetadas:

  • Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem Arquitetura de plano Pro 2.2.X, 2.3.X

Problema

Depois que o Adobe Commerce é atualizado de 2.2.X para 2.3.X, as imagens do produto em cache não ficam disponíveis e uma página 404 é exibida.

O problema é causado pelo conjunto incorreto de configuração Nginx em .magento.app.yaml: index.php (ou nenhum) é usado para o local "/media" em vez de passthru: /get.php.

Solução

  1. Verifique o arquivo de configuração .magento.app.yaml no local "/media". A configuração correta é semelhante à seguinte:

    code language-yaml 
    "/media":
    root: "pub/media"
    allow: true
    scripts: false
    expires: 1y
    passthru: "/get.php"

  2. Se passthru não estiver definido como "/get.php" e expires não estiver definido, siga estas etapas.

  3. Corrija o arquivo de configuração.

    • Starter Plan: corrija o arquivo por conta própria e envie as alterações.
    • Plano Pro:
    • Integração: corrija o arquivo por conta própria e envie as alterações.
    • Preparo e produção: corrija o arquivo você mesmo, envie as alterações por push e crie um tíquete de suporte do Adobe Commerce para aplicá-lo.

  4. Habilite a otimização de imagem do Fastly no Administrador do Commerce (O Fastly deve ser configurado previamente), conforme descrito em https://experienceleague.adobe.com/pt-br/docs/commerce-cloud-service/user-guide/cdn/fastly-image-optimization.

Se a configuração estiver correta, mas o problema persistir, continue a investigação ou contate o Suporte da Adobe Commerce.

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