Elasticsearch na solução de problemas do Adobe Commerce

problemas de Elasticsearch indicados por mensagens de erro, "Nenhum nó ativo encontrado no cluster", produtos ausentes e exibição de informações antigas do produto.

a. SIM - Continue na Etapa 2.
b. NÃO - Pesquise novamente sobre termos de pesquisa relevantes na Base de Dados de Conhecimento da Central de Ajuda da Adobe Commerce.

a. SIM - Verifique se o Elasticsearch está instalado corretamente. Verifique também se você está no Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem 2.3.1 ou posterior. Os comerciantes que atualizaram para o Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem (versões 2.3.1 e posteriores) e que estão em uma versão do Elasticsearch anterior à 6.x podem enfrentar erros ao implantar. Para resolver esse problema, o módulo de cliente Elasticsearch e o serviço de Elasticsearch precisam estar nas versões recomendadas mais recentes. Para obter as etapas, consulte problemas de Elasticsearch após a atualização do Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem 2.3.1+.
b. NÃO - verifique a integridade do cluster. Se você estiver em um ambiente de preparo ou produção Pro, execute este comando: curl -m1 localhost:9200/_cluster/health?pretty. Se você estiver em um ambiente de integração (que inclui todas as ramificações de Início), execute curl -m1 elasticsearch.internal:9200/_cluster/health?pretty. Vá para Etapa 3.

a. SIM - Continue na Etapa 4.
b. NÃO - Continue na Etapa 9.

a. SIM - o Elasticsearch está disponível para processar dados e a reindexação deve funcionar. Vá para Etapa 5.
b. NÃO - Amarelo ou vermelho significa que há problemas com conexões entre nós e alguns dados podem não estar disponíveis. Se estiver amarela, execute o comando: php bin/magento config:show catalog/search/engine para verificar o mecanismo de pesquisa. Vá para a Etapa 6. Se estiver vermelho, envie um tíquete de suporte.

Os sintomas podem incluir nenhum produto, categorias vazias ou nenhuma atualização de produtos ou categorias de produtos incorreta.

a. SIM - Execute este comando para verificar o status da pesquisa no catálogo: php bin/magento indexer:status. Vá para Etapa 8.
b. NÃO - Execute o comando: php bin/magento config:show catalog/search/engine. Vá para a Etapa 6.

a. SIM - Verifique se o ElasticSuite está na versão atual executando este comando: cat composer.lock | grep -A 1 elasticsuite | grep '"version"' Para verificar se esta versão está depreciada ou recomendada, consulte Github: Smile-SA/elaticsuite. Se o ElasticSuite estiver atualizado, prossiga para Etapa 10.
b. NÃO - prossiga para Etapa 7.

Execute o comando: php ./vendor/bin/ece-tools -V e verifique a versão das ferramentas ECE. É a última versão das ferramentas ECE?

a. SIM - Continue na Etapa 5a.
b. NÃO - Atualize as ferramentas ECE para a versão mais recente. Execute o comando php bin/magento config: show catalog/search/engine para verificar seu mecanismo de pesquisa. Vá para a Etapa 6.

a. SIM - É necessário aguardar até que o processamento seja concluído e, em seguida, verificar se as categorias de produto foram atualizadas. Caso contrário, envie um tíquete de suporte.
b. NÃO - Se o status da pesquisa de catálogo for Reindexação necessária, execute na CLI/Terminal: php bin/magento cron:run. Se isso não funcionar, execute: php bin/magento indexer:reindex. Se isso não resolver o problema, envie um tíquete de suporte.

a. SIM - Verifique a configuração do Elasticsearch .yaml referindo-se ao DevDocs Configurar Elasticsearch: para habilitar o Elasticsearch.
b. NÃO - Enviar um tíquete de suporte.

Execute curl elasticsearch.internal:9200/_cat/indices (se você estiver em um ambiente de integração que inclua todas as ramificações de Início). Se você estiver no ambiente Pro de preparo ou produção, execute curl localhost:9200/_cat/indices. Há índices de rastreamento listados? Verifique a saída de _tracking_log_.

a. SIM - se você estiver em uma versão do ElasticSuite anterior à versão 2.8.0, é recomendável atualizar para o ElasticSuite 2.8.0 para ajustar a retenção de índices de rastreamento ou desabilitar o rastreamento. Se você não puder atualizar imediatamente, crie um cron para remover os índices de rastreamento. No entanto, isso pode causar problemas de desempenho. Depois de atualizar para o ElasticSuite 2.8.0 ou remover os índices de rastreamento, execute o comando (se estiver em ambientes de preparo ou produção Pro):localhost:9200/_cat/allocation?v para verificar o espaço disponível. Se você estiver em um dos ambientes de integração (que inclui todas as ramificações de Início), execute o elasticsearch.internal:9200/_cat/allocation?v. Vá para Etapa 11.
b. NÃO - Se você estiver em ambientes de preparo ou produção Pro, execute o localhost:9200/_cat/allocation?v e verifique o espaço disponível. Se você estiver em um dos ambientes de integração (que inclui todas as ramificações de Início), execute o elasticsearch.internal:9200/_cat/allocation?v. Vá para Etapa 11.

Logs, extensões e código personalizado do Adobe Commerce e ES.

a. SIM - Leia o artigo Solução de problemas da Central de ajuda da Adobe Commerce Verifique se o Elasticsearch está instalado corretamente ou se há falhas de Elasticsearch ou problemas de memória insuficiente ao usar o plug-in ElasticSuite.
b. NÃO - Continue na Etapa 12.

a. SIM - Você precisa aumentar o armazenamento disponível. Consulte DevDocsConfigurar Elasticsearch: Para habilitar o Elasticsearch. Em seguida, execute: localhost:9200/_cat/allocation?v (se você estiver em ambientes de preparo ou produção Pro). Se você estiver em um dos ambientes de integração (que inclui todas as ramificações de Início), execute: elasticsearch.internal:9200/_cat/allocation?v. Vá para Etapa 11.
b. NÃO - Enviar um tíquete de suporte.