Exibir número do relatório de erros do Adobe Commerce em vez do erro Fastly 503

Por padrão, o Fastly oculta todos os erros do Adobe Commerce atrás do Serviço 503 Indisponível erro. Para exibir o número do relatório de log de erros do Adobe Commerce (para encontrá-lo nos logs e ver os detalhes do erro), abra o site omitindo o Fastly usando estas etapas:

  1. Adicione o domínio e o endereço IP do aplicativo ao arquivo de hosts no computador local.
  2. Limpe o cache do navegador e os cookies (ou alterne para o modo incógnito).
  3. Abra o site da loja novamente para ver o erro de Adobe Commerce.

Depois de ver o erro autêntico do Adobe Commerce e o número do relatório de erros, você pode obter detalhes no arquivo do relatório de erros seguindo estas etapas:

  1. SSH para o ambiente afetado. Consulte SSH para um ambiente na documentação do desenvolvedor.
  2. Localize o ./var/report/{error_number} arquivo.

Adicionar o domínio do aplicativo e o endereço IP ao arquivo de hosts: etapas detalhadas

  1. Verifique o IP do servidor do armazenamento executando o nslookup comando na linha de comando do computador local:

    • Usuários da arquitetura Pro (ambientes de preparo e produção):
    code language-none
    nslookup {your_project_id}.ent.magento.cloud
    
    • Usuários de arquitetura inicial (todos os ambientes); usuários de arquitetura profissional (ambiente de integração):
    code language-none
    nslookup gw.{your_region}.magentosite.cloud
    
  2. Adicione o domínio de armazenamento e o IP do servidor de aplicativos ao arquivo de hosts em seu computador local usando o seguinte formato:

{server_IP} {store_domain}
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