[Somente PaaS]{class="badge informative" title="Aplica-se somente a projetos do Adobe Commerce na nuvem (infraestrutura do PaaS gerenciada pela Adobe) e a projetos locais."}

Solicitações de sandbox da infraestrutura em nuvem do Adobe Commerce para parceiros

Este artigo de Perguntas frequentes contém links para recursos úteis do Adobe Commerce sobre solicitações de sandbox da infraestrutura em nuvem.

Como atualizo minha sandbox do Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem? how-do-i-refresh-my-cloud-sandbox

Consulte Redefinir ambiente na Nuvem em nossa base de dados de conhecimento de suporte.

O que devo fazer com uma implantação paralisada? what-do-i-do-with-a-stuck-deployment

Consulte Solução de problemas de implantação em nossa base de dados de conhecimento de suporte.

Onde/como posso obter ajuda quando necessário? wherehow-do-i-get-help-when-needed

Consulte a Base de Dados de Conhecimento de Suporte da Adobe Commerce.

Onde/como os parceiros de soluções ou de tecnologia enviam uma solicitação de suporte? wherehow-do-solution-partners-or-tech-partners-submit-a-support-request

Os parceiros com um projeto de nuvem de sandbox de parceiro não podem enviar tíquetes para problemas relacionados à sandbox por meio do Experience League. Não use a conta de um comerciante para enviar esses tíquetes, pois eles podem parecer enviados em seu nome e causar confusão.

Se você estiver enviando um tíquete em nome de um comerciante que não recebeu Acesso Compartilhado, solicite acesso ao proprietário da conta. Para obter etapas sobre como solicitar acesso, consulte Acesso Compartilhado: Conceder Privilégios para que outros usuários acessem sua conta.