Perguntas frequentes sobre a Estratégia e a Política de ciclo de vida das versões de 2024 e 2023 do Adobe Commerce
Estratégia de lançamento de 2024 e 2023 e política de ciclo de vida atualizada
Como a Política de ciclo de vida do software da Adobe Commerce está mudando em 2023 e 2024?
Para atender às necessidades críticas dos clientes do Adobe Commerce, estamos expandindo nossa janela de suporte para o Adobe Commerce 2.4.4 e versões posteriores para 3 anos a partir da versão GA data. O suporte inclui patches de segurança e qualidade.
Como essas alterações beneficiarão os clientes?
A janela de suporte mais longa reconhece a complexidade que nossos clientes enfrentam ao operar em vários locais ao redor do mundo e permite que obtenham mais valor de cada implantação. Os clientes podem ficar nos lançamentos por um período mais longo, o que reduz o custo total de propriedade e libera recursos para se concentrarem em adicionar novas funcionalidades ou personalizar a experiência de compra a fim de impulsionar um crescimento mais rápido.
Onde os clientes podem encontrar nossa política de ciclo de vida atual?
A Política de Ciclo de Vida de Software da Adobe Commerce está disponível online.
Quando os clientes das versões 2.4.4, 2.4.5 e 2.4.6 chegarão ao fim do suporte nos termos desta nova política?
Os clientes do Adobe Commerce 2.4.4+ receberão correções de segurança e qualidade por 3 anos a partir da data da versão GA, conforme mostrado na linha do tempo abaixo. Consulte a página Versões Lançadas em Experience League para obter as datas específicas de fim de suporte.
Como a programação de lançamento do Adobe Commerce está mudando?
Para acelerar a inovação e reduzir o custo total de propriedade, haverá um patch de aplicativo principal lançado por ano, com novos recursos fornecidos como serviços SaaS combináveis que podem ser adicionados a qualquer momento. O número de versões de patches de segurança planejadas para este ano também está aumentando de três para quatro, para ajudar os clientes a se manterem mais seguros. Outras versões do beta para a versão de patch do aplicativo principal de 2024 (2.4.7) também serão disponibilizadas este ano para ajudar parceiros e clientes a se prepararem para a próxima versão.
Como a nova programação de lançamento beneficia os clientes?
Fornecer novos recursos como serviços de composição do SaaS fornece aos clientes acesso mais rápido a novas ferramentas que podem ajudar a aumentar suas vendas. A funcionalidade pode ser adotada a qualquer momento sem precisar atualizar o aplicativo principal do Adobe Commerce. E esses serviços podem ser continuamente atualizados pelo Adobe para oferecer os últimos avanços em funcionalidade e desempenho. Ter uma versão de patch de aplicativo por ano ajuda a reduzir os custos de atualização, facilita o planejamento de atualizações e oferece mais tempo para personalizar e otimizar a experiência comercial. Patches de segurança leves adicionais ajudam os clientes a se manterem mais seguros.
O que é acesso de pré-lançamento?
Em 2023, os clientes poderão acessar as versões de patch do Adobe Commerce aproximadamente duas semanas antes da disponibilidade geral.
A partir de 2024, o Adobe não fornecerá mais acesso de "pré-lançamento" aos patches. Em vez disso, para a versão 2.4.7 e posterior, os clientes podem usar as versões beta para acessar o código de disponibilidade pré-geral para fins de teste e desenvolvimento. O acesso de pré-lançamento ainda está programado para as seguintes versões de 2023:
- O acesso de pré-lançamento de 8 de agosto de 2023 é em 25 de julho de 2023
- O acesso de pré-lançamento de 10 de outubro de 2023 é em 26 de setembro de 2023
Onde é publicada a programação de lançamento do Adobe Commerce?
Confira a programação de lançamento do Adobe Commerce em Experience League para obter mais detalhes.
Quais são os diferentes tipos de versões incluídas no cronograma?
- Versões de patch do aplicativo principal: atualização do aplicativo principal que inclui correções de segurança, desempenho e qualidade de alta prioridade.
- Betaversões de patch de versão: atualizações de código não-General Availability para o aplicativo Adobe Commerce principal que incluem correções de segurança, conformidade, desempenho e qualidade de alta prioridade. Permite mais tempo para revisar o código e os componentes afetados antes da versão de patch GA.
- Versões de extensibilidade, infraestrutura e serviços: versões de novos recursos e atualizações de recursos que são entregues como serviços combináveis, separados das versões de correção. Os exemplos incluem serviços como o Product Recommendations e o Live Search, módulos independentes como o PWA Studio e o Inventory Management (MSI) e atualizações em nossos serviços e infraestrutura em nuvem.
- Versões de patch de segurança: atualizações somente de segurança para o aplicativo principal lançado para manter os clientes seguros e em conformidade.
Onde os clientes vão para obter correções de qualidade?
Os patches de qualidade são uma maneira de distribuir correções para problemas de qualidade individuais. Os clientes podem contatar o Suporte Adobe ou usar o Quality Patch Tool para encontrar patches de qualidade.
Quais recursos estão disponíveis para ajudar no planejamento, orçamento e atualizações em geral?
Os recursos disponíveis incluem um Guia de Atualização 2.4 abrangente, Gravação de Workshop de Atualização Técnica e o Upgrade Compatibility Tool. Uma lista abrangente de recursos pode ser encontrada em Experience League.
Como cliente da Managed Services, como a Engenharia do cliente pode me ajudar na atualização para a versão 2.4.4+?
Os clientes da Managed Services podem trabalhar com nossa equipe de engenharia de clientes para obter assistência com vários componentes do processo de atualização, incluindo análise, atualização de serviços em nuvem, testes de qualidade e aceitação de usuários (QA e UAT) e lançamento de produção.
Opções de suporte estendido
Existem opções de suporte estendido para clientes nas versões 2.3.7 e 2.4.0-2.4.3?
Embora os clientes sejam incentivados a atualizar o mais rápido possível, planos de suporte estendido pagos estão disponíveis para versões baseadas no PHP 7.4 (clientes nas versões 2.3.7 e/ou 2.4.0-2.4.3). Esses planos incluem patches de qualidade e segurança para o aplicativo principal e PHP por até um ano.
- O suporte estendido para o 2.3.7 começou em 8 de setembro de 2022 e pode ser recebido até 8 de setembro de 2023.
- O suporte estendido para o 2.4.0-2.4.3 começou em 28 de novembro de 2022 e pode ser recebido até 28 de novembro de 2023.
O suporte estendido garante a conformidade com o PCI?
Com o suporte estendido, nossa equipe de engenharia de clientes continuará a fornecer os mesmos patches de qualidade e segurança como de costume, sem nenhuma degradação do escopo. No entanto, os clientes precisarão tomar medidas adicionais para manter a conformidade com o PCI se as tecnologias subjacentes de terceiros, como o MySQL, atingirem o fim do suporte. O Adobe não dá suporte a tecnologias de terceiros que atingiram o fim do suporte , exceto pelo PHP suporte a versões do PHP usadas por versões do Adobe Commerce qualificadas para serviços de suporte ou suporte estendido. A Adobe recomenda que os clientes trabalhem com o avaliador de PCI para garantir a conformidade. Consulte os Requisitos de sistema da Adobe Commerce para obter uma lista completa de tecnologias de terceiros testadas e com suporte.