Permitir reordenações
Quando habilitados, os reordenamentos podem ser feitos diretamente da conta do cliente ou do pedido original no Administrador. As reordenações são ativadas por padrão.
Critérios para a reordenação ser ativada para um pedido
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A opção de configuração Permitir Reordenação deve estar habilitada.
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Se a ordem estiver no status
HoldouPayment Review, a opção de reordenação estará desabilitada. -
Se qualquer um dos itens no pedido estiver indisponível, esgotado ou desativado, a opção de reordenação está desativada na loja.
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Um Administrador pode reordenar mesmo se algum dos itens estiver indisponível ou desabilitado.
Configurar para permitir reordenações do cliente
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Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.
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No painel esquerdo, expanda Sales e escolha Sales abaixo de.
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Expandir
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Defina Allow Reorder como
Yes.Essa configuração habilita a funcionalidade de reordenação da conta do cliente na vitrine ou na lista de pedidos do Administrador.
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Clique em Save Config.
Reordenar da loja
Um cliente pode iniciar a funcionalidade de reordenação para um pedido específico a partir de duas páginas:
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Página Meus Pedidos
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Página Exibição do pedido
Meus Pedidos
O botão Reordenar é sempre exibido na lista com Pedidos (mesmo se todos os produtos do pedido não estiverem disponíveis para reordenação).
Caso 1. Todos os produtos do pedido estão disponíveis para reordenação
O usuário é redirecionado para o carrinho e todos os produtos são adicionados a ele
Caso 2. Alguns/todos os produtos do pedido não estão disponíveis para reordenação
Not Visible Individually produtos.O botão Reordenar não aparece nas páginas Meus Pedidos e Exibir Pedido.
Página de exibição de pedidos
Caso 1. Todos os produtos do pedido estão disponíveis para reordenação
O usuário é redirecionado para o carrinho e todos os produtos são adicionados a ele
Caso 2. Alguns/todos os produtos do pedido não estão disponíveis para reordenação
Not Visible Individually produtos.O botão Reordenar não aparece nas páginas Meus Pedidos e Exibir Pedido.
O carrinho não está vazio
Se o carrinho não estiver vazio e o usuário clicar em Reorder (na página Meus pedidos ou Visualização do pedido), os produtos existentes permanecerão no carrinho com os produtos de reordenação adicionados.
Reordenar do administrador
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Na barra lateral Admin, vá para Sales > Orders.
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Localize a ordem e abra no modo View.
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Clique em Reorder, que é exibido na barra de botões superior.
Depois de clicar em Reorder, a página Criar novo pedido será aberta com a reorganização de produtos.
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Preencha todos os campos obrigatórios conforme necessário.
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Para enviar o pedido, clique em Submit Order.