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Transferir uma conta do Commerce

Last update: Wed Jul 30 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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  • Líder
  • Usuário

À medida que as responsabilidades comerciais mudam, talvez seja necessário transferir sua conta da Commerce para um novo proprietário ou para outro endereço de email. Essa transferência requer uma alteração no email do usuário principal associado à conta.

As informações a seguir descrevem o processo de transferência de uma conta do Commerce (MAGEID). Não inclui alterações na propriedade da conta da nuvem (projeto na nuvem ou New Relic). Para obter mais informações sobre o acesso aos projetos na nuvem, consulte Gerenciar acesso do usuário no Guia do Commerce na Infraestrutura da Nuvem.

IMPORTANT
Se o novo proprietário da conta tiver adquirido extensões usando o Acesso compartilhado, o acesso a essas extensões será perdido assim que o processo de Transferência de conta for iniciado. Antes de solicitar a transferência de conta, verifique se o novo proprietário recupera as IDs de pedido para as compras de sua conta do Marketplace e solicita um reembolso para essas extensões da equipe do Marketplace. Não é possível transferir compras de extensão para uma conta diferente.

Identificar o tipo de transferência

O tipo de transferência de conta do Commerce depende das credenciais de conta do Commerce disponíveis para o proprietário atual e para o novo proprietário. Os cenários a seguir descrevem os diferentes tipos de transferência com base nessas credenciais.

Tipo de transferência
Proprietário atual
Novo proprietário
Nova Adobe ID e alteração de email
Possui uma MAGEID que não está conectada a uma conta de logon do Adobe.
Não tem uma MAGEID e não está conectado a uma conta de logon do Adobe.
Alteração de email
Tem uma MAGEID que está conectada a uma conta de logon do Adobe.
Não tem uma MAGEID e não está conectado a uma conta de logon do Adobe.
Opção do Adobe ID
Tem uma MAGEID que está conectada a uma conta de logon do Adobe.
Tem uma MAGEID e está conectado a uma conta de logon do Adobe.
NOTE
Como a Adobe Commerce continua a se integrar a outras soluções da Adobe, uma conta da Commerce (MAGEID) agora requer uma associação com um logon da Adobe. Essa Adobe ID usa o mesmo endereço de email conectado à sua conta da Commerce.

Nova Adobe ID e alteração de email

IMPORTANT
Revise os tipos de transferência e verifique se você atende às pré-condições para esta sequência de etapas.

Esse tipo de transferência requer que você primeiro crie uma Adobe ID associada e, em seguida, altere essa conta para o endereço de email do novo proprietário.

  1. Vá para sua conta do Commerce.

  2. Clique em Sign in with Adobe ID.

  3. Clique em Create an account.

  4. Digite o endereço de email do proprietário atual e uma senha.

  5. Clique em Continue.

    Essa etapa cria uma Adobe ID e a vincula à conta atual da Commerce (MAGEID). Com este link de conta, o campo Email ​está bloqueado contra quaisquer alterações. A configuração do endereço de email associado é gerenciada na conta do Adobe ID.

  6. Navegue até account.adobe.com.

  7. Clique em Change Email.

  8. Digite o endereço de email do novo proprietário.

  9. Clique em Change.

    Essa etapa gera um email de verificação enviado para o novo endereço de email. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.

  10. Insira o código de confirmação enviado para o novo endereço de email.

  11. Clique em Verify.

https://video.tv.adobe.com/v/3447664/?learn=on&captions=por_br

Alteração de email

IMPORTANT
Revise os tipos de transferência e verifique se você atende às pré-condições para esta sequência de etapas.

  1. Navegue até account.adobe.com e conclua o logon da Adobe.

  2. Em seu nome de conta e avatar, clique em Change Email.

  3. Na caixa de diálogo, digite o endereço de email do novo proprietário.

  4. Clique em Change.

    Essa etapa gera um email de verificação enviado para o novo endereço de email. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.

  5. Insira o código de confirmação enviado para o novo endereço de email.

  6. Clique em Verify.

Alternância de conta do Adobe ID

IMPORTANT
Revise os tipos de transferência e verifique se você atende às pré-condições para esta sequência de etapas.

Caso o proprietário atual e o novo proprietário tenham IDs do Adobe existentes, ambas as contas devem permanecer, mas os endereços de email precisam ser alternados entre elas. Isso requer o uso de um endereço de email temporário que seja válido, mas não esteja associado a uma Adobe ID.

Alterar para uma conta temporária

O proprietário atual conclui essas etapas para associar sua Adobe ID a outro endereço de email temporário.

  1. Navegue até account.adobe.com e conclua o logon da Adobe.

  2. Em seu nome de conta e avatar, clique em Change Email.

  3. Na caixa de diálogo, insira um endereço de email temporário válido que não seja usado por uma Adobe ID.

    Você deve ter acesso ao endereço de email para poder recuperar o email com o código de confirmação.

  4. Clique em Change.

    Essa etapa gera um email de verificação enviado ao endereço de email temporário. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.

  5. Insira o código de confirmação enviado para o endereço de email temporário.

  6. Clique em Verify.

  7. Faça logout da conta do Adobe.

Novas etapas de proprietário

Depois que o proprietário atual concluir a transferência para um endereço de email temporário, o novo proprietário deverá concluir essas etapas para alterar a configuração da conta para apontar para o endereço de email original do proprietário atual.

  1. Navegue até account.adobe.com e conclua o logon da Adobe.

  2. Em seu nome de conta e avatar, clique em Change Email.

  3. Na caixa de diálogo, digite o endereço de email original do proprietário atual.

  4. Clique em Change.

    Esta etapa gera um email de verificação enviado ao endereço de email original do proprietário atual. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.

  5. Digite o código de confirmação enviado ao endereço de email original do proprietário atual.

  6. Clique em Verify.

  7. Faça logout da conta do Adobe.

Etapas de acompanhamento

Depois que o novo proprietário configurar com êxito sua conta do Adobe com o endereço de email original do proprietário atual (agora anterior), conclua essas etapas para transferir a propriedade.

  1. Navegue até account.adobe.com e conclua o logon da Adobe usando o endereço de email da conta temporária.

  2. Em nome da conta e avatar, clique em Change Email.

  3. Na caixa de diálogo, digite o endereço de email do novo proprietário.

  4. Clique em Change.

    Esta etapa gera um email de verificação enviado ao endereço de email do novo proprietário. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.

  5. Insira o código de confirmação enviado para o endereço de email do novo proprietário.

  6. Clique em Verify.

IMPORTANT
Envie uma solicitação de suporte para informar à equipe de suporte que você atualizou o endereço de email do proprietário da conta. A equipe deve executar etapas adicionais para concluir a atualização, como atualizar o endereço de email no seu perfil do Commerce Marketplace. Inclua em sua solicitação o endereço de email do proprietário da conta anterior.
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