Transferir uma conta do Commerce

À medida que as responsabilidades comerciais mudam, talvez seja necessário transferir a propriedade da conta existente do Commerce para um novo proprietário ou para outro endereço de email. Essa transferência requer uma alteração no email do usuário principal associado à conta.

As informações a seguir descrevem o processo de transferência de uma conta do Commerce (MAGEID). Não inclui alterações na propriedade da conta da nuvem (projeto na nuvem ou New Relic). Para obter mais informações sobre o acesso aos projetos na nuvem, consulte Gerenciar acesso do usuário no Guia da infraestrutura do Commerce na nuvem.

Identificar o tipo de transferência

A forma como você conclui essa transferência depende de qual dos seguintes cenários descreve a sua situação como o proprietário atual da conta e o novo proprietário (endereço de email) para quem você deseja transferir a conta:

Tipo de transferência
Proprietário atual
Novo proprietário
Nova Adobe ID e alteração de email
Tem uma MAGEID que é não conectado com uma conta de logon Adobe.
Não possui uma MAGEID e não está conectado a uma conta de logon Adobe.
Alteração de email
Tem uma MAGEID que é conectado com uma conta de logon Adobe sem outros produtos/serviços Adobe associados.
Não possui uma MAGEID e não está conectado a uma conta de logon Adobe.
switch Adobe ID
Tem uma MAGEID que é conectado com uma conta de logon Adobe sem outros produtos/serviços Adobe associados.
Tem uma MAGEID e está conectado a uma conta de logon de Adobe sem outros produtos/serviços de Adobe associados.
NOTE
Como a Adobe Commerce continua a se integrar com outras soluções de Adobe, uma conta Commerce (MAGEID) agora requer uma associação com um logon de Adobe. Essa Adobe ID usa o mesmo endereço de email conectado à sua conta da Commerce.
NOTE
Se o proprietário atual ou o novo tiver uma conta de logon de Adobe associada a outros produtos/serviços de Adobe, você poderá abrir uma tíquete de suporte para obter ajuda sobre como transferir uma conta do Commerce para outra Adobe ID.

Nova Adobe ID e alteração de email

IMPORTANT
Revise o tipos de transferência e certifique-se de atender às pré-condições para essa sequência de etapas.

Esse tipo de transferência requer que você primeiro crie uma Adobe ID associada e, em seguida, altere essa conta para o endereço de email do novo proprietário.

  1. Vá para o Conta do Commerce.

  2. Clique em Sign in with Adobe ID.

  3. Clique em Create an account.

  4. Digite o endereço de email do proprietário atual e uma senha.

  5. Clique em Continue.

    Isso cria uma Adobe ID e a vincula à conta atual da Commerce (MAGEID). Com esse link de conta, a variável Email ​está bloqueado contra quaisquer alterações. O endereço de email associado é gerenciado pela conta do Adobe ID.

  6. Navegue até account.adobe.com.

  7. Clique em Change Email.

  8. Digite o endereço de email do novo proprietário.

  9. Clique em Change.

    Isso gera um email de verificação enviado para o novo endereço de email. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.

  10. Insira o código de confirmação enviado para o novo endereço de email.

  11. Clique em Verify.

Alteração de email

IMPORTANT
Revise o tipos de transferência e certifique-se de atender às pré-condições para essa sequência de etapas.
  1. Navegue até account.adobe.com e conclua o logon do Adobe.

  2. Em seu nome de conta e avatar, clique em Change Email.

  3. Na caixa de diálogo, digite o endereço de email do novo proprietário.

  4. Clique em Change.

    Isso gera um email de verificação enviado para o novo endereço de email. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.

  5. Insira o código de confirmação enviado para o novo endereço de email.

  6. Clique em Verify.

Alternância de conta do Adobe ID

IMPORTANT
Revise o tipos de transferência e certifique-se de atender às pré-condições para essa sequência de etapas.

Caso o proprietário atual e o novo proprietário tenham IDs de Adobe existentes, ambas as contas devem permanecer, mas os endereços de email precisam ser alternados entre elas. Isso requer o uso de um temporário endereço de email válido, mas que não está associado ao e ao Adobe ID.

Alterar para uma conta temporária

O proprietário atual conclui essas etapas para associar sua Adobe ID a outro endereço de email temporário.

  1. Navegue até account.adobe.com e conclua o logon do Adobe.

  2. Em seu nome de conta e avatar, clique em Change Email.

  3. Na caixa de diálogo, insira um endereço de email temporário válido que não seja usado por uma Adobe ID.

    Você deve ter acesso ao endereço de email para poder recuperar o email com o código de confirmação.

  4. Clique em Change.

    Isso gera um email de verificação enviado ao endereço de email temporário. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.

  5. Insira o código de confirmação enviado para o endereço de email temporário.

  6. Clique em Verify.

  7. Faça logout da conta Adobe.

Novas etapas de proprietário

Depois que o proprietário atual concluir a transferência para um endereço de email temporário, conclua essas etapas para alterar sua conta para o proprietário atual.

  1. Navegue até account.adobe.com e conclua o logon do Adobe.

  2. Em seu nome de conta e avatar, clique em Change Email.

  3. Na caixa de diálogo, digite o endereço de email original do proprietário atual.

  4. Clique em Change.

    Isso gera um email de verificação enviado para esse endereço de email. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.

  5. Insira o código de confirmação enviado ao proprietário atual.

  6. Clique em Verify.

  7. Faça logout da conta Adobe.

Etapas de acompanhamento

Depois que o novo proprietário transferir com êxito sua conta Adobe para o proprietário atual (agora anterior), conclua essas etapas para transferir a propriedade.

  1. Navegue até account.adobe.com (primeira conta usada na série de etapas) e conclua o logon de Adobe.

    Este logon requer o uso do endereço de email temporário.

  2. No nome da conta e avatar, clique em Change Email.

  3. Na caixa de diálogo, digite o endereço de email do novo proprietário.

  4. Clique em Change.

    Isso gera um email de verificação enviado para esse endereço de email. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.

  5. Insira o código de confirmação enviado ao novo proprietário.

  6. Clique em Verify.

  7. Enviar uma solicitação de suporte para informar à equipe de suporte que você atualizou o endereço de email do proprietário da conta.

Há etapas adicionais a serem executadas pelo Suporte, como a atualização do endereço de email no Commerce Marketplace perfil.

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