Transferir uma conta do Commerce
À medida que as responsabilidades comerciais mudam, talvez seja necessário transferir a propriedade da conta existente do Commerce para um novo proprietário ou para outro endereço de email. Essa transferência requer uma alteração no email do usuário principal associado à conta.
As informações a seguir descrevem o processo de transferência de uma conta do Commerce (MAGEID). Não inclui alterações na propriedade da conta da nuvem (projeto na nuvem ou New Relic). Para obter mais informações sobre o acesso aos projetos na nuvem, consulte Gerenciar acesso do usuário no Guia do Commerce na Infraestrutura da Nuvem.
Identificar o tipo de transferência
A forma como você conclui essa transferência depende de qual dos seguintes cenários descreve a sua situação como o proprietário atual da conta e o novo proprietário (endereço de email) para quem você deseja transferir a conta:
Nova Adobe ID e alteração de email
Esse tipo de transferência requer que você primeiro crie uma Adobe ID associada e, em seguida, altere essa conta para o endereço de email do novo proprietário.
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Vá para sua conta do Commerce.
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Clique em Sign in with Adobe ID.
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Clique em Create an account.
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Digite o endereço de email do proprietário atual e uma senha.
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Clique em Continue.
Isso cria uma Adobe ID e a vincula à conta atual da Commerce (MAGEID). Com este link de conta, o campo Email está bloqueado contra quaisquer alterações. O endereço de email associado é gerenciado pela conta do Adobe ID.
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Navegue até account.adobe.com.
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Clique em Change Email.
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Digite o endereço de email do novo proprietário.
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Clique em Change.
Isso gera um email de verificação enviado para o novo endereço de email. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.
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Insira o código de confirmação enviado para o novo endereço de email.
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Clique em Verify.
Alteração de email
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Navegue até account.adobe.com e conclua o logon de Adobe.
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Em seu nome de conta e avatar, clique em Change Email.
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Na caixa de diálogo, digite o endereço de email do novo proprietário.
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Clique em Change.
Isso gera um email de verificação enviado para o novo endereço de email. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.
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Insira o código de confirmação enviado para o novo endereço de email.
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Clique em Verify.
Alternância de conta do Adobe ID
Caso o proprietário atual e o novo proprietário tenham IDs de Adobe existentes, ambas as contas devem permanecer, mas os endereços de email precisam ser alternados entre elas. Isso requer o uso de um endereço de email temporário que seja válido, mas não esteja associado ao e ao Adobe ID.
Alterar para uma conta temporária
O proprietário atual conclui essas etapas para associar sua Adobe ID a outro endereço de email temporário.
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Navegue até account.adobe.com e conclua o logon de Adobe.
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Em seu nome de conta e avatar, clique em Change Email.
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Na caixa de diálogo, insira um endereço de email temporário válido que não seja usado por uma Adobe ID.
Você deve ter acesso ao endereço de email para poder recuperar o email com o código de confirmação.
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Clique em Change.
Isso gera um email de verificação enviado ao endereço de email temporário. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.
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Insira o código de confirmação enviado para o endereço de email temporário.
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Clique em Verify.
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Faça logout da conta Adobe.
Novas etapas de proprietário
Depois que o proprietário atual concluir a transferência para um endereço de email temporário, conclua essas etapas para alterar sua conta para o proprietário atual.
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Navegue até account.adobe.com e conclua o logon de Adobe.
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Em seu nome de conta e avatar, clique em Change Email.
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Na caixa de diálogo, digite o endereço de email original do proprietário atual.
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Clique em Change.
Isso gera um email de verificação enviado para esse endereço de email. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.
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Insira o código de confirmação enviado ao proprietário atual.
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Clique em Verify.
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Faça logout da conta Adobe.
Etapas de acompanhamento
Depois que o novo proprietário transferir com êxito sua conta Adobe para o proprietário atual (agora anterior), conclua essas etapas para transferir a propriedade.
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Navegue até account.adobe.com (primeira conta usada na série de etapas) e conclua o logon de Adobe.
Este logon requer o uso do endereço de email temporário.
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Em nome da conta e avatar, clique em Change Email.
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Na caixa de diálogo, digite o endereço de email do novo proprietário.
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Clique em Change.
Isso gera um email de verificação enviado para esse endereço de email. O email contém um código de confirmação necessário para concluir a alteração do endereço de email.
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Insira o código de confirmação enviado ao novo proprietário.
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Clique em Verify.
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Enviar uma solicitação de suporte para informar à equipe de suporte que você atualizou o endereço de email do proprietário da conta.
Há etapas adicionais a serem executadas pelo Suporte, como a atualização do endereço de email no seu perfil Commerce Marketplace.