Gerenciar assinantes do informativo
Como prática recomendada, você deve gerenciar a lista de assinaturas regularmente e processar todas as solicitações para cancelar a inscrição. Em algumas jurisdições, é exigido por lei que os pedidos de cancelamento de subscrição sejam processados em um período específico.
É possível gerenciar facilmente os assinantes usando uma lista simples de assinaturas ativas. Quando um cliente envia uma solicitação de cancelamento de assinatura, você pode simplesmente aplicar uma ação Cancelar assinatura a uma ou mais assinaturas selecionadas.
Em configurações de site único com várias exibições de loja, uma assinatura de conta de cliente pode ser associada a uma exibição de loja específica.
Em configurações de vários sites e vários sites com um escopo de conta de cliente global, uma conta de cliente pode assinar boletins informativos para vários sites/lojas. Nesse caso, talvez você queira editar a conta do cliente para gerenciar um grupo de assinaturas ou cancelar uma assinatura para um site/loja específico para atender a uma solicitação.
Se quiser usar um serviço de terceiros para enviar informativos, é possível exportar a lista de assinaturas como um arquivo CSV ou XML.
Gerenciar assinaturas de um cliente
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Na barra lateral Admin, vá para Customers > All Customers.
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Encontre o cliente na grade e clique em Edit na coluna Action.
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Clique em Newsletter no painel esquerdo.
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Modifique as assinaturas do cliente de acordo com a configuração do site/loja.
Para uma única configuração de site/loja, basta marcar ou desmarcar a caixa de seleção Subscribed to Newsletter.
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Para uma configuração de um único site/várias lojas, você pode marcar ou desmarcar a caixa de seleção Subscribed to Newsletter e definir Subscribed on Store View para a exibição de loja correta para a assinatura.
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Para uma configuração de vários sites/várias lojas com um escopo de conta de cliente global, a página exibe o status de assinatura de todos os sites. Você pode marcar ou desmarcar a caixa de seleção Subscribed e/ou alterar a Store View da assinatura.
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Clique em Save Customer.
Cancelar uma assinatura na lista de assinantes
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Na barra lateral Admin, vá para Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.
Para uma configuração de vários sites, em que alguns clientes têm assinaturas para mais de um site, cada assinatura é exibida como um item de linha na grade.
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Localize o assinante na grade e marque a caixa de seleção na primeira coluna.
note note NOTE Para um cancelamento de subscrição em massa, marque a caixa de seleção de cada assinante que deseja cancelar. -
Defina o controle Action como Unsubscribe e clique em Submit.
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O status do registro muda para
Unsubscribed
.
Exportar a lista de assinantes
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Na lista Newsletter Subscribers, use os controles de filtro para incluir apenas registros com um_ Status _de
Subscribed
e para o modo de exibição de site, loja ou loja apropriado. -
Defina o controle Export to como um dos seguintes:
CSV
XML
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Clique em Export, procure o prompt na parte inferior da tela e salve o arquivo.
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Deletar um assinante da lista de assinantes
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Na barra lateral Admin, vá para Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.
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Localize o assinante na grade e marque a caixa de seleção na primeira coluna.
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Defina o controle Action como Delete e clique em Submit.
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Quando for solicitada a confirmação, clique em OK.