Reembolsos no painel de conta do cliente
Se um reembolso tiver sido emitido para um pedido, os clientes poderão exibir as informações de reembolso associadas ao pedido no painel de contas. Se você habilitou a opção Mostrar Histórico de Crédito da Loja para Clientes para Configuração de Crédito da Loja, os clientes também podem acessar seu histórico Crédito da Loja.
Exibir um reembolso na loja
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Na loja, o cliente faz logon em sua conta.
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Localiza a ordem usando um dos seguintes métodos:
- Localizando o pedido na lista de Pedidos recentes e clicando em View.
- No painel esquerdo, escolha My Orders. Em seguida, localize a ordem na lista e clique em View.
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O cliente clica na guia Refunds para exibir os detalhes do reembolso.
Exibir o saldo e o histórico de crédito da loja
Método 1: No painel de conta do cliente
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Na loja, o cliente faz logon na conta do.
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Se o reembolso foi aplicado para armazenar crédito, escolha Store Credit no painel esquerdo.
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O valor reembolsado para o crédito de armazenamento aparece na lista com a data e hora da ação.
note info INFO A página Crédito da Loja também fornece um link para o cliente resgatar um cartão-presente.
Método 2: Na página Revisão e Pagamentos
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O cliente adiciona um produto ao carrinho.
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Vai para a página Check-out.
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Passa a etapa Shipping.
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Se o crédito da loja estiver disponível, o cliente clica em Use Store Credit.
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Se o cliente mudar de ideia sobre o uso do crédito da loja, clique em Remove na seção Resumo de Pedidos.
Ações de pagamento no Administrador
Você pode configurar ações de pagamento para o seu Método de Pagamento específico. Cada método de pagamento tem um conjunto diferente de ações de pagamento.