DocumentaçãoCommerceGerenciamento de clientes

Redefinir senhas do cliente

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Iniciante
  • Intermediário
  • Administrador
  • Usuário

Os clientes geralmente redefinem suas senhas da loja clicando em Forgot Your Password?. No entanto, o administrador de armazenamento pode iniciar uma redefinição de senha ou um logon forçado pelo Administrador.

Função
Descrição
Redefinir senha
Um email de redefinição de senha é enviado diretamente para a conta de email do cliente. O administrador da loja não pode obter acesso à senha do cliente.
Forçar Entrada
Revoga os tokens de acesso OAuth associados à conta do cliente. Isso pode ser usado somente com contas de clientes que receberam tokens OAuth, como parte de uma integração da API da Web. Para saber mais, consulte autenticação baseada em OAuth na documentação do desenvolvedor.

As contas de clientes padrão criadas na loja ou do Administrador não têm tokens OAuth.

Redefinir uma senha da loja

  1. Na página de login, o cliente clica em Forgot Your Password?.

  2. Quando solicitado, insere o Email Address que está associado à sua conta e clica em Reset My Password.

    Esqueceu sua senha {width="600" modal="regular"}

    note info
    INFO
    Se o endereço de email inserido corresponder ao que está associado à conta, o cliente receberá um email de Confirmação de redefinição de senha com um link para redefinir sua senha.

  3. Quando o email chegar, o cliente clica no link redefinir senha e insere sua New Password quando solicitado.

  4. Insira-o novamente para confirmar e clica em Reset Password.

    note important
    IMPORTANT
    A nova senha deve ter seis ou mais caracteres sem espaços. Ao receberem a confirmação de que a senha foi atualizada, eles poderão usar a nova senha para entrar em suas contas. Por padrão, o link redefinir senha é válido por 24 horas.

Redefinir uma senha do Administrador

  1. Na barra lateral Admin, vá para Customers > All Customers.

  2. Localize a conta do cliente na grade e clique em Edit na coluna Ação.

  3. No conjunto de opções na parte superior da página, clique em Reset Password.

    O número de solicitações de redefinição de senha permitidas em uma hora está definido no tópico configuração.

Revogar tokens OAuth de um cliente

IMPORTANT
Não prossiga, a menos que você tenha um entendimento completo da Autenticação de API.

  1. Na barra lateral Admin, vá para Customers > All Customers.

  2. Localize a conta do cliente na grade e clique em Edit na coluna Ação.

  3. No conjunto de opções na parte superior da página, clique em Force Sign In.

  4. Quando for solicitada a confirmação, clique em OK.

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