DocumentaçãoCampaignInterface do Campaign Web

Gerenciar o processo de aprovação campaign-approvals

Last update: Tue Jan 27 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Aplica-se a:
  • Campaign v8 Web User Interface
IMPORTANT
As aprovações só estão disponíveis para remessas criadas dentro de uma campanha. Isso não se aplica a deliveries autônomos ou deliveries criados em workflows fora de um contexto de campanha.

O processo de aprovação ajuda a coordenar vários participantes e garante o controle de qualidade antes que os deliveries sejam enviados. Use aprovações quando sua organização exigir a validação de equipes diferentes, como gerentes de marketing que revisam conteúdo ou analistas de dados que validam públicos-alvo.

Quando as aprovações estiverem habilitadas, você deverá enviar conteúdo ou público alvo para aprovação. Os revisores designados recebem notificações por email solicitando validação e podem aprovar ou rejeitar diretamente da interface da Web. Os deliveries não podem ser enviados até que todas as aprovações necessárias sejam concedidas. Você pode ativar:

  • Aprovação de conteúdo: validar o conteúdo, o design e a personalização da mensagem
  • Aprovação do público-alvo: validar o público-alvo e os critérios de direcionamento
  • Confirmação de entrega: é necessária uma confirmação final antes de enviar

Definir configurações de aprovação configure-approvals

As configurações de aprovação são herdadas do template de campanha e podem ser modificadas para campanhas individuais. Siga estas etapas para definir configurações de aprovação:

  1. Abra sua campanha ou modelo de campanha, ou crie um novo, no menu Campanhas.

  2. Clique no botão Configurações na parte superior direita do painel de campanha.

  3. Na seção Aprovações, configure as seguintes opções:

    Captura de tela mostrando as configurações de aprovação da campanha {modal="regular"}

    • Habilitar aprovação de conteúdo: quando habilitado, o conteúdo de entrega deve ser aprovado antes do envio. Clique no ícone de pasta no campo Revisor para selecionar um operador ou grupo de operadores.

    • Habilitar aprovação de público alvo: quando habilitado, o público alvo da entrega deve ser aprovado. Clique no ícone de pasta no campo Revisor para selecionar um operador ou grupo de operadores.

    • Confirmar a entrega antes de enviar: exige uma confirmação manual final antes de enviar, mesmo depois que todas as outras aprovações estiverem concluídas.

NOTE
  • Se nenhum revisor for especificado, o proprietário da campanha será atribuído como revisor.
  • Os revisores precisam de permissões apropriadas para aprovar deliveries. Somente os usuários identificados na lista de revisores podem aprovar.

Enviar para aprovação submit-approval

Depois de criar o delivery, siga estas etapas para enviar conteúdo e público-alvo para aprovação.

NOTE
As aprovações estão disponíveis em deliveries de workflow de campanha e deliveries independentes de campanha.

  1. No painel de entrega, clique no botão Enviar conteúdo. Os revisores designados podem aprovar ou rejeitar. Consulte esta seção.

    Captura de tela mostrando o botão Enviar conteúdo {modal="regular"}

    O status de aprovação muda para pendente na seção Properties do painel de entrega. Consulte esta seção.

  2. Depois que o conteúdo for aprovado, clique no botão Preparar para preparar o destino de entrega. O sistema prepara o público-alvo e os critérios de direcionamento.

  3. Clique no botão Enviar destino. Os revisores designados podem aprovar ou rejeitar. Consulte esta seção.

    Captura de tela mostrando o botão Enviar destino {modal="regular"}

    O status de aprovação muda para pending. Consulte esta seção.

  4. Depois que o target for aprovado, a preparação será retomada e o delivery poderá ser enviado.

NOTE
Se uma aprovação for rejeitada, o proprietário do delivery deverá fazer todas as alterações necessárias no conteúdo ou público alvo com base no feedback do revisor e reenviar para aprovação.

Aprovar ou rejeitar approve-reject

Os revisores designados podem aprovar ou rejeitar conteúdo e direcionar envios. Consulte esta seção.

NOTE
Para que a notificação por email seja enviada, o endereço do revisor deve ser configurado na instância.

  1. Ao receber o email de notificação, abra o delivery que requer aprovação diretamente da interface do usuário da Web.

  2. Revise o conteúdo ou as informações de direcionamento.

  3. Clique no botão Aprovar conteúdo ou Aprovar destino.

    Captura de tela mostrando o botão Aprovar conteúdo no painel de entrega {modal="regular"}

  4. Clique em Aprovar ou Rejeitar.

  5. Opcionalmente, adicione um Comentário para explicar sua decisão.

    Captura de tela mostrando a caixa de diálogo de aprovação com os botões Aprovar, Rejeitar e o campo Comentário {modal="regular"}

  6. Confirme sua decisão. O status de aprovação é atualizado imediatamente no painel do delivery. Consulte esta seção.

Rastrear status de aprovação track-approvals

O status de aprovação é visível na seção Properties do painel de entrega. O status exibe quais aprovações estão aguardando e seu estado atual:

Captura de tela mostrando o status de aprovação {modal="regular"}

  • Sendo editado: o conteúdo ou destino ainda não foi enviado para aprovação
  • Aprovação pendente: o conteúdo ou destino está aguardando revisão
  • Aprovado: o conteúdo ou destino foi aprovado pelo revisor
  • Rejected: o conteúdo ou destino foi rejeitado pelo revisor

A seção de aprovação mostra todas as aprovações e atualizações ativadas em tempo real, conforme os revisores validam ou rejeitam cada etapa.

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