Resumo da rejeição bounce-summary

Este relatório detalha os erros gerais de hardware e software encontrados durante os deliveries, bem como o processamento automático de rejeições (consulte Noções básicas sobre falhas de delivery).

Cada tabela é representada por números de resumo e gráficos. É possível alterar como os detalhes são mostrados nas respectivas configurações de visualização.

A repartição de Flop 5 lista as cinco entregas com o maior número de quarentenas:

A tabela Motivos da rejeição contém os dados disponíveis para os tipos de erros que causaram rejeições para cada entrega:

  • User unknown: O tipo de erro gerado quando uma entrega é enviada para um endereço de email inválido.

  • Invalid domain: O tipo de erro gerado quando uma entrega é enviada para um endereço de email cujo domínio está errado ou não existe mais.

  • Unreachable: O tipo de erro encontrado na cadeia de caracteres de entrega de mensagens, como domínio temporariamente inacessível.

  • Account disabled: O tipo de erro gerado quando uma entrega é enviada para um endereço de email que não existe mais.

  • Mailbox full: O tipo de erro gerado quando a caixa de entrada do destinatário está cheia. Há cinco tentativas de entregar a mensagem antes que esse erro seja gerado.

  • Not connected: O tipo de erro gerado quando o celular do destinatário está desligado ou não está conectado a uma rede no momento em que a mensagem é enviada.

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    NOTE
    Esse tipo de erro só afeta deliveries em canais móveis.
  • Refused: O tipo de erro gerado quando um endereço é recusado pelo ISP (provedor de serviços de Internet). Por exemplo, quando uma regra de segurança tiver sido aplicada por um software antisspam.

A tabela Repartição de domínio exibe os problemas gerais encontrados durante as entregas de acordo com o domínio do destinatário.

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