Desempenho da entrega e solução de problemas delivery-performance-troubleshooting
Para obter práticas recomendadas abrangentes sobre desempenho de entrega, otimização de plataforma, gerenciamento de quarentena, manutenção de banco de dados e recomendações de agendamento, consulte a documentação de Práticas recomendadas de entrega do Campaign v8.
Otimização do desempenho performance-optimization
Para implantações híbridas/no local do Campaign Classic v7, as seguintes otimizações de banco de dados e infraestrutura podem melhorar o desempenho da entrega.
Otimização do banco de dados
Endereços de índice para otimizar o desempenho de consultas SQL usadas no aplicativo. Um índice pode ser declarado a partir do elemento principal do schema de dados. Essa otimização requer acesso direto ao banco de dados e personalização de esquema disponíveis em implantações locais.
Ajuste da infraestrutura
Configuração de entregas grandes: entregas para mais de um milhão de destinatários precisam de espaço nas filas de envio. Para instalações no local, os MTA secundários podem ser configurados para lidar com tamanhos de lote personalizados. Entre em contato com o administrador do sistema para ajustar essas configurações com base na capacidade da infraestrutura.
Manutenção do banco de dados database-maintenance
Para implantações híbridas/no local do Campaign Classic v7, a manutenção da plataforma e do banco de dados afeta diretamente o desempenho de envio da entrega.
As tarefas de manutenção regulares incluem:
Limpeza do banco de dados: use o fluxo de trabalho de limpeza do banco de dados para remover logs de entrega, dados de rastreamento e tabelas temporárias antigos. Uma manutenção deficiente do banco de dados pode retardar a preparação e o envio do delivery.
Monitoramento do desempenho do banco de dados: Monitore o desempenho da consulta, a fragmentação do índice e as estatísticas da tabela. Para obter orientações detalhadas, consulte esta página.
Monitoramento do fluxo de trabalho técnico: verifique se todos os fluxos de trabalho técnicos (especialmente os de limpeza, rastreamento e atualização da capacidade de entrega) estão sendo executados corretamente sem erros.
Solução de problemas de entrega troubleshooting
- Falhas de entrega comuns e soluções: Noções básicas sobre falhas de entrega
- Diagnóstico de entrega lenta: Monitorar entregas na interface do Campaign
- Práticas recomendadas de entrega: Práticas recomendadas de entrega
Para implantações híbridas/no local do Campaign Classic v7, as seguintes etapas de solução de problemas são específicas para a infraestrutura que você gerencia.
Configuração de regras MX
Se você tiver problemas de limitação com ISPs específicos, talvez seja necessário revisar e ajustar a configuração das regras MX. Para obter mais informações sobre regras MX e cotas, consulte esta seção.
Manutenção do banco de dados para desempenho do delivery
Se você encontrar o seguinte erro em implantações de mid-sourcing:
Error during the call of method 'AppendDeliveryPart' on the mid sourcing server: 'Communication error with the server: please check this one is correctly configured. Code HTTP 408 'Service temporarily unavailable'.
A causa está vinculada a problemas de desempenho em que a instância de marketing gasta muito tempo criando dados antes de enviá-los ao servidor mid-sourcing.
Para instalações locais, execute um vácuo e reindexe no banco de dados. Para obter mais informações sobre manutenção de banco de dados, consulte esta seção.
Você também deve reiniciar todos os fluxos de trabalho com uma atividade agendada e todos os fluxos de trabalho com o status de falha. Consulte esta seção.
Monitoramento do fluxo de trabalho técnico
Para instalações no local, verifique se todos os workflows técnicos relacionados à capacidade de entrega estão sendo executados sem erros:
Fluxo de trabalho de atualização da capacidade de entrega: atualiza as regras de qualificação de email de devolução e os indicadores de capacidade de entrega.
Fluxo de trabalho de rastreamento: processa os dados de rastreamento das entregas enviadas.
Fluxo de trabalho de limpeza do banco de dados: limpa regularmente logs de entrega antigos e tabelas temporárias para manter o desempenho.
Verifique o status do fluxo de trabalho em Administration > Production > Technical workflows.
Tópicos relacionados
- Noções básicas sobre falhas de entrega (documentação do Campaign v8)
- Práticas recomendadas de entrega (documentação do Campaign v8)
- Monitorar entregas na interface do Campaign (documentação do Campaign v8)
- Manutenção do banco de dados (v7 híbrido/no local)
- Entregabilidade de email (v7 híbrido/no local)
- Desempenhos do banco de dados (v7 híbrido/no local)