[Somente no local/híbrido]{class="badge yellow" title="Aplica-se somente a implantações locais e híbridas"}

Senha perdida lost-password

Você pode alterar ou recuperar uma senha perdida.
Há dois cenários possíveis:

Senha perdida por um operador do Campaign password-lost-by-campaign-operator

Se um operador do Adobe Campaign perder a senha, você poderá alterá-la.

NOTE
Esse procedimento só se aplica aos operadores conectados ao Campaign com autenticação nativa. Para autenticação do Adobe IMS, consulte esta documentação.

Para redefinir uma senha do Campaign, siga as etapas abaixo:

  1. Conecte-se por meio de um operador com direitos de administrador.

  2. Clique com o botão direito do mouse em um operador.

  3. Selecionar Actions > Reset password.

  4. Defina a nova senha do operador. Recomendamos que o operador altere a senha quando se reconectar pela primeira vez.

Senha interna perdida internal-password-lost

NOTE
Esta seção se aplica somente a clientes no local.

Se a senha interna for perdida, você deverá reinicializá-la.

Para fazer isso, siga o procedimento abaixo:

  1. Edite o /usr/local/neolane/nl6/conf/serverConf.xml arquivo.

  2. Vá para a internalPassword linha.

    code language-xml
    <!-- XTK authentication mode internalPassword : Password of internal account -->
    <xtk internalPassword="myPassword"/>
    
  3. Exclua a string entre aspas, neste caso: myPassword. Você obtém a seguinte linha:

    code language-xml
    <!-- XTK authentication mode internalPassword : Password of internal account -->
    <xtk internalPassword=""/>
    
  4. Salvar as alterações e fechar o arquivo.

  5. Interrompa o nlserver processo.

  6. Configure a nova senha. Para fazer isso, insira os seguintes comandos:

    code language-javascript
    nlserver config -internalpassword
    HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
    Enter current password.
    Password: (empty)
    Enter the new password.
    Password:
    Confirmation
    
  7. Inicie o nlserver processo.

  8. Agora você pode usar sua nova senha para se conectar ao Interno modo.

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