Customer Journey Analytics com a Real-time Customer Data Platform blueprint

Crie e publique públicos-alvo identificados no Customer Journey Analytics (CJA) para o Perfil do cliente em tempo real na Adobe Experience Platform para direcionamento e personalização do cliente. Ideal para criar públicos-alvo usando dados históricos ou públicos-alvo mais refinados por meio da filtragem granular e campos calculados no Customer Journey Analytics.

Guia de publicação do público do Customer Journey Analytics

Consulte a documentação a seguir para obter orientação sobre a implementação e a configuração na publicação de públicos do Customer Journey Analytics para a Real-time Customer Data Platform. Documentação

Arquitetura de blueprints do Customer Journey Analytics

Diagrama da arquitetura {zoomable="yes"}

Diagrama de medidas de proteção para blueprints do Customer Journey Analytics

Diagrama de medidas de proteção {zoomable="yes"}

Perguntas frequentes

  • Se não existir um perfil correspondente no RTCDP que tenha sido enviado pelo CJA, um novo perfil será criado ou os públicos-alvo somente serão registrados no CJA para os perfis que já estiverem presentes? Sim, um novo perfil será criado. Como resultado, se a implantação da RTCDP for somente para clientes conhecidos, as regras de público-alvo do CJA devem ser gravadas para filtrar somente perfis com identidades conhecidas. Dessa forma, será possível garantir que a contagem de perfis RTCDP não aumente com base em perfis anônimos, se isso não for desejado.

  • O CJA envia os dados do público-alvo como eventos de pipeline ou como um arquivo simples que também vai para o data lake? Os públicos-alvo do CJA são transmitidos por meio de pipelines para o Serviço de perfis do RTCDP; porém, os dados também são armazenados no data lake como um conjunto de dados.

  • Quais identidades são enviadas pelo CJA? O CJA envia as identidades que foram definidas como "ID de pessoa" durante a configuração do CJA.

  • O que é definido como identidade primária? Qualquer identidade que o usuário tenha selecionado ao configurar o CJA como ID de "pessoa" principal.

  • O serviço de identidade também processa as mensagens do CJA? Ou seja, o CJA pode adicionar identidades a um gráfico de identidade de perfil por meio do compartilhamento de público? Não, o serviço de identidade não processa as mensagens do CJA.

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