Visão geral da atribuição

A atribuição oferece aos analistas a capacidade de personalizar como os itens de dimensão recebem crédito por eventos bem-sucedidos. Por exemplo:

  1. Um visitante do site clica em um link de pesquisa pago para uma de suas páginas de produtos. Eles adicionam o produto ao carrinho, mas não o compram.
  2. No dia seguinte, eles veem uma postagem de mídia social de um de seus amigos, clicam no link e concluem a compra.

Em alguns relatórios, você pode desejar que a ordem seja atribuída à pesquisa paga. Em outros relatórios, você pode desejar que a ordem seja atribuída ao Social. A atribuição permite controlar esse aspecto dos relatórios. Ele está disponível para todas as organizações no Adobe Analytics Ultimate, Prime, Select e Foundation. Se você não tem certeza do tipo de contrato que tem com a Adobe, entre em contato com a equipe de contas da Adobe da sua organização.

Valor de atribuição

A jornada do cliente não é linear e é muitas vezes imprevisível. Cada cliente atua no seu ritmo e com frequência voltam, param, reiniciam ou adotam outros comportamentos não lineares. Essas ações orgânicas dificultam a identificação do impacto dos esforços de marketing na jornada do cliente. Também dificultam os esforços para unir vários canais de dados.

Problema de atribuição

O Adobe Analytics aprimora a atribuição ao permitir:

  • Definir atribuição além de mídias com anúncios: qualquer dimensão, métrica, canal ou evento pode ser aplicado a modelos (ex: pesquisa interna), além de campanhas de marketing.
  • Utilizar comparação ilimitada de modelos de atribuição: compare dinamicamente quantos modelos desejar.
  • Evitar alterações de implementação: com processamento de tempo de relatório e sessões contextuais, o contexto da jornada do cliente pode ser incorporado e aplicado no tempo de execução.
  • Construir a sessão que melhor corresponde ao seu cenário de atribuição.
  • Detalhar atribuições por segmentos: compare facilmente o desempenho de seus canais de marketing entre segmentos importantes (ex: Clientes Novos vs. Repetidos, Produto X vs. Produto Y, Nível de fidelidade ou CLV).
  • Inspecionar canais cruzados e análises de multitoque: usando diagramas e histogramas de Venn e resultados de atribuição de tendência.
  • Analisar visualmente as principais sequências de marketing: explore visualmente caminhos que levaram à conversão usando as visualizações de fluxo de múltiplos nós e de fallout.
  • Criar métricas calculadas: use a quantidade de métodos de alocação de atribuição que desejar.

Recursos

A atribuição compreende os seguintes recursos:

Vídeos

Atribuição em tabelas de forma livre:

Atribuição em métricas calculadas

Utilização do painel Atribuição:

Adição de comparações lado a lado de modelos de atribuição:

Ferramentas do Adobe Analytics que não são compatíveis com a atribuição

Todas as ferramentas que não são compatíveis com a API Analytics 2.0, como o Report Builder, não são compatíveis com a atribuição.

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