Visão geral da atribuição
A atribuição oferece aos analistas a capacidade de personalizar como os itens de dimensão recebem crédito por eventos bem-sucedidos. Por exemplo:
- Um visitante do site clica em um link de pesquisa pago para uma de suas páginas de produtos. Eles adicionam o produto ao carrinho, mas não o compram.
- No dia seguinte, eles veem uma postagem de mídia social de um de seus amigos, clicam no link e concluem a compra.
Em alguns relatórios, você pode desejar que a ordem seja atribuída à pesquisa paga. Em outros relatórios, você pode desejar que a ordem seja atribuída ao Social. A atribuição permite controlar esse aspecto dos relatórios. Ele está disponível para todas as organizações no Adobe Analytics Ultimate, Prime, Select e Foundation. Se você não tem certeza do tipo de contrato que tem com a Adobe, entre em contato com a equipe de contas da Adobe da sua organização.
Valor de atribuição
A jornada do cliente não é linear e é muitas vezes imprevisível. Cada cliente atua no seu ritmo e com frequência voltam, param, reiniciam ou adotam outros comportamentos não lineares. Essas ações orgânicas dificultam a identificação do impacto dos esforços de marketing na jornada do cliente. Também dificultam os esforços para unir vários canais de dados.
O Adobe Analytics aprimora a atribuição ao permitir:
- Definir atribuição além de mídias com anúncios: qualquer dimensão, métrica, canal ou evento pode ser aplicado a modelos (ex: pesquisa interna), além de campanhas de marketing.
- Utilizar comparação ilimitada de modelos de atribuição: compare dinamicamente quantos modelos desejar.
- Evitar alterações de implementação: com processamento de tempo de relatório e sessões contextuais, o contexto da jornada do cliente pode ser incorporado e aplicado no tempo de execução.
- Construir a sessão que melhor corresponde ao seu cenário de atribuição.
- Detalhar atribuições por segmentos: compare facilmente o desempenho de seus canais de marketing entre segmentos importantes (ex: Clientes Novos vs. Repetidos, Produto X vs. Produto Y, Nível de fidelidade ou CLV).
- Inspecionar canais cruzados e análises de multitoque: usando diagramas e histogramas de Venn e resultados de atribuição de tendência.
- Analisar visualmente as principais sequências de marketing: explore visualmente caminhos que levaram à conversão usando as visualizações de fluxo de múltiplos nós e de fallout.
- Criar métricas calculadas: use a quantidade de métodos de alocação de atribuição que desejar.
Recursos
A atribuição compreende os seguintes recursos:
- Painel de atribuição: pegue qualquer dimensão e métrica e compare-a rapidamente com diferentes modelos de atribuição.
- Aplicar atribuição a uma métrica: use uma atribuição não padrão em qualquer métrica em um projeto.
- Aplicar atribuição a um detalhamento: use uma atribuição não padrão em um detalhamento.
- Comparar modelos de atribuição: veja rapidamente como os diferentes modelos de atribuição são comparados para qualquer métrica.
Vídeos
Atribuição em tabelas de forma livre:
Atribuição em métricas calculadas
Utilização do painel Atribuição:
Adição de comparações lado a lado de modelos de atribuição:
Ferramentas do Adobe Analytics que não são compatíveis com a atribuição
Todas as ferramentas que não são compatíveis com a API Analytics 2.0, como o Report Builder, não são compatíveis com a atribuição.