DocumentaçãoCustomer Journey AnalyticsGuia do Customer Journey Analytics

Criar um esquema personalizado para usar com a implementação do SDK da Web do Customer Journey Analytics

Last update: Mon Nov 25 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Administrador
NOTE
Siga as etapas desta página somente após concluir todas as etapas de atualização anteriores. Você pode seguir as etapas de atualização recomendadas ou seguir as etapas de atualização que foram geradas dinamicamente para a sua organização com o questionário de atualização do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics.
Após concluir as etapas desta página, continue seguindo as etapas de atualização recomendadas ou as etapas de atualização geradas dinamicamente.
IMPORTANT
Antes de começar a criar seu esquema personalizado, trabalhe com sua equipe de dados e outras partes interessadas em toda a organização para identificar o design de esquema ideal para o Customer Journey Analytics e outros aplicativos da Adobe Experience Platform que você usa. Para obter mais informações, consulte Criar o esquema para uso com o Customer Journey Analytics.

O Adobe recomenda criar um esquema personalizado do Experience Data Model (XDM) para usar com o SDK da Web ao atualizar para o Customer Journey Analytics. Um esquema personalizado permite um esquema simplificado adaptado às necessidades da sua organização e dos aplicativos específicos da Platform que você usa. Quando é preciso realizar alterações no esquema, não é necessário analisar milhares de campos não utilizados para localizar o campo que precisa de atualização.

Criar o esquema

O esquema personalizado definido para a implementação do SDK da Web representa o modelo dos dados coletados na Adobe Experience Platform.

Para criar um esquema personalizado:

  1. No Adobe Experience Platform, no painel à esquerda, selecione Esquemas em GERENCIAMENTO DE DADOS.

  2. Selecione Criar esquema.

  3. Na etapa Selecionar uma classe do assistente Criar esquema:

    1. Selecione Evento de experiência.

      Criar um esquema destacando o Evento de Experiência

      note info
      INFO
      Um esquema de Evento de Experiência é usado para modelar o comportamento de um perfil (como nome da cena, botão de push para adicionar ao carrinho). Um esquema de Perfil individual é usado para modelar os atributos de perfil (como nome, email, gênero).

    2. Selecione Próximo.

  4. No Nome e na etapa de revisão do assistente Criar esquema:

    1. Insira um nome para exibição do esquema para seu esquema e (opcional) uma Descrição.

      Janela Criar esquema mostrando os campos Nomear seu esquema

    2. Selecione Concluir.

  5. Adicione todos os grupos de campos que contêm quaisquer campos que você deseja incluir no esquema.

    Grupos de campos são coleções reutilizáveis de objetos e atributos que permitem estender facilmente o esquema.

    1. Na seção Grupos de campos, selecione + Adicionar.

      Adicione um grupo de campos

    2. Na caixa de diálogo Adicionar grupos de campos, selecione o grupo de campos SDK da Web ExperienceEvent da AEP na lista.

      Grupo de campos ExperienceEvent do SDK da Web da AEP

      É possível selecionar o botão de visualização para visualizar os campos que fazem parte desse grupo de campos, como web > webPageDetails > name.

      Visualização do campo de grupos ExperienceEvent do SDK da Web da AEP

      Selecione Voltar para fechar a visualização.

    3. (Opcional) Selecione quaisquer grupos de campos adicionais que deseja incluir.

    4. Selecione Adicionar grupos de campos.

  6. (Opcional) Se você tiver campos personalizados que deseja incluir no esquema, crie um grupo de campos personalizados e adicione-os ao grupo de campos.

    1. Na seção Grupos de campos, selecione + Adicionar.

      Adicione um grupo de campos

    2. Na caixa de diálogo Adicionar grupos de campos, selecione Criar novo grupo de campos.

    3. Especifique um nome para exibição e uma descrição opcional e selecione Adicionar grupos de campos.

  7. Selecione + ao lado do nome do esquema no painel Estrutura.

    Botão Adicionar campo de esquema de exemplo

  8. No painel Propriedades do campo, digite Identification como nome, Identificação como Nome de exibição, selecione Objeto como Tipo e selecione ExperienceEvent Core v2.1 como Grupo de campos.

    note note
    NOTE
    Se esse grupo de campos não estiver disponível, procure outro grupo de campos que contenha campos de identidade. Ou crie um novo grupo de campos e adicione novos campos de identidade (como ecid, crmId e outros que você precise) ao grupo de campos e selecione esse novo grupo de campos.

    Objeto de identificação

    O objeto de identificação adiciona recursos de identificação ao esquema. No seu caso, você deseja identificar os perfis que visitam seu site usando a ID do Experience Cloud e o endereço de email. Há muitos outros atributos disponíveis para rastrear a identificação da pessoa (por exemplo, ID do cliente, ID de fidelidade).

    Selecione Aplicar para adicionar esse objeto ao esquema.

  9. Selecione o campo ecid no objeto de identificação que você acabou de adicionar e selecione Identidade e Identidade principal e ECID do Namespace de identidade no painel direito.

    Especificar ECID como identidade

    Você está especificando a Experience Cloud Identity como a identidade principal que o serviço Adobe Experience Platform Identity pode usar para combinar (compilar) o comportamento dos perfis com a mesma ECID.

    Selecione Aplicar. Você verá um ícone de impressão digital no atributo ecid.

  10. Selecione o email no objeto de identificação que você acabou de adicionar e selecione Identidade e Email na lista Namespace de identidade no painel Propriedades do campo.

    Especificar email como identidade

    Você está especificando o endereço de email como outra identidade que o serviço Adobe Experience Platform Identity pode usar para combinar (compilar) o comportamento dos perfis.

    Selecione Aplicar. Você vê que um ícone de impressão digital aparece no atributo de email.

    Selecione Salvar.

  11. (Opcional) Se quiser integrar o Customer Journey Analytics com a RTCDP, selecione o elemento raiz do esquema que exibe o nome do esquema e selecione a opção Perfil.

    Você deve habilitar o esquema para o perfil. Depois de ativados, quando os dados são assimilados em conjuntos de dados com base nesse esquema, esses dados são mesclados ao Perfil do cliente em tempo real.

    Consulte Ativar o esquema para usar no Perfil do cliente em tempo real para obter mais informações.

    note important
    IMPORTANT
    Depois que você ativa um esquema para perfil, ele não pode ser desativado para perfil.

    Habilitar esquema para perfil

  12. Selecione Salvar para salvar o esquema.

    Você criou um esquema mínimo que modela os dados que pode capturar de seu site. O esquema permite que os perfis sejam identificados usando a Experience Cloud Identity e o endereço de email. Ao ativar o esquema para o perfil, você garante que os dados capturados de seu site sejam adicionados ao Perfil do cliente em tempo real.

    Ao lado dos dados de comportamento, você também pode capturar os dados do atributo de perfil do site (por exemplo, detalhes de perfis que assinam um boletim informativo).

    Para capturar esses dados de perfil, você deve:

    • Criar um esquema com base na classe Perfil individual XDM.

    • Adicionar o grupo de campos Profile Core v2 ao esquema.

    • Adicionar um objeto de identificação com base no grupo de campos Profile Core v2.

    • Defina a ID do Experience Cloud como identificador principal e o email como identificador.

    • Ativar o esquema do perfil

    Consulte Criar e editar esquemas na interface do usuário para obter mais informações sobre a adição e remoção de grupos de campos e campos individuais a um esquema.

  13. Continue seguindo as etapas de atualização recomendadas ou as etapas de atualização geradas dinamicamente.

recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79