Filtros sequenciais

Você cria filtros sequenciais usando o operador lógico Then entre componentes, contêineres e componentes ou contêineres. O operador lógico Then implica que uma condição de filtro ocorre, seguida de outra.

Este é um vídeo demonstrando a segmentação sequencial.
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https://video.tv.adobe.com/v/32592/?quality=12&captions=por_br

Este vídeo demonstra a funcionalidade usando o Adobe Analytics. No entanto, a funcionalidade está disponível de forma semelhante no Customer Journey Analytics. Esteja ciente das seguintes diferenças na terminologia.

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Adobe Analytics Customer Journey Analytics
Segmentos Filtros
Visitante Pessoa
Visita Sessão
Ocorrência Evento

Um filtro sequencial tem alguma funcionalidade básica e opções adicionais que você pode configurar para adicionar mais complexidade ao filtro sequencial:

Filtro sequencial

  • Restrições After e within para a lógica Then na definição de filtro de sequência:

  • Quais dados incluir como parte da sequência geral da definição de filtro. Ou para uma sequência definida como parte de um container. Por padrão, todos os dados correspondentes são considerados. Esses dados são identificados por UserGroup Incluir todos.

    • Selecione SequenceBefore Only Before Sequence para considerar apenas os dados antes da sequência.
    • Selecione SequenceAfter Only After Sequence para considerar apenas os dados após a sequência.
  • Quais dados excluir como parte da definição de filtro sequencial.

  • Como agrupar logicamente condições em sua definição de filtro sequencial.

Noções básicas

As noções básicas para criar um filtro sequencial não são diferentes da criação de um filtro comum usando o Construtor de filtros. Você pode usar o Construtor de definições para criar sua definição de filtro. Nessa construção, você usa componentes, contêineres, operadores e lógica. Um filtro regular se torna um filtro sequencial automaticamente assim que você seleciona o operador Then na definição principal ou em qualquer um dos contêineres usados no Construtor de definições.

Exemplos

Os exemplos abaixo ilustram como você usa filtros sequenciais em vários casos de uso.

Sequência simples

Identifique as pessoas que visualizaram uma página e, em seguida, visualizaram outra página. Os dados no nível do evento são filtrados usando essa sequência. Independentemente de sessões anteriores, passadas ou interinas de pessoas ou do tempo ou número de exibições de página que ocorrem entre as sessões.

O filtro sequencial inclui todos

Sequência entre sessões

Identifique as pessoas que visualizaram uma página em uma sessão e, em seguida, visualizaram outra página em outra sessão. Para diferenciar entre sessões, use contêineres para criar a sequência e definir o nível de Visita Sessão para cada contêiner.

Filtro de sequência entre sessões

Sequência de nível misto

Identifique pessoas que visualizam duas páginas em um número indeterminado de sessões e visualize uma terceira página em uma sessão separada. Novamente, use contêineres para criar a sequência e definir o nível de Visita Sessão no contêiner que define a sessão separada.

Filtro de sequência com sessão final separada

Sequência agregada

Identifique as pessoas que, na primeira sessão, visitaram uma página específica e, posteriormente, visitaram outras páginas. Para diferenciar entre a sequência de eventos, use contêineres para separar a lógica em um nível de contêiner de Página da Web Sessão.

Contêineres de agregação de sessão

Aninhar uma sequência

Identifique todas as sessões em que uma pessoa visita uma página antes de outra e tenha sessões de acompanhamento que envolvem duas outras páginas. Por exemplo, identifique todas as sessões em que uma pessoa visita a home page pela primeira vez, em seguida, uma página de categoria 1 e, em seguida, tem outras sessões em que, em cada sessão, as páginas de categoria 2 e categoria 3 são visitadas.

Sequência aninhada

Depois e Dentro

Você pode usar Relógio Depois e Relógio Dentro o operador Então para definir restrições de tempo ou restrições adicionais para Eventos, Sessões ou Dimension.

Restrições de tempo

Para aplicar restrições de tempo ao operador Then:

  1. Selecione Relógio .
  2. Selecione Dentro ou Depois no menu de contexto.
  3. Especifique um período (Minuto, Hora, até Anos).
  4. Selecione a Divisa _número _​para abrir um pop-up que permita digitar ou especificar um número usando​**-__ ​ou​**+**.

Para remover uma restrição de tempo, use CrossSize75 .

A tabela abaixo explica com mais detalhes os operadores de restrição de tempo.

Operadores
Descrição
Depois
O operador After é usado para especificar um limite mínimo na quantidade de tempo entre dois pontos de verificação. Ao definir os valores de After, o limite de tempo começa quando o filtro é aplicado. Por exemplo, se o operador After estiver definido em um contêiner para identificar pessoas que visitaram a página A, mas não retornam para visitar a página B depois de um dia, esse dia começará quando o visitante sair da página A. Para que o visitante seja incluído no filtro, no mínimo 1440 minutos (um dia) devem se passar após sair da página A para visualizar a página B.
Dentro
O operador Dentro é usado para especificar um limite máximo na quantidade de tempo entre dois pontos de verificação. Por exemplo, se o operador Within estiver definido em um contêiner para identificar pessoas que visitam a página A e retornam para visitar a página B dentro de um dia, esse dia começará quando a pessoa sair da página A. Para ser incluído no filtro, a pessoa tem um tempo máximo de um dia antes de abrir a página B. Para que a pessoa seja incluída no filtro, a abertura da página B deve ocorrer dentro de no máximo 1440 minutos (um dia) após sair da página A para visualizar a página B.
Depois, mas Dentro
Ao usar ambos os operadores After e Within, ambos os operadores iniciam e terminam em paralelo, não em sequência.
Por exemplo, você cria um filtro com o contêiner definido como: After = 1 Week(s) and Within = 2 Week(s).
As condições para identificar visitantes neste filtro são atendidas somente entre uma e duas semanas. Ambas as condições são aplicadas a partir da primeira exibição de página.

Exemplos

Alguns exemplos de uso das restrições de tempo.

Operador Depois

Identifique as pessoas que visitaram uma página e, em seguida, outra página somente após duas semanas. Por exemplo, as pessoas que visitaram a Página inicial, mas a variável | Página de sapatos só depois de duas semanas.

Sequência após

Se ocorrer uma exibição de página da Página inicial em 1 de junho de 2024 às 00:01, será exibida uma exibição de página para a Página mulheres | Os sapatos corresponderão, desde que essa exibição de página ocorra após 15 de junho de 2024 às 00:01.

Operador Within

Identifique as pessoas que visitaram uma página e, em seguida, outra página dentro de cinco minutos. Por exemplo, as pessoas que visitaram a Página inicial e, em seguida, a | Página de sapatos em 5 minutos.

Sequência em

Se uma exibição de página da Página inicial ocorrer em 1 de junho de 2024 às 12h01, uma exibição de página para a Página inicial será exibida para Mulheres | Os sapatos corresponderão, desde que essa exibição de página ocorra antes de 15 de junho de 2024 às 12h16.

Depois mas Dentro operador

Identifique as pessoas que visitaram uma página e, em seguida, visitaram outra página após duas semanas, mas no prazo de um mês. Por exemplo, as pessoas que visitaram a página inicial e depois após duas semanas e dentro de um mês as mulheres | Página de sapatos.

Sequência após, mas dentro de

Todas as pessoas que acessam a página inicial em 1 de junho de 2024 e que retornam para visitar as mulheres | Página de sapatos após 15 de junho de 2019 às 00:01, mas antes de 1 de julho de 2019, qualifique-se para o segmento.

Restrições de Evento, Sessão e Dimension

As restrições Clock After e Clock Within permitem não apenas especificar uma restrição de tempo, mas também uma restrição de evento, sessão ou dimensão. Selecione Evento(s), Sessão(ões) ou Outras dimensões ChevronRight ***nome do Dimension ***. Você pode usar o campo Pesquisa para procurar uma dimensão.

Exemplo

Abaixo está um exemplo de um filtro sequencial procurando pessoas que visitaram uma página de categoria de produto (Mulheres | Sapatos), seguido por uma página de check-out (Check-out | Obrigado) em uma página.

Filtro de sequência em

Os exemplos de sequências a seguir correspondem ou não:

Sequência
AprovarRejeitar
Página Women | Shoes seguida pela página Checkout | Thank You
CírculoDeMarcaDeSeleção
Página Women | Shoes seguida pela página Women | Tops seguida pela página Checkout | Thank You
RemoverCírculo

Incluir

Você pode especificar quais dados incluir no filtro sequencial ou em um contêiner sequencial que faça parte do filtro sequencial.

Todos include_everyone

Para criar um filtro sequencial que inclua todos, selecione a opção UserGroup Incluir todos.

O filtro sequencial identifica dados que correspondem ao padrão como um todo. Abaixo está um exemplo de um filtro de sequência básico procurando pessoas que visitaram uma página de categoria do produto (Mulheres) | Sapatos), seguido por uma página de check-out (Check-out | Obrigado). O filtro está definido como UserGroup Incluir todos.

O filtro sequencial inclui todos

Os exemplos de sequências a seguir correspondem ou não:

Sequência
AprovarRejeitar
1
Women | Shoes então Checkout | Thank You na mesma sessão
CírculoDeMarcaDeSeleção
2
Women | Shoes então Men | Shoes então Checkout | Thank You (em diferentes sessões)
CírculoDeMarcaDeSeleção
3
Checkout | Thank You então Women | Shoes
RemoverCírculo

Somente antes da sequência e Somente depois da sequência

As opções SequenceBefore Somente Antes de Sequence e SequenceAfter Somente Depois de Sequence filtram os dados em um subconjunto antes ou depois da sequência especificada.

  • SequenceBefore Only Before Sequence: inclui todos os dados antes de uma sequência e os primeiros dados da própria sequência. Se uma sequência aparece várias vezes como parte dos dados, Somente antes da sequência inclui a primeira ocorrência da última ocorrência da sequência e todas as ocorrências anteriores.
  • SequenceAfter Only After Sequence: inclui todas as ocorrências após uma sequência e os últimos dados da própria sequência. Se uma sequência aparece várias vezes como parte dos dados, Somente depois da sequência inclui a última ocorrência da primeira ocorrência da sequência e todas as ocorrências subsequentes.

Considere uma definição que especifique uma sequência de um componente com critérios identificados por B, seguido (Then) por um componente com critérios identificados por D. As três opções identificariam os dados da seguinte forma:

B Então D
A
B
C
D
E
F
Incluir todos
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
Somente antes da sequência
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
Somente após sequência
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
B Então D (ocorre várias vezes)
A
B
C
D
B
C
D
E
Incluir todos
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
Somente antes da sequência
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
Somente após sequência
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção
CírculoDeMarcaDeSeleção

Exemplo

Você definiu três versões de um filtro sequencial para seções do site. Um com a opção UserGroup Incluir Todos, um com a opção SequenceBefore Apenas Antes da Sequência e um com a opção SequenceAfter Apenas Após a Sequência. Você nomeou os três filtros de acordo.

Filtro de sequência

Ao criar relatórios em seções do site usando esses três filtros, o exemplo de saída em uma tabela de forma livre é semelhante a:

Relatório de filtros sequenciais

Excluir

As definições de filtro incluem todos os dados, a menos que você exclua especificamente dados de Usuário Pessoa, Visita Sessão ou Página da Web Evento usando Excluir.

Excluir permite que você ignore dados comuns e crie filtros com mais foco. Excluir também permite criar filtros que excluem grupos específicos de pessoas. Por exemplo, para definir um filtro que especifica as pessoas que fizeram pedidos e, em seguida, excluir esse grupo de pessoas para identificar não compradores. Uma prática recomendada é criar regras que usem uma definição ampla em vez de tentar usar Excluir para direcionar personalidades específicas que correspondam a valores de inclusão específicos.

Exemplo de definições de exclusão:

  • Excluir páginas. Use uma definição de filtro para retirar uma página específica (como Página inicial) de um relatório, criar uma regra de Evento em que a página seja igual a Home Page e, em seguida, excluir a regra. Essa definição inclui automaticamente todas as páginas, exceto a Página inicial.
  • Excluir os domínios de referência. Use uma definição que inclua apenas domínios de referência de Google.com e exclua todos os outros.
  • Identificar não compradores. Identifique quando os pedidos forem maiores que zero e exclua a Pessoa.

Excluir pode ser usado para identificar uma sequência em que as pessoas não fazem parte de sessões específicas ou executam eventos específicos. Excluir também pode ser incluído em um Grupo lógico (veja abaixo).

É possível excluir contêineres, não componentes.

Exemplos

Veja abaixo exemplos de uso de Excluir.

Excluir dentro de

Identifique as pessoas que visitaram uma página, não visitaram outra página e visitaram outra página. Você exclui o contêiner usando Configuração Exclusão. Um contêiner excluído é identificado por uma barra vermelha fina à esquerda.

Excluir sequência

Excluir no início

Identifique as pessoas que visitaram uma página sem nunca acessar outra página. Por exemplo, pessoas que fizeram check-out de uma compra sem nunca terem visitado a página inicial.

Início da exclusão da sequência

Excluir no final

Identifique as pessoas que visitaram uma página, mas nunca visitaram outras páginas. Por exemplo, pessoas que visitaram sua página inicial, mas nunca as páginas de check-out.

Fim da exclusão da sequência

Grupo lógico

NOTE
Um Grupo lógico só pode ser definido em um filtro sequencial, o que significa que o operador Then é usado no contêiner.

O Grupo lógico permite agrupar as condições em um único ponto de verificação de filtro sequencial. Como parte da sequência, a lógica definida no contêiner identificado como Grupo lógico é avaliada após qualquer ponto de verificação sequencial anterior e antes de qualquer ponto de verificação sequencial posterior.

As condições no próprio Grupo lógico podem ser cumpridas em qualquer ordem. Por outro lado, os contêineres não sequenciais (evento, sessão, pessoa) não exigem que suas condições sejam atendidas na sequência geral, produzindo possíveis resultados não intuitivos, se usados com um operador Then.

O Grupo lógico foi projetado para tratar várias condições como um grupo, sem qualquer ordem entre as condições agrupadas. Caso contrário, a ordem das condições em um Grupo lógico é irrelevante.

Algumas práticas recomendadas para usar o Grupo lógico são:

  • Para agrupar pontos de verificação sequenciais.
  • Para simplificar a construção de filtros sequenciais.

Exemplos

Estes são exemplos sobre como usar o contêiner do Grupo lógico.

Qualquer pedido

Identifique as pessoas que visitaram uma página e, em seguida, visualizaram cada página de outro conjunto de páginas em qualquer ordem. Por exemplo, as pessoas que visitaram a Página inicial e, em seguida, visitaram cada uma das páginas Homens, Mulheres e Crianças, independentemente da ordem.

Você pode criar este filtro sem um Grupo lógico, mas a construção será complexa e trabalhosa. Especifique cada sequência de páginas que o visitante poderia visualizar. Para maior clareza, apenas o primeiro contêiner é aberto ChevronDown e os outros contêineres são fechados ChevronRight . Você pode derivar o conteúdo dos outros contêineres pelos títulos.

Exemplo sem usar um grupo lógico

Você pode usar o Grupo lógico para simplificar a criação desse filtro, conforme mostrado abaixo. Selecione o Grupo Grupo lógico para o contêiner.

Exemplo sem usar um grupo lógico

Primeira correspondência

Identifique as pessoas que visitaram uma página ou outra página e, em seguida, visitaram outra página. Por exemplo, as pessoas que visitaram a página Mulheres ou a página Homens, visitaram o Check-out | Página de agradecimento.

Exemplo usando a primeira correspondência com o grupo lógico

Excluir E

Identifique as pessoas que visitaram uma página e que explicitamente não visitaram um conjunto de outras páginas, mas visitaram outra página. Por exemplo, as pessoas que visitaram a Página inicial, não visitaram a página Homens ou Mulheres, mas visitaram a página Crianças.

Excluir grupo lógico e

Excluir Ou

Identifique as pessoas que visitaram uma página e que explicitamente não visitaram nenhuma página de um conjunto de páginas, mas visitaram outra página. Por exemplo, as pessoas que visitaram a Página inicial, não visitaram a página Homens e mulheres, mas visitaram a página Crianças.

Excluir grupo lógico e

Um exemplo final

Como exemplo final, você deseja identificar as pessoas que aprenderam sobre uma página de produto específica, sem que essas pessoas tenham sido tocadas pela sua campanha Empower Your Move (Dê força à sua movimentação). E em sua primeira visita à sua loja on-line visualizaram a página inicial, mas não olharam mais para qualquer produto fitness (engrenagem) da categoria Homens. No entanto, na próxima sessão, eles foram a uma página de produto e fizeram um pedido online sem passar pela página inicial primeiro.

Exemplo de filtro sequencial complexo

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