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Gerenciar públicos-alvo de correspondência do cliente Google Ads e Microsoft Advertising usando listas de dados do cliente

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Você pode criar Google Ads e Microsoft Advertising públicos-alvo de correspondência do cliente a partir de suas listas de dados do cliente. Você também pode atualizar qualquer público-alvo de correspondência do cliente Google Ads ou Microsoft Advertising, exceto para Google Ads públicos-alvo criados de um público-alvo Adobe.

Criar um público-alvo de correspondência do cliente a partir de uma lista de dados do cliente

Contas de Google Adse Microsoft Advertising qualificadas somente para correspondência de cliente

Você pode criar uma lista baseada em dados de cliente do Google Ads ou do Microsoft Advertising a partir de um arquivo de dados gerado pelo seu sistema de CRM (relacionamento com o cliente).

Para contas do Microsoft Advertising, o arquivo pode incluir endereços de email. Para contas do Google Ads, o arquivo pode incluir endereços de email, endereços para correspondência ou números de telefone, IDs de usuário ou IDs de dispositivo móvel do seu CRM.

NOTE
O Search, Social e Commerce não armazena dados de clientes que você carrega ou que sejam dos Adobe segmentos usados para criar ou editar um público-alvo do Google Ads ou do Microsoft Advertising.

  1. Gere um arquivo com os dados do cliente no formato necessário.

    O nome e o sobrenome, os endereços de email e os números de telefone devem ser atribuídos a hash usando o algoritmo SHA-256. Para Google Ads públicos-alvo, consulte a documentação de Google Ads em "Diretrizes de formatação para carregar dados com hash" para obter uma lista de campos e requisitos de informações de contato permitidos. Para públicos-alvo de Microsoft Advertising, consulte a documentação de Microsoft Advertising em [preparando listas de correspondência de clientes] (https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/56921. Opcionalmente, você pode baixar um modelo Microsoft Excel para obter informações de contato.

  2. No menu principal, clique em Search> Campaigns >Campaigns. Nos submenus, clique em Live> Audiences >Library.

  3. Na barra de ferramentas acima da tabela de dados, clique em Criar.

  4. Selecione a rede de publicidade e o nome da conta e clique em Continue.

  5. Especifique as informações do público:

    1. No menu Data Source, selecione Customer List.

    2. Insira o Audience Name.

    3. Faça upload do arquivo:

      1. Selecione o Data Upload Type: Emails, Phones, and/or Mailing Addresses, User IDs, ou Mobile Device IDs.

        A opção IDs de usuário está disponível somente para Google Ads anunciantes nos EUA que optaram por segmentos de ID de usuário

      2. (Somente listas de ID de dispositivo móvel) Selecione o OS Type (Android™ ou iOS) e insira o App ID.

        A ID do aplicativo é um identificador exclusivo que o sistema operacional móvel usa para permitir que o aplicativo se conecte à Google Play ou à Apple App Store:

        • (Android™ aplicativos) O nome do pacote Android™ em Google Play, identificado por "id=<package_name>."

          Por exemplo, em https://play.google.com/store/apps/details?id=com.example.game, o nome do pacote é com.example.game.

        • (iOS aplicativos) A ID do aplicativo em iTunes App Store, identificada por "<idNNNNNNNNN>" no final da URL. Ele também está disponível no iOS Developer Console.

          Por exemplo, em https://itunes.apple.com/us/app/id284882215, a ID é id284882215.

        Sua equipe de desenvolvimento tem acesso ao App ID para a plataforma relevante.

      3. No campo Select File, clique em Choose File e selecione o arquivo na rede ou no dispositivo.

      4. Marque a caixa de seleção para indicar que você concorda com os termos do Adobe e com as políticas de privacidade de rede de anúncios.

      5. (Anunciantes criando Google Ads públicos-alvo que fazem negócios no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Reino Unido (Reino Unido); opcional) Se você coletou o consentimento de usuários do EEE e Reino Unido para carregar seus dados para fins de publicidade, marque a caixa de seleção ao lado de If you are doing business in EEA and/or UK, check this box to send consent status as GRANTED for the user data sent to Google Ads for advertising purposes. If left unchecked, we will send consent status as UNSPECIFIED for the user data sent to Google Ads for advertising purposes.

      Google Ads ignora quaisquer dados para usuários da EEA e UK com um status de consentimento não especificado. Isso pode levar a discrepância de dados e problemas de desempenho.

      1. Clique em Upload File.

    4. Especifique o número de Membership Days, que é o número de dias que um cookie do usuário permanece no público-alvo.

    Use o período de tempo durante o qual você espera que seu anúncio seja relevante para o usuário. As listas de clientes não expiram, a menos que você insira um valor.

  6. Clique em Post.

NOTE

Editar um público-alvo de correspondência do cliente usando uma lista de dados do cliente

Você pode atualizar qualquer público-alvo de correspondência do cliente Google Ads ou Microsoft Advertising, exceto para Google Ads públicos-alvo criados de um público-alvo Adobe. É possível carregar dados para adicionar, excluir ou substituir todos os dados existentes do público-alvo.

Os dados devem ser do mesmo tipo da lista original de clientes (endereços de email, endereços de correspondência, números de telefone, IDs de usuário ou IDs de dispositivo móvel para um aplicativo específico em um sistema operacional móvel específico).

  1. Gere um arquivo com os dados do cliente no formato necessário para o tipo de dados existente.

O nome e o sobrenome, os endereços de email e os números de telefone devem ser atribuídos a hash usando o algoritmo SHA-256. Para Google Ads públicos-alvo, consulte a documentação de Google Ads em "Diretrizes de formatação para carregar dados com hash" para obter uma lista de campos e requisitos de informações de contato permitidos. Para públicos-alvo de Microsoft Advertising, consulte a documentação de Microsoft Advertising em [preparando listas de correspondência de clientes] (https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/56921. Opcionalmente, você pode baixar um modelo Microsoft Excel para obter informações de contato.

  1. No menu principal, clique em Search> Campaigns >Campaigns. Nos submenus, clique em Live> Audiences >Library.

  2. Marque a caixa de seleção ao lado do público-alvo para editar.

  3. Na barra de ferramentas acima da tabela de dados, clique em Editar .

  4. Selecione a ação: Add (para adicionar os dados carregados aos dados existentes, a menos que já existam), Delete (para excluir os dados carregados dos dados existentes, quando eles já existirem) ou Replace (para excluir todos os dados existentes e substituí-los pelos dados carregados).

  5. Faça upload do arquivo:

    1. No campo Select File, clique em Choose File e selecione o arquivo na rede ou no dispositivo.

    2. Marque a caixa de seleção para indicar que você concorda com os termos do Adobe e com as políticas de privacidade de rede de anúncios.

    3. Clique em Upload File.

  6. Clique em Post.

NOTE
A rede de anúncios pode levar algum tempo para processar atualizações para um público-alvo.
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