Introdução ao Veeva Vault PromoMats e integração com o Adobe Experience Manager
Essa integração gerenciará seu conteúdo, aplicando direitos e conformidade e aproveitando a primeira experiência do setor.
Essa integração exige as seguintes versões mínimas de software:
- Adobe Experience Manager, 6.5.5+
- Veeva Vault PromoMats, 20R3.2+
Princípios e recursos
Essa integração foi projetada para suportar dois casos de uso principais:
- Aprovação de conteúdo - Quando um novo conteúdo for criado ou um conteúdo existente for editado no AEM, o conteúdo deverá ser aprovado para uso no VVPM, que dá suporte ao processo de aprovação médica, legal e regulamentar (MLR) para ciências biomédicas.
- Gerenciamento de conteúdo - fornece visibilidade da utilização de ativos estabelecendo relações em PromoMats entre táticas digitais (por exemplo, email, apresentações, sites) e seus elementos (por exemplo, logotipos, fotografia, gráficos) criados em AEM para documentos originários do AEM.
Os benefícios incluem:
- Manutenção de uma única fonte da verdade para ativos e conteúdo sem duplicação em repositórios digitais.
- Aproveitar o Veeva Vault para gerenciamento de direitos e conformidade e o AEM para o melhor da categoria e criação/entrega de ativos e conteúdo.
- Ajuda a automatizar a movimentação de conteúdo e metadados entre AEM e Veeva Vault.
- Reduz o esforço manual no envio de conteúdo para Veeva para workflows de aprovação.
- Cada sistema é usado por seus pontos fortes e o conector auxilia na movimentação automática de conteúdo entre os sistemas para ajudar a acelerar o tempo de entrada no mercado.
O que a integração faz?
- Suporta o envio de páginas do site AEM, Assets, fragmentos de conteúdo e fragmentos de experiência para VPM. Páginas AEM, Fragmentos de conteúdo e Fragmentos de experiência podem ser enviados como PDF ou imagens de captura de tela. Os binários do AEM Assets são enviados como estão.
- Oferece suporte à sincronização manual e automatizada de elementos de metadados selecionados que podem ser configurados de AEM para VPM.
- Oferece suporte à sincronização manual e automatizada de elementos de metadados selecionados que podem ser configurados de VPM para AEM.
- Oferece suporte a relacionamentos entre AEM Site Pages, Assets, Fragmentos de conteúdo e Fragmentos de experiência no VPM para automatizar os relacionamentos de conteúdo.
- Oferece suporte à geração de representação para vários tipos de dispositivos.
O que o conector NÃO faz?
- Não reproduz processos e funcionalidades do AEM em Veeva ou vice-versa.
- Não faz a MLR por si só. Ele auxilia na automação do envio de conteúdo para Veeva para onde a MLR acontece.
- Não deve ser usado para criar uma configuração idêntica entre AEM e Veeva. Nem todo o conteúdo precisa se mover entre as duas plataformas.
Obter a integração
Para provisionar essa integração, é necessário seguir as etapas abaixo.
Siga os detalhes do fluxograma e do fluxograma abaixo para solicitar e configurar a integração.
Detalhes do fluxograma (mapeia para as etapas acima):
- Etapa 1 - Pressupõe-se que você já tenha, ou esteja em processo de aquisição, uma licença para o Veeva Vault PromoMats e para o Adobe Experience Manager.
- Etapa 2 - Uma nova ordem de venda que descreve um contrato de manutenção com a Adobe Consulting precisará ser assinada para que você possa aproveitar a integração.
- Etapa 3 - Instalar, ativar e configurar o pacote de integração.
Suporte
A seguir, é descrito como entrar em contato e registrar um problema com a equipe de suporte.
Solicitação de integração ou suporte do Adobe Experience Manager
Os tíquetes de suporte podem ser registrados no Atendimento ao cliente do Adobe. O administrador do Adobe Experience Cloud precisará fazer logon no Adobe Admin Console, clicar na guia de suporte e criar um caso. Em caso de problemas de integração, inclua as seguintes informações:
- Título do processo:
AEM - Veeva Vault Integration - Proprietário do Processo:
Data Engineering - Descrição:
Description of the issue - Ponto de Contato:
The email address(es) for relavant AEM point of contacts for your organization. - URL da Instância do AEM:
Place the Adobe Experience Manager instance url here. - URL da Instância do Veeva:
Place the Veeva Vault PromoMats instance url here.
Solicitação de suporte ao Veeva Vault PromoMats
Às vezes, o problema que está sendo experimentado é um problema com a operação da instância Veeva Vault PromoMats. Se esse for o caso, o administrador do Veeva Vault PromoMats pode ser direcionado para criar um tíquete de suporte com o Suporte do Veeva. O status da instância Veeva pode ser visualizado navegando até Veeva Trust.