Problemen maken
Tijdens het werken aan een project, zou u kunnen ontdekken dat de onverwachte gebeurtenissen zich voordoen. U kunt die onverwachte gebeurtenissen als kwesties voor een bepaald project of van een taak registreren. Gebruikers met de juiste toegang kunnen de status van problemen bekijken en controleren terwijl het project of de taak wordt voltooid, zodat er geen lange e-mailketens of statusvergaderingen nodig zijn. In tegenstelling tot taken, die geplande gebeurtenissen zijn, vormen kwesties ongeplande het werkpunten in Adobe Workfront.
U kunt kwesties aan projecten als verzoeken ook toevoegen. Voor informatie, zie Adobe Workfront verzoekencreëren en voorleggen.
Toegangsvereisten
U moet de volgende toegang hebben om de stappen in dit artikel uit te voeren:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront-abonnement* | Alle |
| Adobe Workfront-licentie* |
Reviseren of hoger om problemen aan een project of taak toe te voegen Vraag of hoger om problemen als verzoeken toe te voegen, gebruikend een Rij van het Verzoek. |
| Configuraties op toegangsniveau* |
Toegang tot problemen bewerken De mening of hogere toegang tot Projecten en Taken Opmerking: als u nog steeds geen toegang hebt, vraag dan aan de Workfront-beheerder of deze aanvullende beperkingen op uw toegangsniveau heeft ingesteld. Voor informatie over toegang tot kwesties in uw Niveau van de Toegang, zie Toegang van de Verlening tot kwesties. Voor informatie over hoe een beheerder van Workfront uw toegangsniveau kan veranderen, zie tot douanetoegangsniveausleiden of wijzigen. |
| Objectmachtigingen |
Contribute of hogere machtigingen met de mogelijkheid om problemen toe te voegen aan de taak of het project waar u de uitgave maakt Voor informatie over het verlenen van toestemmingen aan kwesties, zie een kwestie delen Voor informatie bij het vragen van extra toestemmingen, zie Toegang tot voorwerpen verzoeken. |
Neem contact op met uw Workfront-beheerder om te weten te komen welk plan, licentietype of toegang u hebt.
Beperkingen bij het maken van problemen
Wanneer u de correcte toegang en de toestemmingen hebt kunt u kwesties op een project of een taak tot stand brengen. Het volgende is echter het geval wanneer u mogelijk geen problemen kunt maken:
- Uw Workfront-beheerder of groepsbeheerder moet het toevoegen van problemen aan een project in de status Voltooid of Dode inschakelen in het gedeelte Projectvoorkeuren. Voor informatie over het plaatsen van projectvoorkeur, zie systeem-brede projectvoorkeurvormen.
- U kunt geen kwesties aan een project toevoegen dat in Hangende Goedkeuring is.
Het formulier Nieuwe uitgave voorbereiden
Uw organisatie zou een duidelijk bepaald proces voor moeten hebben wanneer en hoe te om een kwestie te registreren. Wanneer u dit proces configureert, moet u eerst het formulier maken dat nodig is voor het verzenden van een uitgave. Of u toestaat dat uitgaven direct aan taken en projecten worden toegevoegd, of als u aanvraagrijen hebt waar de kwesties worden voorgelegd, kunt u bepalen welke gebieden van Workfront evenals welke douanevelden voor gebruikers beschikbaar zijn wanneer zij nieuwe kwesties voorleggen en moeten worden voltooid. Het formulier New Issue kan belangrijke informatie bevatten die nuttig zal zijn om het probleem snel op te lossen.
De gebieden voor de nieuwe kwesties op een project worden bepaald in de sectie van de Details van de Rij van het project waar de kwesties zullen worden geregistreerd. Voor informatie over het vormen van de sectie van de Details van de Rij van het project, zie een Rij van het Verzoekcreëren.
Voor informatie over het creëren van kwesties door hen aan een verzoekrij voor te leggen, zie kwesties creëren door een nieuwe verzoeksectie in dit artikel in te gaan.
Problemen op een taak of project maken met de knop Nieuw probleem
Nadat u de velden van een nieuw uitgaveformulier voor uw project hebt gedefinieerd, kunt u beginnen met het maken van uitgaven.
Om een kwestie op een taak of een project tot stand te brengen:
-
Ga naar een project waar u de kwestie wilt tot stand brengen.
-
(Facultatief) als u de kwestie voor een taak wilt registreren, ga naar het gebied van Taken, dan klik de naam van een taak.
-
Klik de sectie van Kwesties.
De lijst met projectproblemen wordt weergegeven
-
Klik Nieuwe Uitgave bij de bovenkant van de lijst van de kwestie.
Het vak Nieuwe uitgave wordt weergegeven.
-
(Voorwaardelijk) als de projectmaker de Onderwerpen van de Rij of de Groepen van het Onderwerp op het project creeerde worden zij toegevoegd aan de nieuwe uitgifteformulier. Specificeer de Groep van het Onderwerp of Onderwerp van de Rij van uw nieuwe kwestie. De Groepen van het onderwerp en de Onderwerpen van de Rij hebben namen die aan uw milieu worden aangepast.
Voor meer informatie over het creëren van de Groepen van het Onderwerp, zie tot de Groepen van het Onderwerpleiden. Voor meer informatie over het creëren van de Onderwerpen van de Rij, zie de Onderwerpen van de Rijcreëren.- Als er slechts één die Onderwerp van de Rij op het project wordt geplaatst is, wordt het automatisch getoond.
- Als de Groep van het Onderwerp geen Onderwerpen van de Rij of de Groepen van het Onderwerp onder het heeft, is niets beschikbaar in de drop-down Groep van het Onderwerp.
-
Voeg de voorwaardennaam op het Onderwerp gebied toe, dan voeg a Beschrijving toe.
-
(Voorwaardelijk) als de projectschepper voor het gebied van het Type van Verzoek om op de Nieuwe vorm van de Uitgave toestond te tonen, selecteer het type van uw kwestie van de volgende opties:
- Foutrapport
- Volgorde wijzigen
- Probleem
- Verzoek
Afhankelijk van hoe uw Workfront-beheerder uw projectvoorkeuren heeft geconfigureerd, kunnen de namen van de uitgavetypen voor u verschillen.
note tip TIP De types van Verzoek moeten in de Details van de Rij worden toegelaten en evenals wanneer het creëren van het Onderwerp van de Rij om als selectie in de Nieuwe vorm van de Uitgave te tonen. Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie: -
Ga verder specificerend de gebieden beschikbaar in de Nieuwe kwestie vorm. Voor meer informatie over de beschikbare gebieden aangezien u een nieuwe kwestie ingaat, zie kwestiesuitgeven.
note important IMPORTANT Niet alle velden met betrekking tot uitgaven zijn beschikbaar in het formulier Nieuwe uitgave. De projectschepper laat de gebieden beschikbaar toe wanneer het creëren van een kwestie wanneer zij het gebied van de Details van de Rij van het project bepalen. Voor meer informatie, zie een Rij van Verzoekencreëren. -
(Voorwaardelijk) als de Onderwerpen van de Rij met een douaneformulier worden geassocieerd, zal dat douaneformulier in de Nieuwe kwestie vorm tonen.
of
Als het project met een vorm van de uitgaven douanevorm door het gebied van de Details van de Rij wordt geassocieerd, toont de vormvertoningen in de Nieuwe kwestie vorm, na de standaardgebieden van Workfront.Voor informatie, zie een Rij van het Verzoekcreëren.
-
Klik voorleggen.
De kwesties kunnen aan veelvoudige gebruikers, baanrollen of aan een team worden toegewezen. Voor meer informatie over het toewijzen van en het beheren van verzoeken, zie werk en teamverzoekenleiden.
Problemen op een taak of project inline maken
Wanneer u snel meerdere problemen wilt toevoegen, kunt u inline problemen voor een taak of project maken door deze toe te voegen aan een lijst met problemen.
Inline uitgaven maken:
-
Ga naar een project waar u de kwestie wilt tot stand brengen.
-
(Facultatief) als u de kwestie voor een taak wilt registreren, ga naar de sectie van Taken, dan klik de naam van een taak.
-
Klik de sectie van Kwesties in het linkerpaneel.
-
Klik toevoegen Meer Kwesties bij de bodem van de lijst van de kwestie.
Er wordt een nieuwe regel gemaakt in de lijst met problemen in de sectie Problemen.
note tip TIP Deze optie is grijs als de optie Gebruikers toestaan inline uitgaven toe te voegen in het vak Project bewerken is uitgeschakeld. Voor informatie, zie projectenuitgeven. 
-
Typ de naam van de uitgave in het veld Naam en voeg vervolgens meer informatie over de uitgave inline toe.
note tip TIP De velden die inline kunnen worden bewerkt, zijn beschikbaar in de weergave die u toepast op de lijst met uitgaven. Het is mogelijk dat u het volgende type velden niet kunt inline bewerken: - Velden die bij een ander object horen
- Velden die u niet kunt bewerken
- Velden die berekeningen zijn en die automatisch door Workfront worden bijgewerkt
-
Klik op Enter om het inline bewerken te voltooien en de uitgave toe te voegen aan het project of de taak.
Uitgaven maken door een nieuwe aanvraag in te voeren create-issues-by-entering-a-new-request
U kunt projecten aanwijzen die u wilt ontvangen voor het ontvangen van problemen. Dit type projecten wordt Request Queues genoemd in Workfront. U kunt tot de Queues van het Verzoek door uw gebied van Verzoeken in het Belangrijkste Menu toegang hebben.
Voor meer informatie over hoe te opstellingsprojecten als de Rijen van het Verzoek om kwesties te ontvangen, zie een Rij van het Verzoekcreëren. Voor informatie over het voorleggen van verzoeken, zie Adobe Workfront verzoekencreëren en voorleggen.