E-mailberichten beantwoorden
Afhankelijk van de configuratie van uw e-mailberichten, ontvangt u mogelijk een e-mailmelding wanneer een update wordt uitgevoerd naar bepaalde objecten waartoe u toegang hebt.
U kunt op de volgende manieren reageren op een update van een e-mailmelding:
- Gebruik de knop Opmerking in het e-mailbericht om terug te navigeren naar Workfront en de update te beantwoorden in het gedeelte Updates.
- Reageren op het e-mailbericht dat u ontvangt. Uw antwoordbericht wordt toegevoegd als Workfront-antwoord op de oorspronkelijke opmerking.
U kunt reageren op Workfront-e-mailberichten die worden gegenereerd op basis van opmerkingen die zijn gemaakt voor de volgende objecten:
- Project
- Taak
- Probleem
- Document
- Sjabloon en sjabloontaak
- Portfolio
- Programma
- Iteratie
- Tijdschema
Toegangsvereisten
U moet de volgende toegang hebben om de stappen in dit artikel uit te voeren:
*Neem contact op met uw Workfront-beheerder om te weten te komen welk abonnement, licentietype of toegang u hebt. Zie voor meer informatie Toegangsvereisten voor Workfront-documentatie.
Reageren op een update van een e-mailbericht
Wanneer u een e-mailbericht ontvangt, kunt u het bijbehorende Workfront-object snel openen vanuit het e-mailbericht en een antwoord rechtstreeks aan de communicatielijn toevoegen.
-
Open de e-mailmelding die door een update wordt gegenereerd in Workfront.
-
Klikken Opmerking uit de e-mailmelding.
De pagina Details voor het object wordt geopend in Workfront.
-
Ga naar de update waaraan u een antwoord wilt toevoegen.
Naast het zien van de gebruikers die actief in het gesprek betrokken zijn, kunt u zien wie in elk antwoord bij de bovenkant van die updatedraad werd geëtiketteerd. Deze gebruikers ontvangen, samen met gebruikers die op het object zijn geabonneerd, een melding wanneer het object wordt bijgewerkt of geantwoord. Als u meer gebruikers wilt labelen, raadpleegt u Andere tags toepassen op updates.
-
Klikken Antwoord voer uw antwoord in, dan klik Antwoord.
Het antwoord wordt als een nieuwe opmerking toegevoegd aan de commentaarthread.
Een update aan een object toevoegen door een e-mailbericht te beantwoorden
Wanneer u een Workfront-e-mailmelding ontvangt, kunt u snel een update toevoegen aan de communicatielijn zonder u aan te melden bij Workfront.
-
U moet over machtigingen beschikken om het object dat de update heeft geactiveerd, ten minste weer te geven voordat u op het e-mailbericht kunt reageren.
-
Om verzendfouten te voorkomen, moeten Outlook-gebruikers de bestaande e-mailinhoud verwijderen voordat ze uw antwoord typen.
Een update toevoegen aan een Workfront-e-mail:
-
Open vanuit uw e-mailtoepassing het Workfront-e-mailbericht waarop u wilt reageren en open vervolgens een antwoordvenster in het oorspronkelijke e-mailbericht.
note note NOTE U kunt niet reageren op een e-mailbericht dat van iemand anders naar u is doorgestuurd. -
Typ de update in het e-mailantwoord.
Bijlagen zijn niet toegestaan en elke RTF-opmaak die wordt toegepast op een update in een e-mailbericht, wordt niet weergegeven in de update wanneer deze wordt weergegeven op het tabblad Updates.
-
Klikken Verzenden.
Uw update wordt toegevoegd als antwoord op de communicatie draad van het voorwerp.