Hoofdstuk 7: Uw eerste Target activiteit maken en uitvoeren

Dus u bent klaar om aan de slag te gaan met uw eerste activiteit in Target? Uitstekend. Laten we een activiteit voor uw website, mobiele site of mobiele app uitzoeken die niet al te complex is, maar een snel investeringsrendement kan bieden en u enthousiast kunt maken over de mogelijkheden om Target te gebruiken voor het testen en personaliseren. Afhankelijk van uw organisatie en zijn nadruk, zou u het gaan van één van drie verschillende routes met die eerste activiteit kunnen overwegen.

De sleutel tot uw eerste activiteit niettemin, vestigt een basislijn van zaken metrisch u probeert te verbeteren-opbrengst, klikt doorheen, vormverzendingen, voltooide registraties, etc. In een A/B-test kunt u vaak de huidige ervaring gebruiken of aanbieden als een ‘controle’ en de impact van een variant van die ervaring of aanbieding ervan meten. Met de meeste verpersoonlijkingsactiviteiten echter, zou u ideaal de prestaties van de huidige ervaring bepalen alvorens een gepersonaliseerde versie van het te lanceren. Hierdoor kunt u de impact van personalisatie meten.

Route 1: A/B het testen aan al bezoekersverkeer

U kon opstelling een basis ​ activiteit van de Test A/B ​ waarin u één variatie van een aanbieding of ervaring tegen één of meerdere andere variaties test om te zien welke degenen uw bezoekers verkiezen. Als u slechts de winnende variant zoekt, kunt u aan hefboomwerking AI kiezen om snellere resultaten te krijgen door ​ auto-Wijs ​ in de tweede stap van het werkschema van de A/B testopstelling te selecteren.

Voorbeeld: een mediabedrijf test zijn huidige kopie op een geschenuwabonnement op de homepage van zijn website of mobiele site om te zien welke variatie ertoe leidt dat meer bezoekers een geschenk kopen. Als zij Auto-Toewijzing selecteren, zal de activiteit meer verkeer naar de winnende variant verschuiven aangezien de test loopt. Als dat niet het geval is, wordt gewacht totdat u de winnende ervaring handmatig live kunt duwen nadat de test is voltooid.

Route 2: Personaliseren aan een specifiek publiek

U kon opstelling een ​ Ervaring richtend ​ (XT) activiteit die een specifiek publiek richt u weet waardevol met een aanbieding of een ervaring bent u weet met hen zou resoneren.

Voorbeeld: een luchtvaartmaatschappij richt zich op haar leden op platina-niveau met een speciale aanbieding die hun punten op hun volgende vliegaankoop verdubbelt om hen te belonen en klantenloyaliteit verder op te bouwen.

Route 3: Toepassing van AI en automatisering om individuele bezoekers op schaal te personaliseren

U kunt opstelling een AI-Gedreven activiteit om de beste ervaring uit verscheidene voor elke bezoeker te leveren door ​ auto-Doel ​ in de tweede stap van het werkschema van de A/B testopstelling eenvoudig te selecteren. Het gebruik van Auto-Target met uw eerste activiteit kan bijzonder nuttig zijn wanneer u niet weet welke ervaring voor verschillende bezoekers zal remonteren. Met Auto-Doel kunt u automatisch leren voorspellende kenmerken in real-time evalueren en scoren en bepalen welke kenmerken van uw bezoekers het belangrijkst zijn bij het bepalen van welke ervaring ze moeten leveren.

Voorbeeld: een telco die meerdere telefoonmerken en -modellen verkoopt, schakelt Auto-Target in om automatisch te leren en computerleren te gebruiken om te bepalen welke van vier verschillende ervaringen of aanbiedingen op zijn homepage of mobiele app het openingsscherm het best met zijn grote verscheidenheid van bezoekers zal resoneren.

Een activiteitsidee genereren

Je zou die standaardknopkleur kunnen doen of een kopieerwijzigingstest kunnen doen, maar hoe zit het met het testen of personaliseren van iets dat het potentieel heeft om aan te tonen hoe krachtig Target kan zijn voor het verplaatsen van de naald van de bedrijfsmetingen die belangrijk zijn? Iets dat wenkbrauwen oproept met leidinggevenden in de C-suite en leiders in de business units.

Hier zijn enkel een paar manieren om met die activiteitenideeën te komen die gemakkelijk zijn uit te voeren maar een grote bedrijfsimpact kunnen maken:

Aangezien u met uw het testen idee komt, houd in mening dat u, idealiter met gegevens zou moeten kunnen verklaren, waarom u uw voorgestelde testidee de klantenervaring en metriek kunt verbeteren die aan de zaken van belang zijn.

Uw activiteiten plannen met Activiteitenplanner

Wij hebben het ​ Plan van de Activiteit van Adobe Target ​ als standalone PDF omvat die u kunt bewaren en opnieuw gebruiken. Klik op de koppeling om het PDF-bestand weer te geven. Klik met de rechtermuisknop om het PDF-bestand te downloaden.

Als u een effectieve activiteit wilt uitvoeren, moet u elk gebied van de planner invullen. U kunt dit gereedschap gebruiken terwijl u en anderen ideeën uitwisselen voor het testen en personaliseren van activiteiten.

Hier is het soort gedachte dat in elk gebied van de planner gaat:

Wat kan verbeterd worden?

Selecteer het kanaal of aanraakpunt dat u wilt verbeteren. Voeg de URL voor het item toe of beschrijf het item. In dit geval gaat u de URL toevoegen voor de webpagina waarvoor u een testvariatie of gepersonaliseerde ervaring wilt maken.

Wat is uw hypothese?

Leg duidelijk uit wat het probleem is met de huidige ervaring op de webpagina, inclusief gegevens of bronnen die u hebt gebruikt om het probleem te identificeren. Verklaar wat u van plan bent te veranderen en waarom u denkt het de klantenervaring zou verbeteren. Tot slot verklaar het resultaat u verwacht en beschrijvend de bedrijfswaarde in bedrijfssuccesmetriek die u deze nieuwe ervaring zult leveren.

Welk type activiteit is nodig?

Schakel het vakje in van het type activiteit dat u wilt uitvoeren. U kunt ​ de activiteitentypes van het Doel ​ onderwerp of ​ Adobe Target bij een hoofdstuk van de Blik ​ herzien om de verschillende soorten beschikbare activiteiten te begrijpen.

Wie is het doelpubliek?

In een A/B test met een controleervaring en een variant, bijvoorbeeld, zou u uw volledige bezoekersbevolking kunnen omvatten. Standaard levert Target 50 procent aan het besturingselement en 50 procent aan de variant. Maar als je je personaliseert, zou je het publiek of publiek kunnen beschrijven waaraan je je personaliseert. Als u AI gebruikt, zult u zien dat u AI gebruikt om de persoon aan te passen. In uw hypothese moet u aangeven waarom u een specifiek publiek voor een activiteit kiest als u een activiteit kiest.

Wat zijn de primaire meetgegevens voor het meten van de impact van de activiteit?

Beschrijf de bedrijfsmetriek die u als indicator van het succes van uw activiteit zult gebruiken. Bijvoorbeeld, verhoogde opbrengst per bezoeker (RPV), omzettingspercentage, of gemiddelde ordewaarde (AOV). Hoe meer je de impact aan de bedrijfsresultaten kunt koppelen, hoe beter, dus als je de impact aan de omzet kunt koppelen, is dat ideaal.

Wat zijn de secundaire meetwaarden voor het meten van de impact van de activiteit?

Dit is het zelfde als primaire metrisch. Selecteer metrisch die u helpt de invloed van de activiteit op de zaken meten.

Welke middelen/teams moeten daarbij worden betrokken?

Als uw activiteit de medewerker van een ontwerper, een Webontwikkelaar, of een gegevensanalist vereist, documenterend dat hier, die wat zij als deel van de activiteit zullen moeten doen verklaren.

Indien het runnen van een test, hoe lang moet deze test lopen om betekenis te bereiken?

U moet een bepaald aantal bezoekers in de testpopulatie opnemen om een statistisch significante conclusie uit de test te trekken. Denk er eens over na, als er maar twee mensen deelnemen aan je test, ben je dan zeker van de resultaten?

Target baseert zich op statistische principes om de resultaten van een test statistisch geldig te bepalen. De Adobe Target ​ calculator van de Grootte van de Steekproef ​ helpt u de lengte van tijd bepalen om een test in werking te stellen die op het vertrouwen wordt gebaseerd u in uw resultaten wenst. Klik op de koppeling Learn More in dit vak om de rekenmachine te openen en te gebruiken.

Hoe belangrijk is deze activiteit?

Geen enkele organisatie heeft onbeperkte middelen om alle gewenste test- en personalisatieactiviteiten uit te voeren. Gebruik dit gebied om een aantal, bijvoorbeeld, van 1 aan 5 of etiket met laag, medium, of hoog toe te wijzen om het relatieve belang van deze activiteit aan de onderneming te weerspiegelen. In veel gevallen, wordt het voorrang geven aan een activiteit gedaan door het niveau van inspanning, tijd, en kosten voor vestiging van een activiteit tegenover het niveau van salaris te overwegen het zou kunnen leveren.

Wat zijn de resultaten?

Nadat de activiteit heeft voltooid, documenteer de resultaten, die zeker zijn om die resultaten in de originele hypothese te binden, om het even welk belangrijk publiek u in de activiteit gebruikte, en de primaire en secundaire hieronder vermelde succescijfers waarmee u de activiteitenresultaten wilde evalueren. In het volgende hoofdstuk wordt gesproken over het communiceren van die resultaten.

Wat moet worden verfijnd in de activiteit/Wat zijn de volgende stappen?

De resultaten van uw activiteiten geven vaak inzicht in acties die u daarna moet ondernemen. Als een variatie in de ervaring echt succesvol was, kunt u dat in uw website hard-code willen. Misschien ziet u mogelijkheden om dat succes toe te passen op vergelijkbare pagina's. De resultaten zouden aan meer werk kunnen wijzen om de klantenervaring op deze pagina te verbeteren. Gebruik dit gebied om belangrijke lessen uit de activiteit te documenteren en om te documenteren wat u op basis van die lessen gaat doen.

Open Target en maak en start uw activiteiten

Je hebt je activiteitenplan ingevuld. Nu is het tijd om de oplossing in te pakken en je activiteit op te bouwen. Met Target kunt u heel gemakkelijk uw webpagina wijzigen in de Visual Experience Composer .