Problemen met het oplossen van problemen in verband met de Enhanced Experience Composer
Er kunnen weergaveproblemen optreden in het dialoogvenster Adobe Target Enhanced Experience Composer (EEG) onder bepaalde voorwaarden.
De EEC laadt geen interne QA URL die niet toegankelijk is op openbare IP. section_D29E96911D5C401889B5EACE267F13CF
Dit kan worden opgelost door de volgende IP adressen te voegend op lijst van gewenste personen. Deze IP adressen zijn voor de server van de Adobe die voor de EEG volmacht wordt gebruikt. Ze zijn alleen vereist voor het bewerken van activiteiten. Bezoekers van uw site hebben deze op de lijst met gewenste personen staan IP-adressen niet nodig.
Vraag uw team van IT om de volgende IP adressen te lijsten van gewenste personen:
- 34 254 77 200
- 54.73.2007.147
- 54 229 152 123
- 3 224 194 242
- 54 90 51 39
- 34 228 136 112
- 54 150 116 11
- 18 178 142,8
- 54 199 107,77
- 99 80 139 221
- 54 78 56 224
- 54 247 179 246
- 54 80 219 243
- 34.201.235,54
- 54 196 224 236
- 35.75.212,45
- 52 199 184 130
- 18 180 161 176
U ziet mogelijk het volgende foutbericht in Target:
Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.
Hieronder ziet u mogelijk een foutbericht en oplossingen voor het verhelpen van de situatie:
-
Probleem: Uw websitedomein (ISP) blokkeert het Enhanced Experience Composer.
Oplossing: Lijst van gewenste personen de IP hierboven vermelde adressen.
-
Probleem: De IP-adressen worden op de lijst met gewenste personen staan, maar uw website biedt geen ondersteuning voor TLS versie 1.2. Target gebruikt momenteel de standaardconfiguratie van 1.2. Vóór de Target 18.4.1 (25 april 2018), de standaardconfiguratie ondersteunde TLS 1.0. Zie voor meer informatie De Veranderingen van de Encryptie van TLS (de Veiligheid van de Laag van het Vervoer).
Oplossing: Zie de volgende vraag Enhanced Visual Experience Composer niet laden op beveiligde pagina's op mijn site die TLS 1.2 gebruiken.
De EEG wordt niet geladen op beveiligde pagina's op mijn site die TLS 1.0 gebruiken. (alleen EEG) section_C5B31E3D32A844F68E5A8153BD17551F
U ziet mogelijk het hierboven beschreven foutbericht in "The Enhanced Visual Experience Composer niet laden op beveiligde pagina's op mijn site." als de bovenstaande IP-adressen zijn gevoegd op lijst van gewenste personen, maar uw website biedt geen ondersteuning voor TLS versie 1.2. Target gebruikt momenteel de standaardconfiguratie van 1.2. Vóór de Target 18.4.1 (25 april 2018), de standaardconfiguratie ondersteunde TLS 1.0. Zie voor meer informatie De Veranderingen van de Encryptie van TLS (de Veiligheid van de Laag van het Vervoer).
Als u de TLS-versie op uw website wilt controleren met Firefox (andere browsers hebben vergelijkbare stappen):
-
Open de desbetreffende website in Firefox.
-
Klik op de knop Show Site Information op de adresbalk van de browser.
-
Klikken Show Connection Details > More Information.
-
Bekijk de TLS-versiegegevens onder Technische details:
-
Als u ziet dat op uw website TLS 1.0 wordt weergegeven, raadpleegt u De Veranderingen van de Encryptie van TLS (de Veiligheid van de Laag van het Vervoer) voor informatie over het TLS-ondersteuningsbeleid van Target. Om de situatie voorlopig te verhelpen (geldig tot 12 september 2018){target=_blank}, bereik Klantenservice voor configuratie met uw versie van TLS en het domein.
Ik zie onderbrekingen of "ontkende toegang"fouten wanneer het laden van plaatsen met toegelaten volmacht. (alleen EEG) section_60CBB9022DC449F593606C0E6252302D
Zorg ervoor volmacht IPs niet in uw milieu wordt geblokkeerd.