Overzicht van de Adobe-handleiding voor ondersteuning en tools
De Gids van de Steun en van Hulpmiddelen van Adobe helpt u met de Digitale steun van de Ervaring van Adobe in één plaats werken. Het steunt de beweging van Adobe naar Experience League als belangrijkste ingang voor gemachtigde klanten om gevallen te openen en te volgen, verenigbare geschiedenis over producten te gebruiken, en Adobe door de kanalen te bereiken inbegrepen in uw overeenkomst.
De gids verklaart ook hoe Support administrator en verwante opstelling in Adobe Admin Console beïnvloeden wie steun, plus product-geconcentreerde artikelen kan contacteren wanneer u diepere procedures of beleid nodig hebt. Gebruik de inhoudsopgave van deze handleiding om onderwerpen op hulplijnniveau te openen (bijvoorbeeld de ervaring met klantenondersteuning in Experience League, configuratie met ondersteuningsbevoegdheden, telefoonnummers van de voorkeursondersteuning en opmerkingen bij de ondersteuningsrelease van Experience League).
Belangrijke secties in deze handleiding:
- Adobe Admin Console — Beleid voor organisaties en Global Admin Console: rollen, gebruikers, producten, beleid, rapportering, en verwante taken.
- de steun van Adobe Commerce — de steun van Commerce in Experience League, plus artikelen op hulpmiddelen, wolkenverrichtingen, veiligheid en het patching, kaartenpraktijken, privacy, en platformlevenscyclus.
- de steun van Adobe Workfront — Veelgestelde vragen voor het Bedrijfsplatform van Adobe en Admin Console in een context van Workfront.