1.1 Customer Journey Analytics - Een dashboard maken met Analysis Workspace boven op Adobe Experience Platform
In deze module krijgt u praktische ervaring met de Customer Journey Analytics-toepassingsservice.
Customer Journey Analytics biedt een toolkit voor business intelligence- en data science teams voor het naaien en analyseren van kanaalgegevens (online en offline). De mogelijkheden in Customer Journey Analytics bieden context en duidelijkheid voor de complexe multi-kanaals klantentransacties. De verstrekte context produceert actionable inzicht in hoe te om pijnpunten uit het proces van de klantenomzetting te verwijderen en positieve ervaringen in de momenten te leveren die het belangrijkst zijn.
Leerdoelen
- Bekend worden met de gebruikersinterface van Customer Journey Analytics
- Adobe Experience Platform-gegevenssets in Customer Journey Analytics plaatsen
- Inzicht krijgen in de persoon-id en gegevensstitching in Customer Journey Analytics
- Begrijp de concepten een gegevensverbinding en een gegevensmening
- Analysis Workspace gebruiken met Adobe Experience Platform-gegevenssets
Vereisten
- Enige kennis van Analysis Workspace verdient de voorkeur, maar is niet vereist
- Toegang tot Adobe Experience Platform: https://experience.adobe.com/platform
- Toegang tot Customer Journey Analytics Application Service
Uitoefening
1.1.1 Customer Journey Analytics 101
Meer weten over de Customer Journey Analytics-concepten?
1.1.2 Connect Adobe Experience Platform Data Sets in Customer Journey Analytics
Leer hoe u meerdere gegevenssets van Adobe Experience Platform naar Customer Journey Analytics kunt gebruiken.
1.1.3 Een gegevensweergave maken
Leer hoe u een gegevensweergave in Customer Journey Analytics configureert.
1.1.4 Gegevensvoorbereiding in Customer Journey Analytics
Leer hoe u gegevens voorbereidt voordat u verdergaat met de analyse.
1.1.5 Visualisatie met Customer Journey Analytics
Leer hoe u Adobe Experience Platform-gegevens visualiseert met Customer Journey Analytics.
Overzicht van deze module en overzicht van de voordelen.
