Marketo-abonnement en gebruikersmigratie naar de Adobe Admin Console begrijpen understanding-marketo-subscription-and-user-migration-to-the-adobe-admin-console
Adobe verbetert de manier waarop u uw Adobe Marketo Engage-abonnementen en -gebruikers beheert, waardoor u en uw organisatie productiever worden. Als onderdeel van deze wijziging migreert Adobe uw abonnementen op Marketo's Engage en gebruikers naar de Adobe Admin Console. Dit is een noodzakelijke migratie en heeft geen invloed op een marketingworkflow, inhoud, integratie of middelen.
Wat verandert er? what-is-changing
Tijdens de migratie gaan uw abonnement en gebruikersbeheer van de Marketo-toepassing naar de Adobe Admin Console.
-
Systeembeheerders beheren abonnementen op Adobe Admin Console. Bekijk al uw producten van de Adobe in één console.
-
Productbeheerders beheren gebruikers en hun toegang op Adobe Admin Console. Voeg gebruikers toe en verwijder gebruikers voor al uw Adobe abonnementen. De Adobe Admin Console biedt geen ondersteuning voor het verlopen van gebruikerstoegang. Gebruikers die toegang tot Marketo's Engage hebben die volgens de planning na de migratie verlopen, zullen nog steeds worden gemigreerd en niet-vervallende toegang krijgen. Na de migratie moeten ze handmatig worden verwijderd op (of voor) de gewenste vervaldatum.
-
Gebruikers zullen zich aanmelden met Adobe-id. Adobe migreert bestaande gebruikers naar de Adobe Admin Console. Gebruikers zullen zich aanmelden bij hun Marketo-abonnementen met hun nieuwe Adobe Identity - een Adobe ID- of Adobe Federated ID (SSO).
Wat verandert er niet? what-is-not-changing
- Er is geen wijziging in de manier waarop u alle andere functies beheert binnen de toepassing van het Marketo Engage zelf, met inbegrip van beheer van eigenschappen, gebruikersrollen, werkruimten, functionaliteit, en gedrag.
Tijdlijn migratiepad migration-journey-timeline
Adobe migreert eerst uw abonnement(en) op het Marketo Engage naar de Adobe Admin Console en migreert vervolgens alle bestaande gebruikers met geverifieerde e-mailadressen. Als u een Systeembeheerder of Marketo-productbeheerder bent, ontvangt u e-mails met instructies voor de migratie. Hier volgt een tijdlijn van wat u kunt verwachten:
Abonnementsmigratie voltooid subscription-migration-complete
Systeembeheerders ontvangen een e-mail wanneer de migratie naar Adobe Admin Console is voltooid.
Systeembeheerders moeten mogelijk een aantal vereiste stappen uitvoeren voordat de migratie van gebruikers de gevolgen voor Marketo-gebruikers minimaliseert:
-
Als uw Marketo-gebruikers zich momenteel aanmelden bij SSO, moet u SSO instellen op de Adobe Admin Console zodat uw gebruikers zich kunnen blijven aanmelden bij SSO. Als uw Marketo-gebruikers momenteel geen SSO gebruiken, maar u wilt deze instellen op Adobe Admin Console, kunt u dit op dit moment doen tijdens de migratiereis.
-
Als u al andere producten van de Adobe in uw Adobe Admin Console beheert, kan de Adobe uw toestemming vragen om gebruikers automatisch aan uw bestaande console te migreren. Klik op de knop Aan de slag in het e-mailbericht om naar de toestemmingspagina te navigeren.
Er is momenteel geen wijziging in het gebruikersbeheer. Hoewel Marketo-producten in de Admin Console worden weergegeven, blijven Marketo Admins gebruikers beheren in het gebied Marketo Admin en blijven gebruikers zich aanmelden met hun Marketo Identity totdat hun gebruikersmigratie is voltooid. Gedurende deze tijd kunnen Marketo producten niet in de Admin Console worden toegediend totdat de migratie van de gebruiker begint. Dit omvat de instantie van de Dynamic Chat verbonden aan het abonnement.
Gebruikersmigratie plannen schedule-user-migration
Nadat uw systeembeheerder de voorwaarden voltooit die in de vorige sectie worden beschreven, zal de Adobe automatisch uw gebruikersmigratie 30 dagen vooruit plannen en met de Admins van het Product van Marketo communiceren om de gebruikersmigratie te beheren.
Marketo-productbeheerders zullen:
-
Ontvang een e-mail met de geplande begindatum van de migratie van gebruikers 30 dagen vooruit.
-
Verkrijg toegang tot de Marketo Migration Console, die in het gebied van Admin van Marketo wordt gevestigd, waar zij de de migratiedatum van een abonnement kunnen veranderen.
marketocares@marketo.com als u een latere datum nodig hebt.-
Zie een banner in Mijn Marketo die een afrekening naar de Begindatum van de Migratie van de Gebruiker toont.
-
Ontvang een herinnering per e-mail de dag vóór de Begindatum van de Migratie van de Gebruiker.
Gebruikers voorbereiden voor migratiedag prepare-users-for-migration-day
Als Marketo-productbeheerder wordt u aangeraden ervoor te zorgen dat alle gebruikers op de migratiedag zijn voorbereid.
-
Controleren e-mailverificatie status voor alle gebruikers in het gebied Marketo Admin. Moedig gebruikers die hun e-mailadres niet hebben geverifieerd aan om dit te doen en help gebruikers eventuele problemen op te lossen bij het voltooien van het verificatieproces.
-
Alle gebruikers voorbereiden op de volgende migratie naar Adobe-id.
Wat verwacht u op de migratiedag what-to-expect-on-migration-day
Alle Marketo-abonnementen met een Amerikaanse tijdzone worden gemigreerd vanaf middernacht, Pacific Standard Time, van de startdatum van de migratie. De migratie van de gebruiker voor alle andere abonnementen zal om middernacht van gespecificeerde timezone van het abonnement beginnen.
Adobe migreert automatisch eerst Marketo Admins. Wanneer Marketo Admins naar Adobe Identity wordt gemigreerd, krijgen zij de rol van Admin van het Product van de Adobe binnen de toepassing van Marketo samen met om het even welke andere rollen toegewezen zij eerder hadden.
Als uw Marketo-abonnement minder dan 75 gebruikers heeft en geen SSO in Marketo en/of uw Adobe Org, zal de Adobe automatisch de rest van uw gebruikers migreren. Deze workflow is bedoeld om het hoogste niveau van automatisering te bieden om overhead voor Adobe Marketo-gebruikers tot een minimum te beperken. Er is geen actie van uw kant vereist om de migratie uit te voeren.
Als uw Marketo-abonnement meer dan 75 gebruikers heeft of SSO in Marketo en/of uw Adobe Org heeft Marketo Product Admins krijgt toegang tot het gebied Self-Service User Migration van de Marketo Migration Console in het Marketo Admin Area. Voor degenen die meer controle nodig hebben tijdens het migratieproces van gebruikers, kunnen Marketo-productbeheerders beginnen met het selecteren van gebruikers voor migratie in batches of in één keer. Als gebruikers zijn geselecteerd, hebben beheerders de optie "Nu migreren" of "Migratie plannen" voor een latere datum. Hierdoor hebben beheerders de ultieme flexibiliteit en controle over welke gebruikers worden gemigreerd wanneer.
Terwijl gebruikers worden gemigreerd, ontvangen ze een e-mail van de Adobe waarin ze op de hoogte worden gesteld van de wijziging in de manier waarop ze zich aanmelden bij Marketo. Gebruikers worden uitgenodigd een uitnodiging om zich voor het eerst aan te melden met Adobe Identity te accepteren, door zich aan te melden met een bestaande Adobe ID of door een nieuwe Adobe ID in te stellen met hetzelfde e-mailadres.
Meer informatie vindt u in Migreren naar Adobe-id, User Sign-in with Adobe, and Adobe Identity Management FAQ.
Migratie van gebruiker voltooid user-migration-complete
Adobe zal alle systeembeheerders en productbeheerders via e-mail op de hoogte stellen zodra alle beheerders en gebruikers zijn gemigreerd. Op dit moment zullen alle Marketo-gebruikers voor dat abonnement zich aanmelden bij Marketo met Adobe-id en zullen productbeheerders gebruikers alleen in Adobe Admin Console beheren.
Ondersteuning get-support
Voor extra ondersteuning met betrekking tot uw abonnement of gebruikersmigratie, kunt u een e-mail marketocares@marketo.com.