Marketo-abonnement en gebruikersmigratie naar de Adobe Admin Console begrijpen understanding-marketo-subscription-and-user-migration-to-the-adobe-admin-console
Adobe verbetert de manier waarop u uw Adobe Marketo Engage-abonnementen en -gebruikers beheert, waardoor u en uw organisatie productiever worden. Als onderdeel van deze wijziging migreert Adobe uw Marketo Engage-abonnementen en -gebruikers naar de Adobe Admin Console. Dit is een noodzakelijke migratie en heeft geen invloed op een marketingworkflow, inhoud, integratie of middelen.
Wat verandert er? what-is-changing
Tijdens de migratie gaan uw abonnement en gebruikersbeheer van de Marketo-toepassing naar de Adobe Admin Console.
-
Admins van het Systeem zal abonnementen op Adobe Admin Console beheren. Bekijk al je Adobe producten in één console.
-
Admins van het Product zal gebruikers en hun toegang op Adobe Admin Console beheren. Voeg gebruikers voor al je Adobe-abonnementen toe en verwijder ze. De Adobe Admin Console biedt geen ondersteuning voor het verlopen van gebruikerstoegang. Gebruikers met Marketo Engage-toegang die volgens de planning na de migratie verloopt, worden nog steeds gemigreerd en krijgen niet-vervallende toegang. Na de migratie moeten ze handmatig worden verwijderd op (of voor) de gewenste vervaldatum.
-
de Gebruikers zullen binnen met de Identiteit van Adobe ondertekenen. Adobe migreert bestaande gebruikers naar de Adobe Admin Console. Gebruikers zullen zich aanmelden bij hun Marketo-abonnementen met hun nieuwe Adobe Identity - een Adobe ID of Adobe Federated ID (SSO).
-
URLs zal verschillend na migratie kijken. Marketo Engage gaat van experience.adobe.com naar Adobe Experience Cloud en de URL's hebben de volgende notatie:
https://experience.adobe.com/#/@tenantID/so:XXX-XXX-XXX/marketo-engage/classic/(de XXX's geven de Munchkin-id aan en @huurderID is afkomstig van uw Adobe-org). U zult met uw team van IT moeten werken om alle vermelde domeinen van Adobe bij de bovenkant van dit artikelte lijsten van gewenste personen om verstoring aan de toegang van Marketo Engage te verhinderen.
De id-nummers van uw elementen blijven ongewijzigd. En vorige verbindingen en referenties aan de activa van Marketo Engage op het engage-xx.marketo.com domein __ zullen blijven functioneren. U moet zich echter eerst aanmelden bij de Marketo Engage-instantie voor de URL waarnaar u navigeert. Als u bijvoorbeeld naar een bladwijzer voor een slimme campagne wilt navigeren, bijvoorbeeld met Munchkin ID 123-ABC-456, moet u zich eerst aanmelden bij de Marketo Engage-instantie met Munchkin ID 123-ABC-456.
Deze omleidingsfunctie kan door toekomstige ontwikkelingswerkzaamheden worden verbroken, maar niet gepland. Om onverwachte onderbrekingen te voorkomen, wordt aangeraden bladwijzers zo snel mogelijk bij te werken.
Wat verandert er niet? what-is-not-changing
- Er is geen verandering in hoe u alle andere functionaliteit binnen de toepassing van Marketo Engage zelf, met inbegrip van beheer van eigenschappen, gebruikersrollen, werkruimten, functionaliteit, en gedrag beheert. Het lokale (API-slechts) gebruikersbeheer blijft op het Gebruikers en Rollen lusje in het gebied van Admin van Marketo.
Tijdlijn migratiepad migration-journey-timeline
Adobe migreert eerst uw Marketo Engage-abonnement(en) naar de Adobe Admin Console en migreert vervolgens alle bestaande gebruikers met geverifieerde e-mailadressen. Als u een Systeembeheerder of Marketo-productbeheerder bent, ontvangt u e-mails met instructies voor de migratie. Hier volgt een tijdlijn van wat u kunt verwachten:
Abonnementsmigratie voltooid subscription-migration-complete
Systeembeheerders ontvangen een e-mail wanneer de migratie naar Adobe Admin Console is voltooid.
Systeembeheerders moeten mogelijk een aantal vereiste stappen uitvoeren voordat de migratie van gebruikers de gevolgen voor Marketo-gebruikers minimaliseert:
-
Als uw Marketo-gebruikers zich momenteel aanmelden bij SSO, moet u SSO instellen op de Adobe Admin Console zodat uw gebruikers zich kunnen blijven aanmelden bij SSO. Als uw Marketo-gebruikers momenteel geen SSO gebruiken, maar u wilt deze instellen op Adobe Admin Console, kunt u dit op dit moment doen tijdens de migratiereis.
-
Als u al andere Adobe-producten beheert in uw Adobe Admin Console, kan Adobe uw toestemming vragen om gebruikers automatisch te migreren naar uw bestaande console. Klik op de knop Aan de slag in het e-mailbericht om naar de toestemmingspagina te navigeren.
Er is momenteel geen wijziging in het gebruikersbeheer. Hoewel Marketo-producten in de Admin Console worden weergegeven, blijven Marketo Admins gebruikers beheren in het gebied Marketo Admin en blijven gebruikers zich aanmelden met hun Marketo Identity totdat hun gebruikersmigratie is voltooid. Gedurende deze periode kunnen Marketo producten niet in Admin Console worden toegediend totdat de migratie van gebruikers begint. Dit geldt ook voor het Dynamic Chat-exemplaar dat aan het abonnement is gekoppeld.
Gebruikersmigratie plannen schedule-user-migration
Nadat uw systeembeheerder de voorwaarden voltooit die in de vorige sectie zijn beschreven, zal Adobe automatisch de migratie van uw gebruiker 30 dagen vooraf plannen en met de Admins van het Product van Marketo communiceren om de gebruikersmigratie te beheren.
Marketo-productbeheerders zullen:
-
Ontvang een e-mail met de geplande begindatum van de migratie van gebruikers 30 dagen vooruit.
-
Verkrijg toegang tot de Marketo Migration Console, die in het gebied van Admin van Marketo wordt gevestigd, waar zij de de migratiedatum van een abonnement kunnen veranderen.
marketocares@marketo.com als u een latere datum nodig hebt.-
Zie een banner in Mijn Marketo die een afrekening naar de Begindatum van de Migratie van de Gebruiker toont.
-
Ontvang een herinnering per e-mail de dag vóór de Begindatum van de Migratie van de Gebruiker.
Gebruikers voorbereiden voor migratiedag prepare-users-for-migration-day
Als Marketo-productbeheerder wordt u aangeraden ervoor te zorgen dat alle gebruikers op de migratiedag zijn voorbereid.
-
Controle e-mailverificatiestatus voor alle gebruikers in het gebied van Admin van Marketo. Moedig gebruikers die hun e-mailadres niet hebben geverifieerd aan om dit te doen en help gebruikers eventuele problemen op te lossen bij het voltooien van het verificatieproces.
-
Zoek in uw e-mailpostvak naar 'vergrendelde' gebruikersmeldingen. Vraag gebruikers die zijn vergrendeld, het wachtwoord opnieuw in te stellen om de toegang tot Marketo Engage voor de migratiedag te herstellen.
-
Alle gebruikers voorbereiden op de komende migratie naar Adobe Identity.
Wat verwacht u op de migratiedag what-to-expect-on-migration-day
Alle Marketo-abonnementen met een Amerikaanse tijdzone worden gemigreerd vanaf middernacht, Pacific Standard Time, van de startdatum van de migratie. De migratie van de gebruiker voor alle andere abonnementen zal om middernacht van gespecificeerde timezone van het abonnement beginnen.
Adobe zal automatisch Marketo Admins (met een standaard rol Admin) eerst migreren. Wanneer Marketo Admins naar Adobe Identity met een rol van de Beheerder van het Product van Admin Console wordt gemigreerd, zullen zij de rol van de Admin van het Product van Adobe binnen de toepassing van Marketo samen met om het even welke andere rollen worden toegewezen zij eerder hadden.
als uw Marketo abonnement geen SSO in Marketo en/of uw Adobe Org heeft, zal Adobe automatisch de rest van uw gebruikers migreren. Deze workflow is bedoeld om het hoogste niveau van automatisering te bieden om overhead voor Adobe Marketo-gebruikers tot een minimum te beperken. Er is geen actie van uw kant vereist om de migratie uit te voeren.
als uw Marketo abonnement SSO in Marketo en/of uw Adobe Org heeft, zullen de Admins van Marketo toegang tot het gebied van de Migratie van de Gebruiker van de Zelfbediening van de Console van de Migratie van Marketo krijgen, die in het Gebied van Admin van Marketo wordt gevestigd. Voor degenen die meer controle nodig hebben tijdens het migratieproces van gebruikers, kunnen Marketo Admins beginnen met het selecteren van gebruikers om in partijen of allen tegelijk te migreren. Als gebruikers zijn geselecteerd, hebben beheerders de optie "Nu migreren" of "Migratie plannen" voor een latere datum. Hierdoor hebben beheerders de ultieme flexibiliteit en controle over welke gebruikers worden gemigreerd wanneer.
Terwijl gebruikers worden gemigreerd, ontvangen ze een e-mail van Adobe waarin ze op de hoogte worden gesteld van de wijziging in de manier waarop ze zich aanmelden bij Marketo. De gebruikers moeten een uitnodiging goedkeuren om binnen het gebruiken van Identiteit van Adobe voor het eerst te ondertekenen, of door binnen met bestaande Adobe ID te ondertekenen of door vestiging een nieuwe Adobe ID gebruikend het zelfde e-mailadres.
De meer informatie kan in Migrerend aan de Identiteit van Adobe, Teken-binnen van de Gebruiker met Adobe, en Veelgestelde vragen van Identity Management van Adobeworden gevonden.
Migratie van gebruiker voltooid user-migration-complete
Adobe stelt alle systeembeheerders en productbeheerders via e-mail op de hoogte zodra alle beheerders en gebruikers zijn gemigreerd. Op dit moment zullen alle Marketo-gebruikers voor dat abonnement zich aanmelden bij Marketo met Adobe Identity en zullen productbeheerders gebruikers alleen op Adobe Admin Console beheren.
Ondersteuning get-support
E-mail marketocares@marketo.com voor extra ondersteuning met betrekking tot uw abonnement of gebruikersmigratie.