Overgenomen instantie: beheerderscontrolelijst voor sectie inherited-instance-admin-section-checklist

De onderstaande checklists (hiernavolgende checklists die aan de onderkant van elk artikel zijn gekoppeld) zijn samengesteld door Adobe Professional Services met input van Marketo Champions om u te helpen snel aan de slag te gaan. U kunt checklists downloaden en de voortgang volgen.

TIP
Als u een nieuwe (er) gebruiker van het Marketo Engage bent en niet vertrouwd met veel van de termijnen bent, gelieve te controleren Woordenlijst Marketo Engage.

Adobe Identity Management adobe-identity-management

NOTE
Dit is alleen van toepassing op abonnementen op Marketo's Engage die aan Adobe Identity Management System (IMS). Als uw abonnement Adobe IMS nog niet heeft ingeschakeld, gaat u verder met de oudere gebruikersrollen en toestemmingenervaring in Marketo Engage > Beheer > Gebruikers en rollen.
Gebied
Focus controleren
Abonnement en productbeheerder van Marketo Engage
  • Is uw abonnement op Marketo's Engage gemigreerd naar Adobe IMS toch ?
         Zo ja, hebt u een "Adobe Admin Console Product Admin" rol gekregen van uw "Adobe Admin Console System Admin"? Als u niet zeker bent wie in uw organisatie admin voorrechten in de console heeft, contacteer Klantenservice Adoben.

  • Hebt u de uitnodiging voor 'Marketo Engage Product Admin' geaccepteerd? De e-mail wordt verzonden wanneer de rol in de Adobe Admin Console wordt toegewezen.
         Indien niet, zoek naar welkome e-mail in uw Postvak IN en accepteer de uitnodiging om uw Adobe ID te activeren.

Productprofiel
  • Worden alle geschikte gebruikers toegewezen aan het productprofiel van Marketo Engage in Adobe Admin Console?
         Indien niet, zorg ervoor dat gebruikers toevoegen en/of verwijderen van productprofielen van de Marketo Engage in de Adobe Admin Console. U kunt geen gebruikersrollen toewijzen in Marketo Engage > Beheer > Gebruikers en rollen als deze worden toegevoegd aan een productprofiel.

notitiepictogram OPMERKING: als een ongewenste gebruiker aan meerdere productprofielen wordt toegevoegd, moet u de gebruiker uit alle productprofielen verwijderen. Anders hebben ze nog steeds toegang tot Marketo Engage.

Gebruikersbeheer-API
  • Gebruikt uw abonnement Marketo-gebruikersbeheer-API's?
         Als dat het geval is, zult u moeten gebruiken Adobe IMS API's om gebruikers die zich verder verplaatsen uit te nodigen, bij te werken en te verwijderen.

notitiepictogram OPMERKING: 'Rolbeheer' blijft in Marketo Engage en Marketo-API's voor gebruikersbeheer kunnen nog steeds worden gebruikt voor rolbeheer.

Gebruikers en rollen users-and-roles

Gebied
Focus controleren
Gebruikers

notitiepictogram OPMERKING: als uw abonnement al op Adobe IMS is, gaat u naar de volgende gebruikersbeheercontrole in Adobe Admin Console. Anders gaat u naar Beheer > Gebruikers en rollen > Gebruikers in Marketo Engage.

Rollen

notitiepictogram NOTA: Of u Marketo met de Identiteit van de Adobe gebruikt of niet, ga met het herzien roltoestemmingen in Marketo Engage onder Admin > Gebruikers & Rollen > Rollen.

  • Hoeveel rollen zijn er?

  • Wat machtigingen/toegang heeft elke rol een rol ? Moet dit eventueel worden aangepast?

  • Hoeveel gebruikers zijn er per rol?

  • Hoe vaak gebruikers zijn aanmelden?

  • Heeft elke API-gebruiker een eigen gebruikersrol? Als niet, overweeg het uitvoeren van dit om het oplossen van problemen gemakkelijker te maken.

  • Zijn uw gebruikersrollen en toestemmingen in overeenstemming met uw beleid van de bedrijfs gegevensprivacy voor regelgevende naleving (b.v., GDPR)? Voer de bedrijfsgegevens uit privacybeleid gebruikers toestaan om Marketo Engage gebruikersgegevens te downloaden en te delen? Is de toestemmingszaken noodzakelijk?

Ondersteuningsgebruikers
Interne documentatie
  • Zijn de gebruikers en de rollen duidelijk bepaald in uw organisatie?

  • Wat is uw procedure voor het toevoegen van een nieuwe gebruiker/beheerder?

Sandbox (indien van toepassing)

Audittrail audit-trail

Gebied
Focus controleren
Audittrail

Werkruimten en partities workspaces-and-partitions

Gebied
Focus controleren
Werkruimten en partities
Interne documentatie
  • Hoe worden Werkruimten en Partities gedefinieerd?

  • Wat is uw proces om Werkruimten aan uw instantie toe te voegen of gebruikers aan een Werkruimte toe te voegen?

Slimme campagnes smart-campaigns

Gebied
Focus controleren
Slimme campagnes
  • Hebt u een beperking? op grootte van slimme campagne?
         Als dat niet het geval is, kunt u er een toevoegen. We raden u aan de limiet voor slimme campagnes te beperken tot 25% van uw database om overcommunicatie te voorkomen of om uw gehele database in workflows te verwerken. Hierdoor wordt niet alleen uw merk beschermd, maar wordt ook de prestaties van uw instantie beter beveiligd.

Communicatielimieten communication-limits

Gebied
Focus controleren
Communicatielimieten
  • Zijn er communicatielimieten op zijn plaats? Heeft uw bedrijf beleid waar de communicatie grenzen noodzakelijk zouden kunnen zijn?

notitiepictogram OPMERKING: We raden u aan uw communicatie te beperken tot 1 per dag en 3 per 7 dagen, met non-operationeel e-mailberichten geblokkeerd.

Tags tags

Gebied
Focus controleren
Tags
  • Hoeveel tags is dat zo ? Hoeveel tags zijn er in gebruik? Moet er iets worden toegevoegd?

  • Zijn er labels vereist binnen uw programma's?

Kanalen
  • Hoeveel kanalen is dat zo ? Hoeveel zijn er in gebruik?

  • Alles kanaalprogrammstatussen? Tonen zij vooruitgang binnen het programma?

  • Zijn uw kanalen verwant aan specifieke programmatypes?

  • Welke statussen worden beschouwd als een succes voor elk kanaal? Lijn die op uw marketingdoelstellingen?

  • Wordt het operationele kanaal correct gebruikt?

  • Voor Geavanceerde Report Builder (de Ontdekkingsreiziger van de Cyclus van de Opbrengst/RCE), wordt uw gedrag van de kanaalanalyse geplaatst om zich aan uw programmapraktijken te richten die periodekosten opnemen?

Verkoopkalender (indien van toepassing)

Databasebeheer database-management

Gebied
Focus controleren
Veldbeheer
  • Hoeveel velden zijn er?
         Klikken Veldnamen exporteren om een lijst met uw velden, aangepaste velden en hun API-namen te bekijken.

  • Hoeveel aangepaste velden is dat zo ?

  • Hoeveel velden worden gebruikt?
         Selecteren Exporteren gebruikt door in de vervolgkeuzelijst Veldhandelingen om de gerelateerde elementen van een veld te controleren.

  • Hoeveel velden worden gesynchroniseerd tussen Marketo Engage en uw CRM?

  • Worden CRM-velden gesynchroniseerd met de desbetreffende objecten?

  • Is er een aangepaste weergaveset voor details van de persoon? Moet dat?

  • Hebt u een naamgevingsconventie voor uw velden op basis van de bron?
         Zo niet, dan kunt u overwegen dit te implementeren.

  • Zijn er velden? geblokkeerd?
         Als dat het geval is, moet u er zeker van zijn dat u begrijpt waarom dat zo is.

Aangepaste activiteiten
  • Zijn er aangepaste activiteiten?
         Als dat het geval is, klikt u erop om te begrijpen welke activiteiten niet gerelateerd zijn aan een Marketo-formulier, e-mail of landingspagina.
Aangepaste objecten
  • Hoeveel aangepaste objecten is dat zo ? Hoe worden ze gesynchroniseerd met uw CRM?

  • Hoe worden deze douanevoorwerpen gebruikt door uw programma's en lijstvragen?

E-mail email

Gebied
Focus controleren
Standaardinstellingen voor e-mail

Integraties integrations

Gebied
Focus controleren
CRM
  • Met welke CRM synchroniseert u? Salesforce? MS Dynamics? Veeva?

  • Gebruikt u een aangepaste synchronisatie?

  • [Alleen Salesforce] Heeft uw instantie aangepaste synchronisatiefilters geïmplementeerd?

    notitiepictogram OPMERKING: neem contact op met de ondersteuning van Marketo om Aangepaste synchronisatiefilters te identificeren of om een aangepaste synchronisatieregel te vragen.

Landingspagina's
Munchkin
Webservices
  • zijn IP-beperkingen ingeschakeld? Moeten ze dat zijn?

  • Welke gebruikers/apps maken API-aanroepen in uw exemplaar?

  • Raakt u of bijna aan het bereiken van uw API grens?
         Als dat het geval is, kunt u overwegen het te verhogen of uw instantie te controleren om die API-aanroepen omlaag te brengen.

Adobe Dynamic Chat (indien van toepassing)

Als u de onderstaande stappen volgt, hebt u toegang tot de Adobe Admin Console. Als u nog geen Adobe ID hebt ingesteld, hier leren hoe je dat kunt doen.

  • Heb je de Dynamic Chat productbeheerder uitnodigen? De e-mail wordt verzonden wanneer de Dynamic Chat in uw instantie van het Marketo Engage wordt toegelaten, en u wordt aangewezen als Admin van het Systeem.
         Als dat niet het geval is, zoekt u de welkomste-mail in uw Postvak IN en accepteert u de uitnodiging om uw Adobe ID in te stellen.

  • Heb je de gewenste gebruikers naar het productprofiel van de Dynamic Chat in Adobe Admin Console?

  • Zorg ervoor dat aan de gebruikers die hiervoor in aanmerking komen het productprofiel van de Dynamic Chat is toegevoegd aan hun Adobe-id. U kunt de rollen 'Access Dynamic Chat' niet toewijzen in Marketo Engage > Beheer > Gebruikers en rollen als deze worden toegevoegd aan een productprofiel.

  • Zijn de standaardprofielmachtigingen op het tabblad 'Productprofielen' afgestemd op de behoeften van uw organisatie?
    Als dat niet het geval is, bewerkt u de machtigingen voor het specifieke profiel.

  • Als u meerdere abonnementen hebt, worden uw gebruikers dan toegevoegd aan de juiste abonnementen?

Nadat u de instellingen Gebruikers en rollen hebt gecontroleerd, meldt u zich aan bij de Dynamic Chat om door te gaan met de controle.

  • Heb je De Marketo Engage-instantie verbinden naar Dynamic Chat?

  • Zijn de vijf standaardprofielen met vooraf bepaalde toestemmingen van toepassing op uw organisatie?
         Zo niet, dan kunt u bewerken in Dynamic Chat. U kunt Een aangepast profiel maken met een aangepaste set machtigingen.

  • Als u uw gebruikers toegang tot Dynamic Chat wilt geven, hebt u "Access Dynamic Chat" voor de toepasselijke rol van het Marketo Engage ingeschakeld onder Beheer > Gebruikers en rollen > Rollen?
    notitiepictogram OPMERKING: de rollen 'Admin' en 'Marketing User' moeten toegang hebben tot de Dynamic Chat.

Marketo Sales Insight (indien van toepassing)
Launchpoint (indien van toepassing)
  • Welke diensten hebben u gevormd (bijvoorbeeld, BrightStor, Zoomen, enz.)? Zijn ze bijna verlopen?

  • Hoeveel API vraag gebruiken uw integraties?

  • Hebt u de juiste integraties voor uw gebruiksgevallen?

Webhaken (indien van toepassing)
Mobiele apps (indien van toepassing)

Treasure Chest treasure-chest

Gebied
Focus controleren
Treasure Chest
  • Wat is ingeschakeld in de Treasure Chest?

  • Zijn er functies die moeten worden in- of uitgeschakeld?

Campagne-controle
  • Is Campagne-controle ingeschakeld?
    Als dat niet het geval is, kunt u het inschakelen om gemakkelijk te kunnen zien welke campagnes actief zijn, synchroniseren met uw CRM en/of records verwijderen.

Waarschuwingen en updates alerts-and-updates

Gebied
Focus controleren
Statusupdates Marketo Engage
Waarschuwingen
  • Zijn er actieve waarschuwingen vanuit Marketo Engage naar interne teams worden gestuurd?

  • Zo ja, functioneren deze waarschuwingen naar behoren?

Meldingen
  • Bent u geabonneerd op de juiste beheerder? meldingen?
recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac