Problemen oplossen section-overview
Wanneer een klantenreis zich niet zoals verwacht gedraagt, kan het identificeren van de worteloorzaak uitdagend zijn. Om u te helpen kwesties efficiënt oplossen, kunt u hieronder het oplossen van problemenmiddelen door de gemeenschappelijkste probleemgebieden vinden. Of u reismislukkingen, uitvoeringsinconsistenties, of actie-vlakke problemen ziet, verstrekt elke sectie gerichte begeleiding om hen te onderzoeken en op te lossen.
Problemen oplossen
Fouten oplossen voordat u uw reis gaat testen of publiceren
Fouten, activiteitenproblemen en back-upacties voor de hele reis opsporen en oplossen om ervoor te zorgen dat het testen en publiceren soepel verloopt.
Problemen met Live Journey-uitvoering oplossen in Adobe Journey Optimizer
Diagnose van problemen met gebeurtenisvalidatie, profielinvoer, reisnavigatie en berichtlevering tijdens live-uitvoering.
Binnenkomende handelingen in Adobe Journey Optimizer-reizen oplossen
Fouten opsporen in binnenkomende actiekwesties, zoals ontbrekende inhoud of doorlopende levering na het afsluiten van het profiel met behulp van gedetailleerde stapsgewijze hulplijnen.
Aangepaste acties in Adobe Journey Optimizer oplossen
Valideer en foutopsporing aangepaste handelingen met de functie 'Testaanvraag verzenden' om ervoor te zorgen dat API-aanroepen en verificatie-instellingen correct zijn.
Aanvullende bronnen
Bovendien, controleer uit dit communautaire blogpost van Adobe die gemeenschappelijke foutencodes detailleert en hoe te om hen effectief op te lossen.