Vorm en spoor uw reismetriek success-metrics
Verbeter duidelijk zicht in de doeltreffendheid van uw klantenreizen met reismetriek. Met deze functie kunt u de prestaties bijhouden op basis van gedefinieerde PKI's, inzichten in wat werkt ontdekken en gebieden identificeren voor optimalisatie. Door impact in real time te meten, kunt u voortdurende verbetering drijven en gegeven-bewuste besluiten nemen die klantenbetrokkenheid verhogen.
Vereisten prerequisites
Alvorens uw reismetriek te gebruiken, moet u een dataset toevoegen die Commerce Details, Web, en Mobile gebiedsgroepenonder Configuratie > het Melden in Adobe Experience Platform omvat.
Deze veldgroepen moeten uit de ingebouwde opties worden geselecteerd, niet uit aangepaste groepen. Verwijs naar datasetssectie toevoegen.
Beschikbare cijfers metrics
De lijst van metriek varieert afhankelijk van de gebiedsgroepeninbegrepen aan uw dataset.
Als uw dataset niet wordt gevormd, slechts zullen de volgende metriek beschikbaar zijn: Click, Unique Click, Clickthrough Rate en Open Rate.
Met een Customer Journey Analytics-licentie kunt u aangepaste succeswaarden maken. Meer informatie
Attributie attribution
Elke metrisch komt met een vastgestelde attributie die bepaalt welke aanraakpunten of interactie tot een specifiek resultaat hebben bijgedragen.
-
Attributie van Metriek met de vergunning van Journey Optimizer:
Met Journey Optimizer-licentie alleen wordt het maximale beschikbare terugzoekvenster voor elke geselecteerde metrische waarde ingesteld op 7 dagen. Voor deze metriek, wordt het attributiemodel geplaatst door gebrek aan Laatste aanraking, d.w.z. de meest recente interactie vóór omzetting.
U kunt bijvoorbeeld bijhouden of een aankoop is gedaan nadat een klant de laatste 7 dagen met uw reis heeft gewerkt.
-
Attributie van Metriek met de vergunning van Customer Journey Analytics:
Met Journey Optimizer- en Customer Journey Analytics-licenties kunt u aangepaste metriek maken met specifieke attributie-instellingen of de kenmerken van de ingebouwde metriek wijzigen.
Leer meer over modellen van de Attributie
Uw reismetriek toewijzen assign
Volg de onderstaande stappen om de gegevens van uw reis te volgen:
-
Klik in het menu Journeys op Create Journey .
-
Bewerk het configuratievenster van de rit om de naam van de rit te definiëren en de eigenschappen ervan in te stellen. Leer hoe te om de eigenschappen van uw reis op te plaatsen deze pagina.
-
Kies de Journey metrics die wordt gebruikt om de effectiviteit van uw reis te meten.
Merk op dat de meetgegevens van toepassing zijn op de reis zelf en van toepassing zijn op alle onderdelen van de reis.
-
Klik op Save.
-
Ontwerp uw reis met de benodigde Activities .
-
Test en publiceer uw reis.
-
Open uw reisrapport om de prestaties van uw toegewezen succesmetriek te volgen.
Uw gekozen metriek worden getoond in de lijst van KPIs en van de Stats van de Reis van het rapport.
