Los fouten op alvorens uw reis te testen troubleshooting

op deze pagina: Leer om activiteit en de fouten van de reisconfiguratie te vinden en te bevestigen alvorens u test of publiceert, zodat kan uw reis zonder kwesties lopen.

Leer in deze sectie hoe u problemen met reizen kunt oplossen voordat u gaat testen of publiceren. Alle hieronder vermelde controles kunnen worden uitgevoerd wanneer de reis in testmodus is of wanneer de reis live is. De aanbeveling is om alle onderstaande controles in testmodus uit te voeren en vervolgens tot publicatie over te gaan. Leer meer over de testwijze op ​ deze pagina ​.

Leer hoe te om reisgebeurtenissen problemen op te lossen, controleer als de profielen uw reis ingegaan, hoe zij door het navigeren, en als de berichten ​ op deze pagina ​ worden verzonden. Als geen profielen uw op gebeurtenis-gebaseerde reis ondanks gebeurtenissen ingaan die worden opgenomen, verzeker de ​ gegevenstypes van de gebeurtenisvoorwaarde het gebeurtenisschema ​ aanpassen.

Als u binnenkomende acties gebruikt, leer hoe te om hen ​ op deze pagina ​ problemen op te lossen.

Fouten in activiteiten activity-errors

Voordat u uw reis gaat testen en publiceren, controleert u of alle activiteiten correct zijn geconfigureerd. U kunt geen tests of publicaties uitvoeren als de fouten nog door het systeem worden ontdekt.

Fouten worden weergegeven met een waarschuwingssymbool dat wordt weergegeven op de activiteiten zelf op het canvas. Plaats de cursor op het uitroepteken om het foutbericht weer te geven. Als u de activiteit selecteert, zou u de lijn in fout met een waarschuwing moeten zien. Bijvoorbeeld:

  • als een verplicht veld leeg is, wordt een fout weergegeven

    ​ de bevestigingsfouten van de Reis die in canvas met foutenindicatoren worden getoond ​

  • op het canvas, wanneer twee activiteiten worden losgekoppeld, wordt een waarschuwing weergegeven

    ​ het pictogram van de Waarschuwing die losgemaakte activiteiten op het wegcanvas tonen ​

Fouten in de reis canvas-errors

Fouten zijn ook zichtbaar vanaf de knop Alerts boven het canvas. Met deze knop kunt u fouten zien die door het systeem zijn gedetecteerd en die de activering van de testmodus of de publicatie van de reis verhinderen.

Het systeem detecteert twee soorten problemen: fouten en waarschuwingen. Foutenblokkering en activering van tests. Waarschuwingen geven mogelijke problemen aan die activering of publicatie van de test niet blokkeren. U zult een beschrijving van de kwestie en een identiteitskaart van het puntenlogboek van type ERR_XXX_XXX zien. Dit kan helpen de kwestie identificeren.

​ Fout en waarschuwingsindicatoren in reis met beschrijvingshulpstukken ​

Fouten en waarschuwingen die globaal zijn voor de rit, worden eerst in de lijst weergegeven. Fouten en waarschuwingen met betrekking tot specifieke activiteiten worden na, op volgorde van activiteit of uiterlijk op de reis van links naar rechts vermeld. Onder aan de lijst met waarschuwingen kunt u met de knop Copy details technische informatie over de reis kopiëren. Deze informatie is handig voor het oplossen van problemen. Voor de lijst van gekopieerde gebieden (met inbegrip van pauze en hervattingsinformatie), zie ​ technische details van het Exemplaar ​ in reiseigenschappen.

Een alternatief pad toevoegen canvas-add-path

U kunt een fallback-actie definiëren in het geval van een fout voor de volgende reisactiviteiten: Optimize en Action .

Wanneer een fout in een actie of een voorwaarde voorkomt, de reis van een individuele einden. De enige manier om dit voort te zetten is het oplossen van de kwestie. U kunt voorkomen dat de rit wordt onderbroken door ook de optie Add an alternative path in case of a timeout or an error in de eigenschappen van de activiteit in te schakelen. Leer meer in ​ deze sectie ​.

recommendation-more-help
journey-optimizer-help