Bedrijfsvoorschriften frequency-rules
Met Journey Optimizer kunt u bepalen hoe vaak gebruikers een bericht ontvangen of een reis via een of meerdere kanalen invoeren. Regels voor berichtfrequentie waarmee automatisch overgevraagde profielen worden uitgesloten van berichten en handelingen.
Voor een merk kan het bijvoorbeeld de regel zijn dat niet meer dan 4 marketingberichten per maand naar hun klanten worden gestuurd. Hiervoor kunt u een bedrijfsregel gebruiken die het aantal verzonden berichten beperkt op basis van een of meer kanalen gedurende een maandelijkse kalenderperiode.
➡️ ontdekt deze eigenschap in video
Toegang tot bedrijfsregels access-rules
De bedrijfsregels zijn beschikbaar in het menu Administration > Business rules . Alle regels worden weergegeven, gesorteerd op wijzigingsdatum. Gebruik het filterpictogram om te filteren op de categorie, status en/of kanaal. U kunt ook op het berichtlabel zoeken.
Machtigingen permissions-frequency-rules
U moet beschikken over de machtiging Manage frequency rules om bedrijfsregels te openen, te maken, te bewerken of te verwijderen.
Gebruikers met de machtiging View frequency rules kunnen regels weergeven, maar deze niet wijzigen of verwijderen.
Leer meer over toestemmingen in deze sectie.
Een bedrijfsregel maken create-new-rule
Volg onderstaande stappen om een nieuwe bedrijfsregel te maken.
-
Open de lijst Business rules en klik vervolgens op Create rule .
-
Bepaal de regelnaam en selecteer de categorie van de berichtregel.
note note NOTE Alleen de categorie Marketing is beschikbaar. 
-
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Duration een tijdskader voor de uitlijning die u wilt toepassen. Meer informatie
-
Stel de plafonnering voor uw regel in. Dit is het maximum aantal berichten dat per maand of week naar een individueel gebruikersprofiel kan worden verzonden - volgens de bovenstaande selectie.
-
Selecteer het kanaal dat u voor deze regel wilt gebruiken: Email, Push notification, SMS of Direct mail .
note note NOTE U moet ten minste één kanaal selecteren om de regel te kunnen maken. -
Selecteer meerdere kanalen als u de afdekking op alle geselecteerde kanalen als een totaal aantal wilt toepassen.
Stel de aftopping bijvoorbeeld in op 15 en selecteer het e-mailadres en het pushkanaal. Als een profiel al 10 marketingberichten en 5 marketingpushmeldingen voor de geselecteerde periode heeft ontvangen, wordt dit profiel uitgesloten van de eerstvolgende levering van elke marketingmail of pushmelding.
-
Klik op Save as draft om het maken van de regel te bevestigen. Uw bericht wordt met de status Draft toegevoegd aan de lijst met regels.
Frequentiegrens frequency-cap
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Duration of u de uitlijning maandelijks of wekelijks wilt toepassen.
De frequentiegrens is gebaseerd op de geselecteerde kalenderperiode. Deze wordt opnieuw ingesteld aan het begin van het corresponderende tijdkader.
De teller loopt voor elke periode als volgt af:
-
Monthly: Het frequentiekapitaal is geldig tot de laatste dag van de maand bij 23 :59: 59 UTC. Bijvoorbeeld, is de maandelijkse vervaldatum voor Januari 01-31 23 :59: 59 UTC.
-
Weekly: Het frequentiekapitaal is geldig tot Zaterdag 23 :59: 59 UTC van die week aangezien de kalenderweek op zondag begint. De vervaldatum staat los van de instelling van de regel. Bijvoorbeeld, als de regel op Donderdag wordt gecreeerd, is deze regel geldig tot Zaterdag bij 23 :59: 59.
Dagelijkse frequentie dop daily-frequency-cap
Naast de maanden- en wekelijkse frequentie is ook de dagelijkse frequentie-limiet op aanvraag beschikbaar. Neem voor meer informatie contact op met uw Adobe.
Het dagelijkse frequentiemaximum is geldig voor de dag tot 23 :59: 59 UTC en stelt aan 0 bij het begin van de volgende dag terug.
Een bedrijfsregel activeren activate-rule
Wanneer een bedrijfsregel wordt gemaakt, heeft deze de status Draft en heeft deze nog geen invloed op een bericht. Klik op de ellips naast de regel en selecteer Activate om deze in te schakelen.
Het activeren van een regel heeft invloed op berichten waarop deze van toepassing is bij de volgende uitvoering. Leer hoe te een bedrijfsregel op een berichttoepassen.
Als u een bedrijfsregel wilt deactiveren, klikt u op de ellips naast de regel en selecteert u Deactivate .
De status van de regel verandert in Inactive en de regel is niet van toepassing op toekomstige berichtuitvoeringen. Berichten die momenteel worden uitgevoerd, worden niet beïnvloed.
Pas een bedrijfsregel op een bericht toe apply-frequency-rule
Volg onderstaande stappen om een bedrijfsregel toe te passen op een bericht.
-
Wanneer het creëren van a reis, voeg een bericht toe door één van de kanalen te selecteren u voor uw regel bepaalde.
-
Selecteer de categorie u voor de regel bepaalde ucreeerde.
note note NOTE Momenteel is alleen de categorie Marketing beschikbaar voor bedrijfsregels. -
U kunt op de koppeling Frequency rule klikken om het scherm met frequentieregels op een nieuw tabblad weer te geven. Meer informatie
Alle regels die overeenkomen met de geselecteerde categorie en kanalen worden automatisch toegepast op dit bericht.
note note NOTE Berichten waarbij de geselecteerde categorie Transactional is, worden niet aan de hand van de frequentieregels geëvalueerd. -
U kunt het aantal profielen bekijken die van levering in het rapport van de Customer Journey Analyticsworden uitgesloten, en in het Levende rapport, waar de bedrijfsregels als mogelijke reden voor gebruikers zullen worden vermeld die van levering worden uitgesloten.
Voorbeeld: meerdere regels combineren frequency-rule-example
U kunt verschillende bedrijfsregels combineren, zoals in het onderstaande voorbeeld wordt beschreven.
-
creeer een bedrijfsregelgeroepen Globale Afbeelding van de Marketing:
- Selecteer alle kanalen.
- Afbeelding instellen op 12 per maand.
-
Om het aantal op marketing-gebaseerde pushberichten verder te beperken dat een gebruiker wordt verzonden, creeer een tweede regel genoemd Push Marketing Cap:
- Selecteer Push-kanaal.
- Afbeelding instellen op 4 per maand.
-
Sparen en activeerde regel.
-
creeer een berichtvoor elk kanaal u door wilt communiceren en de Marketing categorie voor elk bericht selecteren. Leer hoe te om een bedrijfsregel toe te passen
In dit scenario wordt een individueel profiel:
- per maand maximaal 12 marketingberichten kunnen ontvangen;
- maar worden uitgesloten van het in de handel brengen van pushberichten nadat ze 4 pushmeldingen hebben ontvangen.
Hoe kan ik-video video
Leer hoe u bedrijfsregels maakt, activeert, test en rapporteert.