Uitschakelen van beheer voor tekstberichten sms-opt-out

In overeenstemming met de industriestandaarden en -voorschriften moeten alle SMS-marketingberichten een manier bevatten waarop de ontvangers hun abonnement gemakkelijk kunnen opzeggen. Meer informatie over privacy- en opt-outbeheer

Oorspronkelijke binnenkomende trefwoorden sms-native-keywords

Adobe Journey Optimizer verwerkt standaard de volgende standaardantwoordberichten in de Engelse taal voor korte codes, gratis berichten en berichten met lange code:

Deze trefwoorden activeren doorgaans een automatische standaardreactie van uw externe provider. U kunt dit rechtstreeks bij uw provider of via de documentatiesite bevestigen.

Wanneer het gebruiken van Infobip, zorg ervoor dat de het Door:sturen actie aan de configuratie van de Trek wordt geplaatst.

Er zijn geen stappen vereist om ervoor te zorgen dat de mogelijkheden voor SMS-opt-out in Adobe Journey Optimizer werken als de trefwoordreacties STOP, UNSTOP, START, QUIT, CANCEL, END en UNSUBSCRIBE automatisch worden herkend. De status van de optie om profielen te weigeren wordt in real time bijgewerkt in Adobe Journey Optimizer.

Lijsten van gewezen personen sms-blocklists

Naast het tegenhouden van Adobe Journey Optimizer verzendt op basis van de opt-out status (voor directe integratie met Twilio, Infobip, of Sinch), handhaven de meeste gatewayproviders van SMS ook een lijst van gewezen personen die u ervoor zorgt dat geen SMS-bericht wordt geleverd aan een individu dat ervoor heeft gekozen om te weigeren. Als u een andere provider dan Sinch of Twilio gebruikt en een SMS-bericht verzendt via aangepast kanaalmoet u dit bevestigen met uw provider.

Korte codes short-codes

Standaard worden opt-in- of Help-trefwoorden voor korte codenummers niet door Adobe Journey Optimizer afgehandeld. Om naleving van de industrieregels en regels voor opt-out behandeling te verzekeren, is het essentieel om te verifiëren dat uw korte code aan alle richtlijnen voldoet.

Journey Optimizer biedt echter wel ondersteuning voor wereldwijde opt-outs op basis van binnenkomende trefwoorden met verschillende verzender-id's.

Alfanumerieke afzender-id alphanumeric

Alfanumerieke identiteitskaart van de Afzender is slechts voor unidirectioneel overseinen, en kan binnenkomende berichten niet ontvangen. Dientengevolge, START van het SMS van Adobe Journey Optimizer, de sleutelwoorden van HELP zijn niet van toepassing voor de Afzender IDs van de Alpha. U moet andere instructies verstrekken, zoals het schrijven aan het team van de Steun, het roepen van een de telefoonlijn van de Steun, of het sms'en van een ander telefoonaantal of code om gebruikers toe te staan om van berichten te kiezen die via Alphanumeric identiteitskaart van de Afzender worden verzonden.

Video video-sms