[Beta]{class="badge informative" title="Deze functie bevindt zich momenteel in een beperkte bètaversie"}
Webervaringen
Met het webkanaal in Adobe Journey Optimizer B2B edition kunt u persoonlijke ervaringen rechtstreeks op uw website maken, zodat u op een zinvolle manier verbinding kunt maken met klanten. Deze functie biedt een flexibele toolkit die u kunt gebruiken om de betrokkenheid met op maat gemaakte inhoud te verbeteren en deze naadloos te integreren met andere kanalen, zoals e-mail en SMS.
Dankzij webervaringen kunt u:
- Aangepaste inhoudwijzigingen aan beoogde websitebezoekers leveren
- Website-elementen zoals banners, tekst, afbeeldingen en knoppen aanpassen op basis van accountkenmerken
- Specifieke pagina's activeren of wijzigingen toepassen op meerdere pagina's met URL-overeenkomende regels
- Houd betrokkenheid bij en controleer de impact van uw webpersonalisatie-inspanningen
Vereisten
Voordat u webervaringen kunt maken, moet u controleren of aan de volgende vereisten is voldaan:
-
Een productbeheerder heeft een of meer webkanalen geconfigureerd om de URL's (pagina's) te definiëren die moeten worden opgenomen voor een webervaring. Voor meer informatie, zie het kanaalconfiguraties van het Web .
-
Uw website heeft SDK van het Web van Adobe Experience Platform (
alloy.js) die voor bezoekersidentificatie en inhoudslevering wordt uitgevoerd. Zorg ervoor dat de Adobe Experience Platform Web SDK versie 2.16 of hoger is. -
U hebt de noodzakelijke toestemmingen om Webervaringen in een reis tot stand te brengen en te beheren:
- Campaigns>Manage Campaigns - Vereist om een actieknooppunt voor webpersonalisatie toe te voegen of bij te werken.
- Campaigns>View Campaigns - Vereist om details voor de actieknooppunten van een webpersonalisatie weer te geven.
- Campaigns>Approve and Publish Campaigns - Vereist om een reis te publiceren die één of meerdere knopen van de de verpersoonlijkingsactie van het Web heeft.
-
U hebt Adobe Experience Cloud Visuele die Helper browser uitbreiding van de Uitgevende van de Helper voor uw Webbrowser wordt geïnstalleerd. U hebt deze extensie nodig als u uw webpagina's betrouwbaar wilt openen, ontwerpen en voorvertonen in de ontwerpruimte voor Journey Optimizer B2B edition-inhoud.
note note NOTE Google Chrome en Microsoft Edge zijn momenteel de enige browsers die ontwerpwebpagina's in Journey Optimizer B2B edition ondersteunen.
De extensie Visuele bewerkingshulp installeren
-
Open een nieuw tabblad in uw browser (Google Chrome of Microsoft Edge ).
-
Ga naar de Opslag van het Web van Google Chrome .
Als u Microsoft Edge gebruikt, uitgezochte uitbreidingen van andere opslag op de hoogste banner toestaat. Als u deze optie inschakelt, kunt u extensies toevoegen van de extensies Chrome Web Store t/m Microsoft Edge .
-
Zoek en navigeer naar de browserextensie van Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper.
{width="800" modal="regular"}
-
Klik op Add to Chrome en vervolgens op Add Extension in het bevestigingsdialoogvenster.
Als u Microsoft Edge gebruikt, voegt deze handeling de extensie toe aan Edge .
-
Controleer of de browserextensie van Visual Editing Helper correct is ingeschakeld op de werkbalk van de browser.
{width="450"}
Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper wordt nu automatisch ingeschakeld wanneer een website wordt geopend in de visuele editor van Journey Optimizer B2B edition voor webervaringen. De extensie heeft geen voorwaardelijke instellingen en verwerkt alle instellingen automatisch, inclusief de instellingen voor Cookies van SameSite.
- De website heeft een strikt beveiligingsbeleid.
- De website bevindt zich in een iframe.
- De klant-kwaliteitscontrole of de werkgebiedsite is niet extern beschikbaar (de site is intern).
Een webervaring maken
U kunt opstellingsWeb ervaringen in een reis wanneer u a Take an actionknoop toevoegt en het volgende doet:
-
Kies Action onvoor het doel People.
-
Kies Action on peoplebij Personalize web experience.
-
Klik op Create web experience.
-
Voer in het dialoogvenster Create web experienceeen handige Nameen Description(optioneel) in.
-
Naam - maximaal 100 tekens, moet uniek en hoofdlettergevoelig zijn
-
Beschrijving - Maximaal 300 tekens
note note NOTE Naam- en beschrijvingsvelden ondersteunen alfakanalen, numerieke en speciale tekens. Gereserveerde karakters ( \ / : * ? " < > |) worden niet toegestaan. {width="400"}
-
-
Voer op het tabblad Properties de beschrijving voor de webervaring in.
-
Klik op het tabblad Actions en selecteer de Web channel die u voor een webervaring wilt gebruiken.
De configuratie van het Webkanaal bepaalt waar de inhoudwijzigingen worden toegepast gebaseerd op de gevormde pagina passende regels. Zie de kanaalconfiguraties van het Web voor meer informatie.
{width="700" modal="regular"}
-
Klik op Edit content om de webwijzigingen te definiëren.
De editor wordt geopend op het tabblad Content, waar u de wijzigingen voor uw webervaring kunt definiëren. Zie de ervaringsontwerp van het Web voor gedetailleerde informatie over het gebruiken van de ontwerphulpmiddelen om de veranderingen van de Web ervaringsinhoud toe te voegen.
-
Stel in het rechterdeelvenster de eigenschappen voor de webervaring in op basis van de manier waarop u deze wilt definiëren en beheren.
- Visual editor - knevel tussen de visuele en niet-visuele redacteur voor het ontwerp van de Webervaringswijziging.
- Visitor redirection - laat deze optie toe bezoekers aan een andere bestaande URL eerder dan het ontwerpen van een nieuwe variatie in de inhoudstafel om te leiden.
{width="700" modal="regular"} om
-
Klik Edit web page aan ontwerp uw Webwijzigingen .
-
Wanneer de wijzigingen zijn voltooid, klikt u op de pijl naar links boven de editor om terug te keren naar het tabblad Inhoud en naar de eigenschappen van de knooppunt voor gepersonaliseerde webervaring.
U kunt op de pijl naar links helemaal boven klikken om terug te keren naar het canvas.
Een webervaring bewerken
-
Open de rit en selecteer het actieknooppunt Personalize web experience .
-
Klik op Edit web experience als u wijzigingen wilt aanbrengen in de webkanaalconfiguratie of -inhoud.
-
Selecteer het tabblad Actions en wijzig zo nodig de webconfiguratie.
-
Selecteer het tabblad Content en gebruik de gereedschappen voor visueel ontwerp naar wens.
- Visuele redacteur - klik Edit Content.
- niet-visuele redacteur - klik Add a modification.
Zie de ervaringsontwerp van het Web voor gedetailleerde informatie.
-
Wanneer de wijzigingsdefinities zijn voltooid, klikt u op de pijl naar links boven de editor om terug te keren naar het tabblad Inhoud en de eigenschappen voor webbeleving.
U kunt op de pijl naar links helemaal boven klikken om terug te keren naar het canvas.
Omleiden naar URL
Wanneer u een webervaring maakt, kunt u bezoekers omleiden naar een andere bestaande URL in plaats van een nieuwe variatie in de inhoudeditor te ontwerpen. Deze optie is handig wanneer u een inhoudexperiment wilt uitvoeren waarbij twee verschillende ervaringen worden vergeleken in plaats van slechts enkele elementen binnen een pagina te wijzigen.
Maak bijvoorbeeld een webcampagne met twee behandelingen:
In Behandeling A ontwerpt u een webervaring met de inhoudeditor voor de helft van de doelpopulatie.
Selecteer in Behandeling B de optie Redirect to URLvoor de andere helft van de doelpopulatie. Voer de URL in van een pagina met een ander ontwerp dat u buiten Journey Optimizer B2B edition hebt gemaakt.
Wanneer uw webcampagne live is, kunt u bijhouden hoe de webervaring die u in Journey Optimizer B2B edition hebt gedefinieerd, functioneert op basis van webervaringen die een omleiding naar de alternatieve pagina hebben gebruikt.
De webervaring testen
Nadat het inhoudsontwerp volledig voor de Webervaring is, kunt u gebruiken de inhoud simuleren eigenschap om uw Webpagina wijzigingen voor te vertonen. Als u persoonlijke inhoud hebt ingevoegd, kunt u de gegevens van het testprofiel gebruiken om te controleren hoe de inhoud wordt gerenderd. De simulatiegereedschappen zijn beschikbaar op het tabblad Contentvoor webervaring of in de visuele ontwerpeditor voor inhoud.
-
Klik op Simulate content rechtsboven.
-
Selecteer een testprofiel.
-
Voeg een testprofiel toe om uw webpagina te controleren aan de hand van de gegevens van het testprofiel.
Uw webervaring activeren
Uw Webervaring wordt geactiveerd en zichtbaar gemaakt aan het publiek wanneer u de reis publiceert. Overweeg het volgende voordat u een webervaring activeert tijdens een rit:
-
Als u een reis met een Webervaring publiceert die de zelfde pagina's zoals een andere reis beïnvloedt die reeds levend is, worden alle veranderingen toegepast op de Web-pagina's.
-
Als meerdere reizen dezelfde elementen van uw website bijwerken, heeft de laatst toegepaste wijziging voorrang.
Leveringsvereisten
Voor het uitvoeren van een webbeleving moeten de volgende instellingen worden gedefinieerd:
-
Controleer in de Adobe Experience Platform-gegevensverzameling of u een gegevensstroom hebt gedefinieerd waarbij de Adobe Journey Optimizer B2B edition-optie is ingeschakeld onder de Adobe Experience Platform-service.
Deze configuratie zorgt ervoor dat de Adobe Experience Platform Edge de binnenkomende gebeurtenissen correct kan verwerken. Meer informatie
-
Controleer in Adobe Experience Platform of u één samenvoegbeleid hebt met de optie Active-On-Edge Merge Policyingeschakeld.
Selecteer een beleid in het menu Klant > Profielen > Beleid voor samenvoegen in Experience Platform. Meer informatie
Dit samenvoegbeleid wordt door de binnenkomende kanalen van Journey Optimizer B2B edition gebruikt om binnenkomende Webervaringen op de rand correct te activeren en te publiceren. Meer informatie
Problemen oplossen
U kunt de Edge Delivery-weergave in Adobe Experience Platform Assurance gebruiken om problemen op te lossen met de levering van Journey Optimizer B2B edition Web-ervaringen. Met deze insteekmodule kunt u aanvraagaanroepen in detail controleren, de verwachte randaanroepen controleren en profielgegevens controleren. Deze profielgegevens omvatten identiteitskaarten, segmentlidmaatschap, en toestemmingsmontages. U kunt ook de gekwalificeerde en ongekwalificeerde activiteiten voor het verzoek controleren.
Voor meer informatie over de mening van Edge Delivery in Assurance, zie de documentatie van Experience Platform .