Accountgegevens
Wanneer u een rekeningsnaam van overal in Journey Optimizer B2B edition klikt, wordt de pagina van de Details van de Rekening getoond. Deze pagina bevat nuttige informatie over de account, waaronder algemene AI-overzichten. Er zijn ook acties die u voor contacten verbonden aan de rekening kunt uitvoeren.
Gebruik het tabblad Overview om informatie over de account te bekijken en het tabblad Contacts om toegang te krijgen tot een lijst met contactpersonen voor de account.
Overview tab
De pagina met accountdetails bestaat uit drie primaire secties:
Accountoverzicht
Het gedeelte Accountoverzicht bevat de volgende accountgegevens:
- Accountnaam
- Aantal personen op de account
- Marktsegment
- Open kansen
- De drie meest recente rekeningsreizen waar de rekening momenteel in gebruik is (klik de reisnaam om het reisoverzicht te openen)
- Generatieve AI-samenvatting van de rekening, die informatie bevat over de belangrijkste betrokken inkoopgroepen.
Intentgegevens
In Journey Optimizer B2B edition voorspelt het Intent Detection-model een oplossing/product van interesse met voldoende vertrouwen op basis van de activiteit van het rekeningcontact. De intent of account contacten kan worden geïnterpreteerd als de waarschijnlijkheid dat een product geïnteresseerd is.
- Intentieniveaus
- Typen intentsignalen - Trefwoorden, product en oplossing
Contact opnemen
De Contact coverage sectie toont het aantal contacten van de rekening met een specifieke rol verbonden aan een oplossingsbelang. De toewijzing van rol en oplossingsbelang is gebaseerd op het het kopen malplaatje van de rollen van de groep. Klik op een cel om de volgende details weer te geven:
- Beschrijving, in het volgende formaat: x de mensen hebben y rol voor de rente van de oplossing van z
- Kolommen
- Naam
- Account
- Functie
- Groep voor kopen
- Persoonlijke betrokkenheidsscore
- Laatste activiteit
- Details
Klik het pictogram van de Filter (
- Oplossingsrente
- Tijdsperiode
Contactoverlapping
In de sectie Contact overlap worden contactpersonen van de account weergegeven die deel uitmaken van meer dan één inkoopgroep omdat ze aan meerdere belangen van oplossingen zijn gekoppeld. Deze informatie bestaat uit een tabel met de volgende kolommen:
- Naam
- Functie
- Account
- Oplossingsrente
Klik de Informatie (
- Het kopen groep (klik de naam om de het kopen groepsdetails te openen)
- Functie
- Oplossingsrente
- De intentie van het product (als gevormd )
- Product
Klik het pictogram van de Filter (
- Oplossingsrente
- Rollen
Contacts tab
Selecteer het tabblad Contacts om een lijst weer te geven met alle personen die aan het account zijn gekoppeld en die naar Experience Platform worden gesynchroniseerd. Elke vermelde contactpersoon bevat de naam, het e-mailadres en de betrokkenheidsscore.
E-mail verzenden
U kunt een door een markeerteken goedgekeurde e-mail naar een of meer geselecteerde contactpersonen (maximaal 50 tegelijk) of naar alle contactpersonen voor de account verzenden. De lijst met beschikbare e-mails is beperkt tot goedgekeurde e-mailberichten van het aangesloten Marketo Engage-exemplaar.
-
Klik in het tabblad Overview rechtsboven op Send email.
-
Selecteer in het dialoogvenster Send email de Marketo Engage-werkruimte en schakel vervolgens het selectievakje in voor de e-mail die u wilt verzenden.
-
Klik op Send.
-
Selecteer op het tabblad Contacts de selectievakjes voor de contactpersonen die u de e-mail wilt ontvangen.
-
Klik op Send email rechtsboven of in de selectiebalk onderaan.
-
Selecteer in het dialoogvenster Send email de Marketo Engage-werkruimte en schakel vervolgens het selectievakje in voor de e-mail die u wilt verzenden.
-
Klik op Send.